Un problema predominante que enfrentan muchos usuarios de tecnología hoy en día es la atención al cliente inadecuada, o la falta total de la misma. Todos hemos tenido nuestros problemas urgentes ignorados por las empresas de tecnología. De hecho, muchos de nosotros hemos sido despedidos con la pregunta infame; ¿Has probado a reiniciar tu dispositivo?
Por suerte, Microsoft es diferente a la mayoría de las otras compañías tecnológicas en este sentido. Han abordado constantemente los problemas de los usuarios y brindan soluciones a través del Centro de comentarios de Windows. Siga leyendo para descubrir cómo obtener el máximo valor de esta aplicación, desde informar problemas del sistema hasta encontrar soluciones a partir de las experiencias de otros usuarios.
¿Qué es el centro de comentarios de Windows?
Windows Feedback Hub es una aplicación multiplataforma desarrollada por Microsoft para recibir informes de errores, sugerencias y comentarios sobre las características de vista previa. Se envía con Windows 10 y 11, pero puede encontrarlo en Microsoft Store si falta en su computadora.
El Centro de comentarios no solo le permite comunicarse con el equipo de desarrollo de Microsoft. También es un medio para que interactúes con otros usuarios de Windows. Con la aplicación, puede conocer las experiencias de otros usuarios y compartir información con ellos.
Por lo tanto, todo usuario debe aprender cómo usar el Centro de comentarios de Windows.
6 características útiles del centro de comentarios de Windows
El centro de comentarios de Windows contiene varias características diseñadas para que su experiencia con Windows sea lo más placentera posible. Para comenzar con esta aplicación, abra su Menu de inicio y busque el centro de comentarios. También puede utilizar el Ganar + F acceso directo para abrir la aplicación.
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, la aplicación estará lista para usar. Si tiene problemas para iniciar la aplicación o se bloquea cuando intenta enviar comentarios, consulte cómo arreglar el centro de comentarios de Windows.
Ahora que sabe cómo abrir el Centro de comentarios, examinemos las mejores características que tiene para ofrecer.
1. Reportar un problema
El sistema operativo Windows es una aplicación de software y, como cualquier otro software, tiene una buena cantidad de errores. Si bien estos errores son pocos y distantes entre sí, Microsoft ha proporcionado una forma para que los usuarios informen cualquier problema que encuentren al usar el sistema operativo.
Puede informar cualquier problema navegando a la Hogar sección, el primer menú que ves cuando abres la aplicación. Desde allí, haga clic en el Reportar un problema botón. Primero notará que este botón lo lleva a la sección de comentarios generales.
La diferencia entre los comentarios sobre problemas y los comentarios sobre sugerencias es la categoría que seleccione. De lo contrario, la interfaz es en gran medida idéntica. La sección de categoría también le permite especificar el problema exacto al que se enfrenta, como Configuración > Configuración de privacidad o Aplicaciones > Cámara.
Alternativamente, puede navegar a la Retroalimentación sección y haga clic en el Dar nuevos comentarios botón en la parte superior derecha del menú. Este procedimiento también lo llevará a la sección de comentarios generales.
2. Sugerir una función
Al usar Windows, descubrirá rápidamente que es un paquete con todas las funciones que rara vez deja a los usuarios con ganas de más. No obstante, siempre hay margen de mejora y puede comunicar sus ideas sobre cómo Windows puede ser mejor.
Como se mencionó anteriormente, la misma interfaz para informar un problema se usa para sugerir una función. Entonces, retomemos donde lo dejamos y discutamos otras funciones de esta interfaz.
Después de seleccionar la categoría de sugerencia, el Centro de comentarios genera una lista de comentarios similares de otros usuarios. Puede elegir la que mejor describa su sugerencia para ayudar al equipo de desarrollo a comprender mejor el problema. Hacer clic próximo para continuar con sus comentarios.
El siguiente paso es proporcionar información adicional a través de capturas de pantalla de su computadora, archivos adjuntos o una grabación de pantalla. Puede optar por guardar una copia de esta información en su dispositivo local. Finalmente, envíe su sugerencia y espere una respuesta.
3. Más información sobre Windows
Windows es enorme y contiene décadas de características y características de calidad de vida integradas. Como resultado, puede ser difícil conocer todas estas características y obtener el mejor valor de ellas.
Afortunadamente, la aplicación Sugerencias está aquí para ayudarlo al brindarle un recorrido por el sistema operativo Windows. Como sugiere el nombre, proporciona consejos útiles que lo ayudan a aprovechar al máximo su sistema operativo. También proporciona información útil sobre cómo usar otro software de Microsoft como Microsoft 365.
Puede abrir la aplicación Sugerencias desde el centro de comentarios navegando a la Hogar sección y desplazándose a la Obtenga más información sobre Windows y obtenga ayuda caja de mensaje. Este cuadro de mensaje contiene un hipervínculo que lo lleva a la aplicación Consejos.
Con la aplicación abierta, verá los diversos consejos que proporciona Microsoft para usar sus productos. Estos consejos están perfectamente organizados en más de 18 categorías. Además, puede buscar consejos individuales utilizando la barra de búsqueda en la parte superior del menú.
Las categorías notables incluyen la Comience con Windows 10/11, Métodos abreviados de teclado de Windows, y Proteja su PC. Haga clic en cualquiera de estas categorías para ver los diversos consejos que contienen. Estos consejos también contienen vínculos a más información en el sitio web de Microsoft.
4. Únase al programa Windows Insider
Si está buscando ayudar a dirigir el desarrollo de Windows, debería considerar unirse al programa Windows Insider. Este programa es una comunidad de entusiastas de Windows que pueden probar las vistas previas de las funciones más recientes antes de su lanzamiento.
Los miembros del programa Insider prueban y brindan comentarios sobre las compilaciones de Windows Insider Preview. Trabajan directamente con ingenieros de software para dar forma al futuro de la plataforma. Además, reciben invitaciones exclusivas a concursos y eventos y conocen a ejecutivos de Microsoft.
Ahora que conoce los beneficios del programa Windows Insider, ¿cómo se une?
Primero, abra el Centro de comentarios y busque el Conviértase en un miembro de Windows Insider panel en Hogar. Haga clic en el hipervínculo dentro del cuadro para acceder al sitio web de Windows Insider.
Una vez que esté en el sitio web, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. A partir de ese momento, puede aprovechar los beneficios de ser un miembro de Windows Insider.
5. Interactuar con los comentarios de otros usuarios
A medida que encuentre problemas al usar Windows, millones de otros usuarios de Windows enfrentarán el mismo problema. Puede encontrar sus quejas y sugerencias en el Centro de comentarios. Del mismo modo, otros usuarios pueden encontrar sus quejas públicas en Hub.
Para comenzar a interactuar con los comentarios de otros usuarios, vaya a la Retroalimentación sección del cubo. Allí, puede ver problemas comunes y sugerencias. Además, puede buscar comentarios específicos mediante la barra de búsqueda y ordenarlos por categoría, dispositivo o filtro.
Cuando haya encontrado comentarios adecuados, haga clic en el votar a favor botón para atraer la atención de los desarrolladores. También puede proporcionar comentarios similares haciendo clic en el botón correspondiente. Finalmente, puede agregar comentarios y ver los comentarios de otros usuarios.
La sección de comentarios es lo que esperarías de un sistema de mensajería moderno. Puede responder a comentarios específicos o denunciar abusos. Además, el equipo de desarrollo de Microsoft publica las respuestas a los comentarios en la sección de comentarios.
6. Mantenga un registro de sus comentarios
El centro de comentarios no sería práctico si no hubiera forma de realizar un seguimiento de sus comentarios y ver las respuestas. Como tal, la aplicación proporciona una Mi retroalimentación sección donde puede ver todos los comentarios que envió.
Puede indicar su interés en los problemas y sugerencias de otros usuarios votándolos a favor. En consecuencia, el Mi retroalimentación La sección incluye estos comentarios de terceros en la lista.
Ordenar la lista por actividad coloca comentarios con una respuesta de los desarrolladores en la parte superior de la lista. Con esto, puede ver rápidamente las respuestas y actuar en consecuencia.
¿Debería ofrecer comentarios sobre su experiencia con Windows?
Hay muchas razones por las que los usuarios de Windows pueden decidir no proporcionar comentarios sobre su experiencia. Para empezar, la gente desconfía cada vez más de las grandes empresas tecnológicas, incluida Microsoft. Creen que estas empresas buscan robar sus datos privados.
Además, muchos usuarios optan por solucionar sus problemas ellos mismos porque las respuestas a los comentarios suelen tardar un poco en llegar. Finalmente, la mayoría de los usuarios ni siquiera han oído hablar del Centro de comentarios de Windows y todos los beneficios que conlleva.
A pesar de sus razones para no usar el concentrador, debe tener en cuenta que el Centro de comentarios de Windows no envía más datos privados que los que usted mismo proporciona. Para estar absolutamente seguro, también puede ajustar su configuración de privacidad y desactivar la telemetría automática.
Además, si tiene un problema grave, es más probable que encuentre una solución en el centro de comentarios. En lugar de quejarse en las redes sociales, lo mejor sería enviar cualquier problema que tenga en el Centro de comentarios. De esta forma, los desarrolladores de Microsoft pueden mejorar el sistema operativo y brindar a los usuarios una mejor experiencia.
Aprovechar al máximo el centro de comentarios
Ahora conoce todas las formas de aprovechar al máximo el Centro de comentarios de Microsoft. Ya sea que esté registrando una queja o apoyando las dudas de otros, es una excelente manera de que Microsoft escuche su opinión.