Cómo reparar el error AS-3 de Epic Games Launcher en Windows 11 y 10

Los jugadores que instalan juegos de Windows desde Epic Games Store necesitan Epic Games Launcher para jugarlos. Sin embargo, algunos jugadores no pueden utilizar Epic Games Launcher debido al error AS-3. Esos usuarios ven el mensaje "Código de error de inicio de sesión: AS-3" en el software de Epic Games justo después de iniciarlo.

El error AS-3 es un problema de conexión relacionado con la red (Internet) para el software Epic Games Launcher. Para corregir el error AS-3, deberá aplicar alguna solución de problemas de conexión. Es posible que pueda corregir el error AS-3 de Epic Games Launcher con estas posibles soluciones.

1. Comprobar si Epic Games está caído

En primer lugar, tenga en cuenta que el error AS-3 puede deberse a un problema temporal del servidor de Epic Games que no puede solucionar. Para verificar, abra este Estado de juegos épicos página. Haga clic en el + botones para las categorías Epic Online Services y Epic Games Store para verificar si están completamente operativas. Si esa página destaca algunos problemas operativos, espere hasta que se resuelvan antes de iniciar Epic Games Launcher.

2. Ejecute el Solucionador de problemas para conexiones a Internet

Windows incluye un solucionador de problemas de conexiones a Internet que puede ayudar a los usuarios a solucionar problemas de conectividad. Ese solucionador de problemas puede ser útil para resolver el error de conexión de red AS-3. Así es como puede utilizar el solucionador de problemas de conexiones a Internet en Windows 11:

1. Para abrir Configuración, presione comienzo y seleccione ese acceso directo anclado para esa aplicación.
2. Seleccione Solucionar problemas dentro de Sistema opciones de navegación de la pestaña.
3. Hacer clic Otros solucionadores de problemas para acceder a la lista de solucionadores de problemas de Windows 11.
4. Seleccione Conexiones a Internet Correr opción desde allí.
5. Luego elige el Solucionar problemas de mi conexión a Internet opción de solución de problemas.

La aplicación Configuración es un poco diferente en Windows 10. Para acceder al mismo solucionador de problemas en Windows 10, haga clic en Actualización y seguridad en su aplicación Configuración. Entonces puedes seleccionar Solucionar problemas > Solucionador de problemas adicional de esa sección de esa aplicación.

3. Desactivar el cortafuegos de Windows Defender

Los cortafuegos son una de las causas más comunes de problemas de conectividad de software. El Firewall de Windows Defender bloquea las conexiones de las aplicaciones que no están permitidas a través de él. Para asegurarse de que Windows Defender Firewall no esté causando el error AS-3 de Epic Games Launcher, desactive temporalmente WDF de la siguiente manera:

1. Abierto Cortafuegos de Windows Defender (hay varios formas en que puede abrir el WDF en Windows 11).
2. Haga clic en el applet del Panel de control Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender enlace de navegación
3. Seleccione el privado y público Desactivar el cortafuegos de Windows Defender configuración dentro de Personalizar configuración.
4. Hacer clic OK para aplicar la configuración del cortafuegos.
5. Abra Epic Games Launcher después de apagar el firewall.

No recomendamos que deje el firewall deshabilitado si eso soluciona el error AS-3. En su lugar, configure el Firewall de Windows Defender para permitir que Epic Games Launcher lo atraviese. Echa un vistazo a nuestro guía para permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows para mas detalles.

4. Cambie la configuración de DNS de su PC

El sistema de nombres de dominio de su PC está configurado en un servidor DNS ISP automático de forma predeterminada. Cambiar ese servicio DNS a una alternativa más confiable, como GoogleDNS, puede corregir el error AS-3 para algunos usuarios. Así es como cambiar su DNS a GoogleDNS en Windows 11 y 10:

1. Primero, presione el botón Tecla de Windows + X y seleccione Búsqueda.
2. Escriba la palabra clave conexiones de red en el cuadro de texto de búsqueda general.
3. Haga clic en la coincidencia de búsqueda Ver conexiones de red Panel de control.
4. A continuación, haga clic en su conexión a Internet con el botón derecho del ratón para seleccionar un Propiedades opción para ello.
5. Selecciona el Protocolo de Internet versión 4 opción de protocolo y haga clic en el Propiedades botón.
6. A continuación, seleccione el botón de radio para el Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS ajuste.
7. Para cambiar a GoogleDNS, ingrese 8.8.8.8 en el primero DNS preferido caja.
8. Ingresar 8.8.4.4 Para el DNS alternativo caja.
9. Luego haga clic OK en la ventana de propiedades de IPv4.
10. Seleccione OK de nuevo en el Redes pestaña.

Hay otros buenos servidores DNS que podría probar además de Google. Cloudflare, OpenNIC y OpenDNS son buenas alternativas a Google. Nuestro mejores servidores DNS guía proporciona más detalles sobre esas alternativas y otras.

5. Vacíe la caché de DNS y reinicie Winsock

Esta resolución potencial eliminará la memoria caché DNS de su PC y restablecerá el catálogo de Winsock, lo que puede resolver varios problemas de conexión. Puede aplicar esta resolución ingresando un par de comandos rápidos en la aplicación del símbolo del sistema de Windows 11 como este:

1. Abra la herramienta de búsqueda de archivos y aplicaciones en Windows.
2. Ingresar CMD dentro de Escriba aquí para buscar en el cuadro para localizar el símbolo del sistema.
3. Hacer clic Ejecutar como administrador para el resultado de búsqueda de la aplicación del símbolo del sistema correspondiente.
4. Restablezca Winsock ingresando este comando netsch y presionando Devolver:

   netsch winsock Reiniciar

5. Escriba este comando de vaciado de DNS y presione Ingresar:

   ipconfig /flushdns

6. Ingrese este comando de reinicio de Windows y luego presione Ingresar:

   apagar /r /t 0

Como algunos enrutadores de Internet también incorporan cachés DNS, reiniciar su enrutador también puede ayudar a resolver el error AS-3. Intente desconectar el enrutador y su módem durante aproximadamente uno o dos minutos. Luego, vuelve a enchufar el enrutador/módem y espera unos minutos para que se reinicie.

6. Desinstalar software VPN

Los clientes VPN (red privada virtual) se encuentran entre los paquetes de software más probables de entrar en conflicto con Epic Games Launcher y causar el error AS-3. Si está utilizando una VPN, elimine el software del cliente VPN de su PC.

Puede desinstalar la mayoría de los clientes de VPN a través de Programas y funciones o Aplicaciones y funciones como se explica en nuestra guía sobre formas de desinstalar software en Windows 11. Aplicar un restablecimiento de red, como se describe en la resolución ocho, también eliminará el software VPN.

7. Deshabilitar servidor proxy

Epic recomienda a los usuarios que no utilicen su software de cliente de juegos con servidores proxy habilitados. Un servidor proxy es algo que puede bloquear las comunicaciones de red con el servidor de Epic Games. Así es como puede deshabilitar los servidores proxy para las conexiones Wi-Fi y Ethernet en la aplicación Configuración de Windows 11.

1. Abre Configuración y haz clic en el icono de esa aplicación. Redes e Internet pestaña.
2. Selecciona el red proxy opción para ver la configuración de la misma.
3. presione el Usar un servidor proxy opción de Configurar botón.
4. Si el Usar un servidor proxy la opción está configurada para En, haga clic en ese interruptor para apagarlo.
5. Hacer clic Ahorrar en el cuadro Editar servidor proxy.

Para acceder a la misma opción en Windows 10, haga clic en la aplicación Configuración Seguridad de la red categoría. Puede seleccionar un Apoderado pestaña desde allí. Apaga el Usar un servidor proxy opción en esa pestaña.

8. Restablecer su red

Esta resolución de restablecimiento de red de Windows se encuentra entre las soluciones más ampliamente confirmadas para el error AS-3. Sin embargo, tenga en cuenta que probablemente necesitará volver a conectar su PC ingresando una contraseña de Wi-Fi después de restablecer la configuración de red. Asegúrese de tener los detalles requeridos para volver a conectarse de antemano. Puede aplicar un restablecimiento de red en los siguientes pasos:

1. Abra la configuración del sistema de Windows.
2. Hacer clic red e internet en la barra lateral de navegación izquierda de Configuración.
3. Seleccione Configuración de red avanzada para ver esas opciones de red.
4. Hacer clic Restablecimiento de red para llegar a esa opción.
5. presione el Restablecimiento de red opción de restablecer ahora botón.
6. Hacer clic Sí para confirmar el restablecimiento de la red.

La misma opción está disponible dentro de la categoría Red e Internet en la aplicación Configuración de Windows 10. Haga clic en el Restablecimiento de red enlace en el Estado pestaña allí. Luego puede presionar un restablecer ahora botón para componentes de red.

Vuelve a disfrutar de los juegos épicos

El error AS-3 probablemente ya no arruinará su diversión de juego Epic cuando haya aplicado todas esas resoluciones. No podemos garantizar que siempre solucionen el error AS-3 para todos los usuarios de Epic Games Launcher, pero son soluciones probables para ese problema.

Si necesita más orientación para la solución de problemas de errores de AS-3 o encuentra otros errores de Epic Games Launcher, haga clic en Contáctenos en la página de ayuda de Epic para enviar una solicitud de soporte.