Windows admite muchas impresoras de forma predeterminada, por lo que puede comenzar a imprimir inmediatamente después de conectarlo a su PC. Sin embargo, incluso después de instalar los controladores correctos, es posible que encuentre el error "no se puede conectar a la impresora". Este error puede ocurrir si no configuró su impresora correctamente o si los cables de la impresora están sueltos, por nombrar algunas razones.

Estos son algunos métodos de solución de problemas si no puede imprimir desde ciertas aplicaciones o conectar su impresora en Windows.

1. Reinicie la impresora

Reiniciar la impresora es la mejor manera de solucionar la mayoría de los problemas de conexión relacionados con su impresora.

Es bastante simple reiniciar una impresora siguiendo los siguientes pasos:

  1. Apague su impresora presionando el botón Energía botón.
  2. Una vez que la pantalla de la impresora se apaga, debe quitar el cable de alimentación de la impresora.
  3. Espere al menos 20 segundos antes de volver a conectar el cable de alimentación.
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  4. Ahora, puede solicitar una impresión de prueba desde su PC con Windows y verificar si hay problemas de conexión.

En la mayoría de los casos, un simple reinicio debería solucionar cualquier problema de conexión con su impresora. Sin embargo, si esto no hace su trabajo, también hay muchas otras formas.

2. Verifique todos los cables conectados

Apague su impresora y desconéctela de la fuente de alimentación. Ahora, asegúrese de verificar todos los cables conectados de su impresora. Si algún cable está suelto, debe conectarlo correctamente para evitar problemas de conexión. Además, si algún cable está dañado o cortado, el único recurso es reemplazarlo.

Además, antes de encender la alimentación, asegúrese de que los cables estén conectados a los puertos correctos. Si no está seguro acerca de los puertos, puede consultar el sitio web del fabricante de su impresora o la guía provista con la impresora. Por último, puede encenderlo y comprobar si hay errores imprimiendo un documento de prueba.

3. Editor de directivas de grupo de revisión

El Editor de directivas de grupo (GPE) es un editor de configuración avanzado para el sistema operativo Windows. Le permite ajustar la mayoría de las configuraciones avanzadas de Windows en poco tiempo.

Cuando conecta una impresora a su computadora sin derechos de administrador, Windows no le permite instalar los controladores correctamente. En tal caso, debe modificar una opción en el Editor de directivas de grupo para solucionarlo.

Siga los pasos que se describen a continuación para resolver los problemas de conexión con su impresora:

  1. Abra el menú Ejecutar presionando Ganar + R en tu teclado.
  2. Ahora, escribe gpedit.msc y haga clic OK.
  3. Por debajo Configuracion de Computadora, haga clic Plantillas administrativas > Impresoras.
  4. Haga doble clic en el Limita la instalación del controlador de impresión a los administradores opción y seleccione Desactivado.
  5. Para guardar los cambios, haga clic en Aplicar y entonces OK.
  6. Ahora tienes que reiniciar tu PC.

Además, asegúrese de que el Permitir que Print Spooler acepte conexiones de clientes la opción está establecida en No configurado o Activado.

Nota: La función GPE es exclusiva de las ediciones Windows Pro, Education y Enterprise. Por lo tanto, debe utilizar una solución para acceder al Editor de directivas de grupo en Windows Home.

4. Actualice el controlador de su impresora

Si aún no ha instalado los controladores de su impresora, diríjase al sitio web del fabricante de su impresora y descargue los controladores necesarios desde allí.

Si ya instaló los controladores y aún tiene problemas, debe actualizar el controlador. Siga los pasos que se mencionan a continuación para actualizar el controlador de su impresora:

  1. Abra el menú Inicio presionando el botón ventanas tecla y tecleo Administrador de dispositivos.
  2. Hacer clic Abierto y seleccione Colas de impresión para comprobar todas las impresoras conectadas.
  3. Haga clic derecho en el nombre de su impresora de la lista.
  4. En el menú contextual que sigue, haga clic en Actualizar controlador.
  5. Si descargó el archivo del controlador más reciente, seleccione Explorar mi computadora para controladores. Luego, debe elegir el archivo del controlador desde el Explorador de Windows para actualizar el controlador.
  6. Si no tiene el archivo del controlador, haga clic en Buscar automáticamente controladores para actualizar el controlador de su impresora.
  7. Una vez hecho esto, reinicie su PC.

Si no eres un geek y quieres una solución de un solo clic, puedes usar cualquiera de los actualizadores de controladores gratuitos para Windows. Antes de ejecutar un escaneo de controladores, debe conectar la impresora a su computadora.

Si los controladores preinstalados están dañados, puede causar problemas con la impresora. Afortunadamente, con cada actualización importante, Microsoft agrega continuamente soporte para más y más impresoras y sus controladores. Es por eso que siempre recomendamos actualizar a la versión más reciente de Windows.

5. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora

Microsoft ha proporcionado un solucionador de problemas dedicado para solucionar problemas relacionados con la impresora en Windows. Entonces, si aún no puede resolver problemas relacionados con su impresora, puede ser útil ejecutar un solucionador de problemas de la impresora.

Estos son los pasos que debe seguir para ejecutar un solucionador de problemas de la impresora:

  1. Prensa ganar + yo para abrir la aplicación Configuración.
  2. Hacer clic Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas y haga clic Correr al lado de Impresora opción. Una vez hecho esto, el solucionador de problemas le mostrará automáticamente las soluciones recomendadas en la pantalla.
  3. Una vez que se hayan aplicado todas las correcciones, haga clic en Cerrar el solucionador de problemas.
  4. Finalmente, reinicie su PC y vuelva a verificar la conectividad.

Si no es un aficionado a la tecnología, solucionar los errores relacionados con Windows es muy sencillo con la ayuda de los solucionadores de problemas predeterminados. Y si está interesado en obtener más información, consulte todos los solucionadores de problemas en Windows 11.

6. Reinicie el servicio de cola de impresión

Si ya realizó todos los pasos anteriores pero aún tiene problemas, reiniciar el servicio de cola de impresión puede ayudar a aliviar su dolor de cabeza.

El servicio Printer Spooler en Windows ayuda al sistema operativo a reconocer las impresoras conectadas. Por lo tanto, si el servicio de cola de impresión está deshabilitado, incluso por error, no hay forma de que la impresora funcione.

Puede reiniciar el servicio de cola de impresión siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Abra el menú Ejecutar presionando el botón Ganar + R combinación de teclas
  2. Una vez que aparezca el menú, escriba servicios.msc y haga clic OK.
  3. Desplácese hacia abajo y encuentre Cola de impresión en la lista.
  4. Haga clic en el Cola de impresión opción y, en el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en Reiniciar.
  5. Eso es todo. Intente volver a conectar su impresora con su computadora.

Haga que su impresora vuelva a funcionar

Con suerte, todos los métodos anteriores pueden ayudarlo a corregir el error "no se puede conectar a la impresora" en su computadora con Windows.

Si bien no hay una razón específica para este error, la falla más común proviene del controlador de la impresora. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente actualizar los controladores a tiempo y no modificar ninguna configuración en Windows sin conocimiento previo.