Manzana. Es una de las compañías más grandes de la Tierra, punto. El iPhone es uno de los teléfonos inteligentes más populares del mundo, y probablemente conozcas al menos a una persona que está demasiado entusiasmada con el próximo evento de Apple. Pero a pesar de que su popularidad está por las nubes, muchas de las prácticas comerciales principales de Apple son, en el mejor de los casos, cuestionables.
Una mirada más cercana a Apple revela más de unas pocas verdades incómodas sobre la compañía que creíamos conocer y amar.
Apple no quiere que arregles tus cosas
No es ningún secreto que Apple ha estado en una batalla a largo plazo con los talleres de reparación. Si dependiera de Apple, solo repararía su iPhone en una Apple Store o en un taller de reparación autorizado por Apple.
A diferencia de la industria automotriz, donde la mayoría de los fabricantes venden piezas a talleres de reparación de terceros, el mundo de la tecnología puede ser más un jardín amurallado. Apple se niega a vender piezas originales de iPhone a la mayoría de los talleres de reparación.
MacRumors incluso investigó de dónde podrían provenir las piezas de repuesto para su iPhone si no lo lleva a un centro de reparación aprobado por Apple. (Pista: definitivamente no de Apple).Por lo tanto, si desea una garantía de que la pantalla de su iPhone roto no será reemplazada por una imitación, se verá obligado a dirigirse a Apple Store o a un taller de reparación autorizado por Apple.
Sin embargo, leyes como Proyecto de ley sobre el derecho a reparar de Nueva York están cambiando la electrónica. En 2021, Apple comenzó a vender kits de reparación y piezas directamente a los consumidores. Pero incluso si desea intentar arreglar su iPhone usted mismo, todavía hay bastantes obstáculos por los que pasar antes de que pueda comenzar.
Fábricas explotadoras y muertes de trabajadores
Muchas marcas importantes, desde Nike hasta H&M, han sido acusadas de utilizar mano de obra clandestina en el pasado. Para una empresa que dice tener tanta conciencia social como Apple, la realidad de trabajar en una de sus fábricas es un contraste aún más marcado con su imagen de relaciones públicas blanqueada.
En 2017, Experto en tecnología compartió la historia de Dejian Zeng, un estudiante universitario que se infiltró en una fábrica de iPhone en Shanghái. Haciéndose pasar por un trabajador de la línea de montaje, soportó turnos de 12 horas durante seis días a la semana y recibió un salario mensual de solo 3100 yuanes, o alrededor de $ 450.
Durante su tiempo allí, también expuso las condiciones de hacinamiento y hacinamiento en la fábrica, con ocho personas a menudo compartiendo un dormitorio y más de 200 personas compartiendo un baño. También documentó haber visto redes en las escaleras y ventanas con barrotes diseñadas para evitar suicidios de trabajadores.
En 2010, El guardián informó sobre una serie de suicidios en una planta en Shenzhen, China, donde se fabricaban iPhones.
Aunque Apple no es la única empresa que se ha ensuciado las manos con la fabricación en talleres clandestinos y el abuso de los trabajadores, es un triste recordatorio de que muchas de las políticas "progresistas" de Apple solo son superficiales.
¿Apple realmente se preocupa por el medio ambiente?
Apple llegó a los titulares en 2020 cuando decidió controvertidamente comenzar a enviar todos los iPhone sin cargador incluido. En respuesta a la indignación de los consumidores, Apple mencionó que la mayoría de los clientes de iPhone ya tienen varios cargadores y que esta política ayudaría a reducir los desechos electrónicos.
Sin embargo, desde el lanzamiento del iPhone 12, todos los iPhone nuevos se han enviado con un cable USB-C a Lightning en lugar del antiguo cable USB-A a Lightning. Aunque este nuevo cable ofrece velocidades de carga más rápidas, no es compatible con los 2 mil millones de cargadores de iPhone que ya están en el mercado, lo que significa que muchos usuarios tuvieron que comprar un nuevo cargador de todos modos. Esto llevó a muchos a preguntarse si la decisión de Apple se trataba realmente de salvar el medio ambiente o si era solo otra forma de aumentar los márgenes de beneficio.
A pesar de que Apple quiere aparecer ante el público como una empresa consciente del medio ambiente, la mayoría de los dispositivos que fabrica Apple no se pueden actualizar y, a menudo, son difíciles de reparar. Eso significa que se alienta a los usuarios a deshacerse de los dispositivos viejos y reemplazarlos con más frecuencia, en lugar de reparar lo que tienen. Nuevamente, este es un factor que contribuye al problema global de los desechos electrónicos.
Algunos incluso han acusado a Apple de lavado verde, haciéndose parecer amigable con el medio ambiente, pero sin hacer ningún cambio significativo.
Una historia de prácticas anticonsumo
Apple ha sido criticada en el pasado por priorizar las ganancias sobre los clientes. Es posible que no sepa que Apple obtiene un recorte del 30 % de la mayoría de las compras en la App Store. Esto significa que alrededor de un tercio del dinero que gastas no irá al desarrollador de la aplicación, sino que irá directamente a los bolsillos de Apple. Es un porcentaje mucho más alto que el que toman otras tiendas digitales.
Fortnite es uno de los juegos más grandes del planeta, tiene millones de fanáticos en todo el mundo y artistas como Travis Scott y Marshmello han tenido sus propios eventos en el juego. Aunque parece que Fortnite se ha apoderado del mundo en los últimos años, un lugar donde no lo encontrarás es en la App Store. Eso se debe a que en 2020 Epic Games, el editor de Fortnite, agregó una opción de pago en el juego que evitaba las tarifas de la App Store. En respuesta a esto, Apple eliminó Fortnite de la App Store, y no ha regresado desde entonces.
Apple tiene un largo historial de limitar las opciones que sus clientes pueden y no pueden comprar. Microsoft y Google aún no han podido traer sus plataformas de juegos en la nube a la App Store debido a las estrictas reglas de Apple sobre las compras en la App Store. Aunque a veces parece que Apple podría estar empezando a escuchar lo que quieren los usuarios, todavía está muy por detrás de la competencia.
El ecosistema de Apple está diseñado para encerrarte
Hay muchas razones para amar el ecosistema de Apple, pero parece que hay muchas razones para no amarlo.
SensorTorre informa que los usuarios de iPhone de EE. UU. gastaron un promedio de $ 138 en aplicaciones en 2020, un 38% más que el año anterior. Entonces, si ha sido un usuario de iPhone durante mucho tiempo, probablemente haya creado una biblioteca de aplicaciones y contenido pagados. Pero si decide cambiar a Android u otra plataforma, significa dejar todo eso atrás.
Incluso el software de grado profesional de Apple está diseñado para encerrarlo en el ecosistema de Apple. Apple vende programas como Final Cut Pro X y Logic Pro X con un descuento en comparación con la competencia, pero debido a que solo son compatibles con Mac, solo tendrá acceso a ellos mientras permanezca usuario de Apple.
Al final del día, la tecnología y nuestros dispositivos están cada vez más conectados, no menos. Entonces, si tiene una casa llena de dispositivos con tecnología de Apple y muchas aplicaciones y contenido premium, romper con Apple podría terminar siendo mucho más difícil de lo esperado.
¿Es Apple realmente un gran lugar para trabajar?
Aunque ha sido aclamado como un genio de los negocios e innovador, Steve Jobs también era conocido por ser un gerente extremadamente exigente con una personalidad intensa. Aunque Jobs falleció en 2011, gran parte de la cultura empresarial que creó puede seguir viva en Apple.
En los EE. UU., muchos empleados de Apple Store han presionado para tener más representación y una voz más grande dentro de la empresa. Pero esos objetivos a menudo han estado en desacuerdo con el liderazgo de Apple. En 2022, Vicio informó sobre una nota interna filtrada enviada a los gerentes de Apple Store. La carta incluía puntos de discusión destinados a desalentar la actividad sindical entre los empleados. A pesar de los esfuerzos de sindicalización de años, a partir de 2022, solo una Apple Store de EE. UU. se ha sindicalizado con éxito.
Incluso los empleados corporativos de Apple no han estado exentos de decisiones impopulares provenientes de arriba. En abril de 2022, después de una política de trabajo remoto de dos años, Apple anunció que comenzaría la transición de regreso a la oficina. Eso a pesar del hecho de que muchas empresas de tecnología continuaron o extendieron sus políticas de trabajo remoto indefinidamente.
Hay muchos Razones por las que a la gente le encanta trabajar desde casa, y la decisión de Apple terminó con programadores y ejecutivos de alto nivel que entregaron sus cartas de renuncia. Para hacer las cosas más vergonzosas para Apple, sus planes de regreso a la oficina se retrasaron más tarde debido al aumento de casos de COVID-19 en los Estados Unidos.
La incómoda verdad sobre Apple
Apple tiene legiones de fanáticos devotos en todo el mundo, y nadie puede negar que los productos de Apple son elegantes y están bien hechos. Pero Apple, como muchas de las marcas que conocemos y en las que confiamos, tiene un lado oscuro.
Innovaciones como el iPhone y el iPod impulsaron el ascenso meteórico de Apple hacia el éxito, pero ese éxito también se produjo a expensas de otros, directa o indirectamente. El equipo de relaciones públicas de Apple hace todo lo posible para pintar a la empresa como un gigante tecnológico socialmente consciente con el que puede sentirse bien, pero elimine esa imagen cuidadosamente fabricada y encontrará un historial de abuso de los trabajadores y anti-consumidor practicas
Debajo de ese exterior brillante, Apple podría estar podrido en su núcleo.
