La aplicación de escritorio de WhatsApp facilita la realización de llamadas de voz y videollamadas directamente desde su PC con Windows. Si bien funciona la mayor parte del tiempo, la aplicación puede tener problemas y evitar que realice y reciba llamadas de WhatsApp.
A menudo, el problema radica en permisos insuficientes con el micrófono y la cámara de su sistema, pero hay otras causas. Como tal, veamos algunos factores comunes que contribuyen a por qué sus llamadas de WhatsApp no funcionan en Windows 11
1. Activar el silencio de las llamadas de escritorio entrantes
WhatsApp le permite configurar notificaciones, incluida la capacidad de silenciar todas las llamadas de escritorio entrantes. Si silencia las llamadas de escritorio, no recibirá ninguna notificación de llamadas entrantes, dando así la impresión de que no está recibiendo ninguna.
Aquí se explica cómo reconfigurar y habilitar las notificaciones para todas las llamadas de escritorio entrantes.
- Inicie la aplicación de escritorio de WhatsApp.
- Haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior izquierda y seleccione Ajustes.
- A continuación, haga clic en el Notificaciones pestaña en el panel izquierdo.
- Aquí, revisa el Tono de llamada entrante y Silenciar todas las llamadas de escritorio entrantes opciones
- Salga y reinicie la aplicación de escritorio de WhatsApp para ver si puede recibir sus llamadas sin ningún problema.
2. Comprueba tu conexión a Internet
Las llamadas de voz de WhatsApp no necesariamente necesitan una conexión a Internet de alta velocidad. Sin embargo, es necesaria una conexión confiable para evitar fallas y fallas frecuentes en las llamadas. Puedes realizar una prueba de velocidad de la red para comprobar la velocidad de Internet.
Si no encuentra problemas con su conexión, intente cambiar entre las diferentes redes disponibles. Por ejemplo, si está utilizando Wi-Fi de 2,5 GHz, cambie a una red de 5 GHz o su punto de acceso móvil.
Si las llamadas de WhatsApp funcionan cuando está conectado a una red diferente, verifique la configuración de red de su enrutador y la configuración del firewall.
3. Mantenga abierta la aplicación WhatsApp
A diferencia de la mayoría de las aplicaciones de mensajería instantánea y colaboración en equipo, la aplicación de escritorio de WhatsApp se cierra cuando sale de la aplicación. Por lo tanto, es importante que lo minimice en lugar de cerrar y salir de la aplicación.
Por lo tanto, cuando no esté usando activamente la aplicación, asegúrese de que se esté ejecutando en segundo plano para recibir llamadas.
4. Verifique los permisos de su cámara y micrófono
WhatsApp requiere permiso para usar el micrófono y la cámara de su computadora si desea realizar videollamadas. Asegúrese de que la aplicación tenga los permisos necesarios para acceder a estos dispositivos.
Para habilitar el micrófono para la aplicación de escritorio de WhatsApp:
- Prensa ganar + yo abrir Ajustes.
- Abre el Privacidad y seguridad pestaña en el panel izquierdo.
- Desplácese hacia abajo hasta el Permisos de aplicaciones sección.
- A continuación, haga clic en Micrófono.
- Asegúrate que Opción de acceso al micrófono se establece en En.
- Además, asegúrese de que Permita que las aplicaciones accedan a su micrófono la opción es En.
- Desplácese hacia abajo y localice el WhatsApp aplicación
- A continuación, cambie el interruptor para activar la notificación de la aplicación de escritorio de WhatsApp.
Con el permiso del micrófono otorgado, debería poder hacer llamadas de WhatsApp desde su PC.
Además, si el problema existe con las videollamadas, asegúrese de que la aplicación tenga acceso a su cámara interna o externa.
Para habilitar el permiso de la cámara para WhatsApp en Windows:
- Prensa ganar + yo abrir Ajustes.
- A continuación, abra el Privacidad y seguridad pestaña en el panel izquierdo.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el Cámara opción bajo el permiso de la aplicación sección.
- Aquí, asegúrese de que tanto el Acceso a la cámara y Permite que las aplicaciones accedan a tu opción de cámara Es para En.
- A continuación, desplácese hacia abajo y localice la aplicación WhatsApp y cambie el interruptor para activar el acceso a la cámara para la aplicación.
5. Reparar o eliminar la aplicación de escritorio de WhatsApp
Puede usar la funcionalidad de reparación integrada en Windows para reparar problemas con la aplicación. Aquí está cómo hacerlo.
- Prensa ganar + yo abrir Ajustes.
- A continuación, abra el aplicaciones pestaña en el panel izquierdo.
- Haga clic en Aplicaciones y funciones.
- Aquí, localiza WhatsApp, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione AvanzadoOpciones.
- Desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar sección y haga clic en el Reparar botón. Una vez completada la reparación, verifique si hay mejoras.
- Si el problema persiste, haga clic en el Reiniciar botón en el Opciones avanzadas de WhatsApp página.
- Hacer clic Sí para confirmar la acción y esperar a que la aplicación se restablezca a su configuración de fábrica.
Como último recurso, puede intentar eliminar y reinstalar la aplicación. Aquí está cómo hacerlo.
- Abre el Ajustes página.
- Ir Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
- Localizar WhatsApp y haga clic en el menú de tres puntos.
- Seleccione Desinstalar. Haga clic en Desinstalar de nuevo para confirmar la acción.
- Una vez desinstalado, realice un reinicio. Puede reinstalar la aplicación desde Microsoft Store.
Hacer llamadas de WhatsApp desde tu PC de nuevo
La llamada de WhatsApp en la aplicación de escritorio puede dejar de funcionar debido a un permiso insuficiente para acceder al micrófono y la cámara de su sistema. Si el problema persiste, verifique la configuración de notificaciones de WhatsApp y solucione su conexión a Internet para solucionar el problema.
