5 problemas comunes de Google Home y cómo solucionarlos

Google Home, la versión de Google del altavoz inteligente, trae funciones geniales a su hogar. Puede ayudarlo a preparar la cena perfecta, responder sus preguntas tontas y ser su traductor.

Pero a pesar de sus características dignas de elogio, tiene una buena cantidad de fallas que probablemente encontrará mientras lo usa. Estos son algunos de los problemas más comunes de Google Home y cómo puede solucionarlos.

1. No puedo conectarme a la red

El requisito principal de Google Home es una conexión a Internet. Sin él, no podrá obtener su Asistente de Google y todas las funciones inteligentes que trae. Desafortunadamente, habrá ocasiones en las que su altavoz actúe y se desconecte de su red doméstica al azar.

Para resolver este problema, primero solucione la raíz del problema: su red doméstica. Verifique si su ISP está caído y, si no es así, reinicie su enrutador y acérquelo a su altavoz. También puede intentar desconectar sus otros dispositivos de la red doméstica en caso de que se trate de un problema de ancho de banda.

Si su altavoz aún no se conecta a su red, intente reiniciarlo. Puede desconectarlo y volverlo a conectar o reiniciarlo desde la aplicación Google Home en su Androide o iOS dispositivo. Así es como puedes hacer eso:

1. Inicie su aplicación Google Home.
2. Toque su altavoz en la pantalla de inicio.
3. Seleccione el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
4. Toque los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la pantalla.
5. Elegir Reiniciar.

2. La música se congela

No hay nada más molesto que el altavoz de Google Home se te apague justo cuando estás escuchando tus canciones favoritas. Cuando su música se congela de la nada, puede probar algunas soluciones:

• Reinicie su dispositivo. Esta suele ser la solución ideal para casi todos los dispositivos electrónicos y, en la mayoría de los casos, soluciona el problema.
• Si está reproduciendo música desde un servicio de música vinculado como Spotify, asegúrese de que su altavoz esté conectado a Internet. Para probarlo, di un comando aleatorio como "Ok Google, ¿cómo estás?" y ver si responde sin problema. Si no es así, vuelva a conectar su dispositivo a la red doméstica.
• Vuelva a vincular su servicio de transmisión en la aplicación Google Home o cambie a un servicio predeterminado diferente por completo. A veces, puede ser un problema con los servicios de terceros.
• Si está reproduciendo música desde su teléfono, verifique que todavía esté conectado al altavoz. Es posible que haya desconectado accidentalmente la conexión Bluetooth o el servicio de transmisión.
• Compruebe el volumen de su altavoz. Ciertas configuraciones, como el modo nocturno, pueden bajar el volumen del altavoz en momentos específicos, haciendo que parezca que la música se ha detenido.
• Cuenta las canciones del álbum que has tocado. Es probable que su altavoz haya llegado al final, por lo que dejó de reproducirse.

3. Problemas con la capacidad de respuesta

¿No es frustrante cuando no importa cuántos Comandos de inicio de Google dices, tu altavoz inteligente no responde en absoluto? Hay varias razones por las que esto sucede, y estas son algunas de las técnicas de solución de problemas que puede aplicar:

• Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a su red doméstica. Si dice las palabras de activación y ve que las luces indicadoras se encienden en lugar de estar fijas, generalmente significa que su dispositivo no puede conectarse a Internet.
• Compruebe si el micrófono de su altavoz está encendido. Si muestra cuatro luces indicadoras rojas/naranjas, su micrófono está apagado. Simplemente puede encender el interruptor en el costado de su altavoz.
• Habla mas alto. A veces, su dispositivo no puede escucharlo debido a demasiado ruido ambiental. Si no puede hacer nada con respecto al ruido en la habitación en la que se encuentra su altavoz, colóquelo en un lugar más silencioso y vea si hace la diferencia.
• Aumente el volumen del altavoz. Si ve que las luces indicadoras parpadean, probablemente esté respondiendo a su comando, pero no puede simplemente escucharlo. Para aumentar el volumen de su altavoz, simplemente toque repetidamente en el lado derecho hasta que alcance el volumen deseado.
• Si las correcciones anteriores no resuelven el problema, simplemente reinicie su dispositivo.

También es posible que encuentre problemas con la situación opuesta, donde Google Home responde aleatoriamente incluso sin que usted diga las palabras de activación. Esto suele suceder cuando escucha alguna variación de "OK Google" o "Hey Google" de fondo. Vea si tiene algo en reproducción que pueda iniciarlo como un programa de televisión o un video de YouTube que mencione las palabras de activación.

Las respuestas aleatorias también pueden deberse a un dispositivo muy sensible. Ajustar la sensibilidad de "Hey Google" en su aplicación Google Home para arreglar esto.

4. Diferente ubicación de la casa

Google Home depende de los datos de su ubicación para brindarle resultados precisos y útiles, especialmente cuando se trata de tráfico, clima e información sobre establecimientos cercanos. Por eso es importante que su dispositivo tenga acceso a su dirección correcta.

Si lo dirige a una ubicación diferente a la que se encuentra actualmente, simplemente puede agregar la dirección de su casa correcta en su aplicación Google Home.

1. Abre la aplicación.
2. Seleccione Ajustes en la página de inicio.
3. En "General", toca Información de inicio.
4. Seleccione Direccion de casay toca Editar.
5. Ingrese la información correcta en el formulario. Luego, toca próximo.
6. Verifica si la información es correcta. Luego, toca Hecho.

5. La aplicación Google Home no funciona

Si es propietario de Google Home por primera vez, probablemente no sepa para qué sirve la aplicación Google Home. Aquí es donde realizará la mayor parte de la configuración de su dispositivo, y es útil para personalizar su altavoz más adelante. Si no puede abrir la aplicación, aquí hay algunas cosas que puede probar:

• Actualiza tu aplicación. Las actualizaciones se implementan regularmente y es posible que su teléfono no tenga activada la actualización automática. Es una buena idea comprobar si ha salido una nueva versión recientemente.
• Desinstala y vuelve a instalar la aplicación. Esta técnica generalmente resuelve cualquier problema de la aplicación, por lo que siempre vale la pena intentarlo.
• Borrar caché de aplicaciones. Vaya a la aplicación Configuración de su teléfono y busque Google Home en la sección de aplicaciones. Luego, busque el botón Borrar caché.
• Reinicia tu teléfono. Es posible que no sea un problema con la aplicación Google Home en sí, y su teléfono solo necesita un nuevo reinicio.

Solucionar problemas de Google Home con facilidad

Ningún dispositivo es perfecto e inevitablemente te encontrarás con problemas tarde o temprano. Con suerte, ahora que conoce los problemas comunes con Google Home, sabrá qué hacer la próxima vez que lo experimente usted mismo.