A veces, el servicio de solución de problemas en línea de Windows requiere la solución de problemas por sí mismo. Pruebe estos consejos para volver a encarrilarlo.
Es probable que su computadora con Windows tenga problemas de vez en cuando. Afortunadamente, Windows incluye algunos solucionadores de problemas que pueden ayudarlo a solucionar la mayoría de los problemas. Sin embargo, las cosas pueden volverse confusas si el solucionador de problemas de Windows no funciona como se esperaba y muestra el error "El servicio de solución de problemas en línea de Windows está deshabilitado".
Si se enfrenta a lo mismo, aquí hay algunos consejos para la solución de problemas que lo ayudarán a resolver el error en poco tiempo.
1. Comprobar el estado de activación de Windows
Una de las razones más comunes por las que su PC puede fallar al ejecutar el servicio de solución de problemas en línea es si su Windows no está activado. Si no está seguro, siga los siguientes pasos para verificar el estado de activación de Windows en su PC.
- Abre el Menu de inicio y haga clic en el icono en forma de engranaje para abrir la aplicación Configuración.
- En el Sistema pestaña, haga clic en Activación y luego verifique el estado de activación en el siguiente menú.
si dice No activo, debe comprar una licencia digital de Windows o una clave de producto para activar Windows.
2. Verifique la configuración de la política de grupo
El Servicio de solución de problemas en línea de Windows (WOTS) puede fallar al ejecutarse en su PC si se ha desactivado a través de la configuración de la Política de grupo. Para solucionar esto, deberá realizar cambios en las políticas de diagnóstico con secuencias de comandos en Windows.
Vale la pena señalar que solo se puede acceder al Editor de directivas de grupo en las ediciones Professional, Education y Enterprise de Windows. Si está ejecutando Windows Home, asegúrese de revisar cómo acceder al Editor de políticas de grupo local en Windows Home primero.
- Prensa Ganar + S para abrir el menú de búsqueda.
- Tipo gpedit.msc en el recuadro y presiona Ingresar.
- Use el panel izquierdo para navegar a Configuración de la computadora > Plantillas administrativas > Sistema > Diagnóstico y solución de problemas > Diagnóstico con secuencias de comandos.
- Haga doble clic en el Permita que los usuarios accedan al contenido de solución de problemas en línea en los servidores de Microsoft desde el Panel de control de solución de problemas (a través del Servicio de solución de problemas en línea de Windows - WOTS) política a su derecha.
- Seleccionar Activado y luego golpear Aplicar seguido por DE ACUERDO.
Intente ejecutar el solucionador de problemas nuevamente y vea si aún recibe el mensaje de error "El servicio de solución de problemas en línea de Windows está deshabilitado".
3. Ajustar archivos de registro
Otra forma de corregir este molesto mensaje de error es editar la entrada de registro de Publicación de software. Para eso, deberá usar el Editor del Registro en Windows.
Como ya sabrá, editar archivos de registro conlleva algunos riesgos. Por lo tanto, es importante hacer una copia de seguridad de todos los archivos de registro o crear un punto de restauración antes de continuar. Si necesita ayuda con eso, consulte nuestras guías en cómo hacer una copia de seguridad del registro de Windows y Cómo crear un punto de restauración en Windows.
- Prensa Ganar + X para abrir el menú Usuario avanzado y seleccionar Correr de la lista.
- Tipo regeditar en el cuadro de texto y presione Ingresar para abrir el Editor del Registro.
- Seleccionar Sí cuando aparece el aviso de Control de cuentas de usuario (UAC).
- Use el panel izquierdo para navegar a HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > Versión actual > WinTrust > Proveedores de confianza > Publicación de software.
- Haga doble clic en el Estado DWORD a su derecha.
- Ingresar 23c00 en el campo Datos del valor.
- Hacer clic DE ACUERDO.
- Cierre la ventana del Editor del Registro y reinicie su PC.
4. Reparar archivos corruptos del sistema
Los problemas con los archivos del sistema de su PC también pueden impedir que el solucionador de problemas de Windows se ejecute correctamente, lo que genera el error "El servicio de solución de problemas en línea de Windows está deshabilitado".
Si ese parece ser el caso, puede ejecutar el escaneo SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) en su computadora. Estas herramientas escanearán su PC en busca de archivos del sistema corruptos o faltantes e intentarán repararlos.
Para obtener más información al respecto, consulta nuestra guía sobre cómo reparar archivos corruptos de Windows con las herramientas integradas de Windows y siga los pasos que allí se indican.
5. Compruebe los servicios de Windows
Windows puede mostrar el error "El servicio de solución de problemas en línea de Windows está deshabilitado" si algunos de los servicios del sistema no se están ejecutando en su computadora. Aquí se explica cómo verificar si los servicios relacionados con el solucionador de problemas de Windows se están ejecutando en su computadora.
- Prensa Ganar + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo servicios.msc en el recuadro y presiona Ingresar.
- En la ventana Servicios, busque el Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo en la lista y comprobar su estado. Si no se está ejecutando, haga clic derecho en el servicio y seleccione Comenzar.
Del mismo modo, verifique el estado de los siguientes servicios e inícielos si aún no se están ejecutando.
- Servicios criptográficos
- Optimización de entrega
- Servicio de Ejecución de Diagnóstico
- Servicio de políticas de diagnóstico
- Anfitrión del servicio de diagnóstico
- Anfitrión del sistema de diagnóstico
- Instrumentación de Administración Windows
- Instalador de módulos de Windows
- Hora de Windows
6. Deshabilitar el Firewall de Microsoft Defender temporalmente
A veces, Microsoft Defender Firewall también podría bloquear el solucionador de problemas para que no obtenga datos esenciales de Internet y causar problemas. Para investigar esta posibilidad, puede deshabilitar temporalmente Microsoft Defender Firewall en su PC. Para eso, usa estos pasos:
- Abra la aplicación de seguridad de Windows usando el menú de búsqueda.
- Seleccionar Cortafuegos y protección de red pestaña de la barra lateral izquierda.
- Haga clic en red de dominio.
- Desactive el interruptor para Cortafuegos de Microsoft Defender.
- Del mismo modo, deshabilite Microsoft Defender Firewall para Red privada y Red pública también.
Después de completar los pasos anteriores, ejecute el solucionador de problemas nuevamente y vea si ocurre el error.
7. Borrar archivos temporales
Su PC con Windows crea archivos temporales para todo tipo de propósitos. No es raro que estos archivos se corrompan con el tiempo. Cuando esto sucede, estos archivos pueden interrumpir los procesos de Windows y causar errores como el que se describe aquí. Si ese es el caso, la limpieza de archivos temporales en su PC debería ayudar. Si necesita ayuda con eso, consulte nuestra guía para aprender diferentes formas de borrar archivos temporales en Windows.
8. Solucionar el problema en el arranque limpio
Arrancar su PC en un estado de arranque limpio le permite ejecutar Windows con un conjunto mínimo de aplicaciones, servicios y controladores. Hacerlo lo ayudará a determinar si una aplicación o servicio de terceros causa el error en cuestión. Consulte nuestra guía sobre cómo realizar un inicio limpio en Windows y siga los pasos descritos allí para iniciar su PC en un estado de arranque limpio.
Intente ejecutar el solucionador de problemas en el estado de inicio limpio y vea si el error aparece nuevamente. Si no es así, significa que uno de los servicios o programas de inicio que deshabilitó estaba causando el problema.
9. Instalar actualizaciones de Windows
Si todo lo demás falla, puede verificar si hay actualizaciones pendientes de Windows disponibles para su PC. Estas actualizaciones generalmente incluyen correcciones de errores importantes junto con nuevas funciones y mejoras de rendimiento. Por lo tanto, es mejor instalarlos para que su sistema funcione sin problemas.
Prensa ganar + yo para abrir la aplicación Configuración y cambiar a la actualizacion de Windows pestaña. Haga clic en el Buscar actualizaciones botón para descargar e instalar las actualizaciones pendientes.
Corrección del error "El servicio de solución de problemas en línea de Windows está deshabilitado" en Windows
Una o más de las correcciones anteriores deberían ayudarlo a deshacerse del error "El servicio de solución de problemas en línea de Windows está deshabilitado" en su PC y hacer que el solucionador de problemas de Windows vuelva a funcionar. De lo contrario, puede considerar reparar su computadora con Windows con una herramienta de reparación gratuita como último recurso.