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Microsoft publica con frecuencia actualizaciones para solucionar problemas de seguridad e introduce nuevas funciones y estabilidad en el sistema operativo Windows. Pero no todas las actualizaciones se instalan sin problemas en su sistema y activan un código de error al hacerlo. Muchos usuarios comparten sus problemas con el código de error de actualización 0x80073712 con el mensaje de error de que faltan algunos archivos en el sistema.

Si experimenta el mismo código de error de actualización y no puede instalar la última actualización de Windows, no se preocupe. Enumeraremos todas las soluciones posibles que puede intentar para resolver el código de error 0x80073712.

1. Utilice el Solucionador de problemas de Windows

Antes de saltar a las soluciones principales, aproveche el solucionador de problemas integrado en Windows 10 y 11. Intenta descubrir los problemas existentes con Windows Update y tratar de solucionarlos. Repita los siguientes pasos:

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  1. Prensa ganar + yo para iniciar la aplicación de configuración.
  2. Navegar a la Sistema > Solucionar problemas sección.
  3. Clickea en el Otro solucionador de problemas opción.
  4. Localiza el Solucionador de problemas de actualización de Windows opción de la lista.
  5. Luego, haga clic en el Correr botón para iniciar el solucionador de problemas.
  6. Espere a que el solucionador de problemas de Windows Update identifique los problemas. Clickea en el Próximo botón.
  7. Cierre la ventana del solucionador de problemas y vuelva a intentar la instalación de la actualización de Windows.

2. Realizar un apagado completo del sistema

El sistema operativo Windows habilita la opción de inicio rápido de forma predeterminada. Incluso si reinicia su sistema o lo apaga, conserva el estado del sistema usando hibernación. Por lo tanto, debe realizar un apagado completo del sistema y luego volver a encenderlo para cerrar y reiniciar todos los servicios en segundo plano.

Aquí se explica cómo realizar un apagado completo del sistema:

  1. Prensa Ganar + X para iniciar el menú de usuario avanzado. Desplácese hacia abajo y seleccione el Terminal (administrador) opción de la lista.
  2. La aplicación Terminal se abrirá con una instancia de un símbolo del sistema con privilegios de administrador.
  3. Escribe el apagar /s /f /t 0 comando y presione el botón ingresar llave.
  4. Su sistema se apagará. Tomará un poco más de tiempo que un procedimiento de apagado normal.
  5. Ahora, reinicie su PC con Windows e intente instalar la actualización de Windows.

3. Reinicie los servicios de actualización de Windows

Windows Update utiliza una serie de servicios en segundo plano para buscar y descargar actualizaciones. Si estos servicios no se ejecutan automáticamente, encontrará un error. Éstas incluyen Servicio de actualización de Windows, Servicio de instalación de Windows, Servicios criptográficos, y Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo.

Repita los siguientes pasos para iniciar los servicios necesarios:

  1. Prensa Ganar + R a iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar. Tipo servicios.msc y presione el botón ingresar llave
  2. La utilidad de servicios se iniciará en su sistema. Ahora localiza el Transferencia inteligente de fondo servicio en la lista.
  3. Haga doble clic en el servicio BITS para abrir el propiedades ventana. Selecciona el Tipo de inicio como Automático y haga clic en el Aplicar botón.
  4. Clickea en el DE ACUERDO y cierre las ventanas de Propiedades. Ahora, haga clic derecho en el servicio y seleccione el Comenzar opción del menú contextual.
  5. Del mismo modo, configure todos los servicios como automáticos e inícielos manualmente.
  6. Cerca la ventana Servicios y vuelva a intentar la actualización de Windows.

El Liberador de espacio en disco puede borrar los archivos de optimización de entrega, los archivos de actualización de Windows antiguos y la carpeta Temp. Si los archivos en estas ubicaciones están dañados, pueden interferir con el proceso de actualización normal. Aquí se explica cómo ejecutar la limpieza del disco en Windows:

  1. Prensa Ganar + S para abrir la utilidad de búsqueda en Windows.
  2. Tipo cleanmgr.exe y presione la tecla Intro para abrir la herramienta Liberador de espacio en disco.
  3. Seleccionará la unidad del sistema (C) de forma predeterminada. Clickea en el DE ACUERDO botón para continuar.
  4. Seleccione las casillas de verificación de los archivos que desea que la herramienta limpie. Luego, haga clic en el Limpiar archivos del sistema botón.
  5. El Liberador de espacio en disco se cerrará y lo redirigirá para que elija la unidad adecuada. Clickea en el DE ACUERDO botón.
  6. Por último, haga clic en el Borrar archivos botón.

5. Cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software

La actualización de Windows almacena su contenido en la carpeta SoftwareDistribution. Dado que se encuentra dentro de la carpeta de Windows en la unidad C, no debe eliminarlo. En su lugar, puede cambiar el nombre de la carpeta para obligar al servicio de actualización a volver a crear la carpeta.

Repita los siguientes pasos:

  1. Abra el menú Inicio y busque CMD. Presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el símbolo del sistema con privilegios de administrador.
  2. Escriba los siguientes comandos para detener todos los servicios relacionados con la actualización de Windows: 
     parada de red wuauserv parada de red cryptSvc bits de parada de red parada de red mserver
  3. Una vez que estos servicios dejen de ejecutarse, escriba cls en las ventanas del símbolo del sistema. Luego ingrese los siguientes comandos: 
     ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
  4. Los dos comandos anteriores cambian el nombre del Distribución de software carpeta y Catroot2 carpeta.
  5. Ahora, debe reiniciar todos los servicios de Windows que detuvo en el paso 3. Introduzca los siguientes comandos: 
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start mserver
  6. Por último, Reanudar su sistema y visite la siguiente ubicación de la carpeta: C:\Windows. Notará que hay una nueva carpeta SoftwareDistribution en esa ubicación.
  7. Abra la actualización de Windows en Configuración e intente descargar e instalar actualizaciones.

6. Eliminar el archivo Pendiente.xml

El archivoending.xml contiene todas las tareas de actualización de Windows pendientes. A menudo, puede interferir con la instalación de nuevas actualizaciones porque ya hay varias tareas de actualización antiguas incompletas. Por lo tanto, debe eliminar este archivo y continuar con la actualización de Windows.

Vuelva a realizar los siguientes pasos para eliminar el archivoending.xml:

  1. Inicie sesión con una cuenta de administrador. Entonces presione Ganar + E para iniciar el explorador de archivos.
  2. Navegar a la C:\Windows\WinSxS carpeta.
  3. Localiza el pendiente.xml en el WinSxS carpeta y haga clic derecho sobre ella.
  4. presione el Cambio clave y haga clic en el Borrar opción.
  5. Reinicia tu computadora.

7. Descargar manualmente las actualizaciones de Windows

Si no puede descargar una actualización específica de Windows mediante la página Configuración, considere un enfoque de descarga e instalación directa. Visite el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft y busque la actualización de KB que desea descargar. Sin embargo, primero debe verificar el número de actualización correspondiente que no se puede descargar e instalar en su sistema.

8. Restablecer ventanas

Restablecer Windows es el último recurso que tiene si ninguno de los métodos anteriores funciona a su favor. Sin embargo, antes de aprender cómo realizar un reinicio del sistema de Windows, pruebe soluciones generales como SFC, CHKDSK y DISM escanea en su sistema. También, deshabilitar Windows Defender e intente actualizar su sistema antes de presionar el botón de reinicio.

Actualizar Windows sin contratiempos

Las actualizaciones de Windows pueden ser difíciles de instalar a veces. Utilice el solucionador de problemas incorporado para identificar y solucionar problemas. Después de eso, reinicie todos los servicios de actualización cruciales de Windows y ejecute la herramienta Liberador de espacio en disco. Si todo lo demás falla, intente realizar una actualización manual o realizar un restablecimiento de Windows.