El aumento del trabajo en el hogar y las reuniones por video significa que ahora más personas usan regularmente una cámara web. No es probable que una cámara web parpadeante arruine tu vida, pero puede ser increíblemente frustrante.
Aquí le mostramos cómo diagnosticar por qué su cámara web parpadea y cómo evitar que suceda.
¿Qué causa el parpadeo de la cámara web?
El parpadeo constante de su cámara web puede tener varias causas potenciales. Una de las causas más probables es un conflicto entre la velocidad de obturación y la iluminación de la habitación.
Aunque no lo parezca, los elementos de iluminación que usan energía de CA pulsan extremadamente rápido, produciendo lo que parece ser un brillo constante. Si la frecuencia de estos pulsos, denominada oscilaciones por segundo, se sincroniza con la velocidad de obturación de la cámara, puede ocurrir un parpadeo de la imagen. Esta es una explicación muy simplista, pero espero que entiendas la idea.
Puedes probar esto apagando las luces. Si eso detiene el parpadeo, ha encontrado la causa. A continuación se explica cómo detener el parpadeo.
Otras posibles causas incluyen controladores desactualizados y configuraciones incorrectas en las aplicaciones que acceden a la cámara web. El uso de un puerto USB de baja velocidad podría incluso causarlo.
1. Cambiar la frecuencia o la velocidad de obturación
Puede que no sea práctico, o incluso posible, tener las luces apagadas cuando usa su cámara web. Por suerte, suele haber otra forma de resolver este problema.
- Si utiliza la cámara web integrada, abra la Aplicación de cámara de Windows y haga clic en el icono de configuración.
- Seleccione Ajustes de video y cambio Reducción de parpadeo de 60Hz a 50Hz.
Algunos programas de video chat/conferencia anularán ese cambio con su propia configuración de frecuencia preestablecida. La mayoría le permite ajustar la velocidad de obturación o ajustar la frecuencia de alimentación. Por ejemplo, en Skype:
- Abra la configuración principal de Skype y haga clic en Audio Video.
- Hacer clic Configuración de la cámara web para abrir una nueva ventana de propiedades.
- Sobre el Amplificador de proceso de vídeo pestaña, cambie la Frecuencia de línea eléctrica de 60Hz a 50Hz.
- Hacer clic Aplicar y compruebe si se ha solucionado el parpadeo.
Este método también será necesario si usa una cámara web externa, ya que la configuración de la aplicación Cámara de Windows no se aplicará. El software que viene con la cámara web también puede incluir la configuración de frecuencia
2. Actualice su sistema y software de cámara web
Si ha eliminado el conflicto de la velocidad de obturación y la iluminación como causa potencial del parpadeo, el siguiente paso es asegurarse de que todo el software esté actualizado.
Compruebe si hay alguna espera Actualizaciones del sistema de Windows. Podría haber una revisión de la aplicación Cámara dentro de una actualización acumulativa o de calidad que solucione el problema. También debe consultar en el Actualizaciones opcionales sección, ya que las actualizaciones del software de la cámara web a veces pueden estar ocultas allí.
Instale todas las actualizaciones disponibles y reinicie su computadora. Luego puede probar la cámara web para ver si hay alguna mejora en el problema del parpadeo.
Aquí hay más razones por las que manteniendo el software actualizado es esencial para garantizar que Windows y su computadora funcionen como se espera.
3. Actualice los controladores de la cámara web
A continuación, compruebe que los controladores de la cámara web estén actualizados. Los controladores solo son relevantes para un dispositivo o componente específico, por lo que es poco probable que se actualicen durante la corrección anterior.
- Abre el Administrador de dispositivos y me busqueDispositivos de imagen, Cámara, o similar en la lista de dispositivos.
- Botón derecho del ratón en la cámara web y haga clic Actualizar controlador en el menú de acciones. Si hay más de una cámara web en la lista, asegúrese de actualizar la correcta.
- Siga las instrucciones en pantalla para buscar e instalar las actualizaciones de controladores disponibles.
Si está utilizando un software de cámara web externo, verifique si hay actualizaciones para esto también. Es poco probable que el software de la cámara web esté causando el parpadeo, pero una actualización puede incluir una forma de detenerlo.
4. Pruebe la conexión USB (solo cámaras web externas)
Si usa una cámara web USB externa en lugar de una integrada en su computadora portátil o pantalla, el puerto USB podría ser el problema. El puerto USB que está utilizando podría estar fallando o ser demasiado lento.
Algunas cámaras web requieren una conexión USB 3.0, así que asegúrese de que su cámara esté conectada al puerto USB correcto en su computadora. Los puertos USB 3.0 suelen ser azules por dentro. Si tiene más de un puerto USB apropiado disponible, pruebe la cámara web en un puerto diferente.
Si cree que el puerto USB es el problema, consulte nuestra guía para diagnóstico y reparación de puertos USB rotos le ayudará a aprender más.
5. Deshabilitar la compensación de poca luz
Las propiedades de su cámara web pueden incluir la opción para habilitar la compensación de poca luz. Esto hará que la imagen se ilumine automáticamente si la iluminación ambiental es deficiente. Deshabilitar esta función opcional puede detener el parpadeo de la cámara web.
Si esta opción está disponible, la encontrará en el menú de configuración o propiedades del software de la cámara web que instaló cuando configuró la cámara.
Su cámara web interna también puede tener esta característica, pero la disponibilidad varía entre los modelos de portátiles. La mayoría de las cámaras web internas, del tipo que está integrado en la parte superior de la pantalla de una computadora portátil, tienen la aplicación Cámara de Windows de forma predeterminada.
Si la opción de compensación de poca luz no está disponible en el software de la cámara web, verifíquela en la configuración de la aplicación de chat de video que está utilizando.
6. Cambiar la configuración de energía de Windows 11
En algunos casos, particularmente si usa una computadora portátil con batería, la configuración de energía puede hacer que la cámara web parpadee. Por ejemplo, el modo de ahorro de batería puede reducir la cantidad de energía utilizada por ciertas funciones. Esto puede incluir la cámara web. Intente deshabilitar las funciones de ahorro de energía.
- Abierto Configuración > Sistema > Alimentación y batería y desplácese hacia abajo hasta el Batería sección.
- Ahorro de batería solo estará activo y editable cuando la computadora portátil no esté enchufada.
- Deshabilitar Ahorro de batería, cierre la Configuración y verifique que la cámara web no parpadee.
- También puede intentar cambiar el modo de energía. Si el Plan de energía de Windows está configurado en Alto rendimiento, no podrá cambiar el Modo de energía en Configuración.
Puedes aprender más sobre cambiar el plan de energía de Windows para ayudar con problemas de calidad o rendimiento, o simplemente para reducir el consumo de energía.
Deje de parpadear en una cámara web con Windows 11
Intentar participar en una reunión remota cuando su cámara web parpadea puede ser muy molesto. Afortunadamente, generalmente hay una manera fácil de detener este problema frustrante pero común. Al trabajar en las correcciones aquí, pronto volverá a su mejor forma de chatear por video y trabajar de forma remota.
