Hay pocas cosas tan irritantes como cuando planeas ver la última entrega de Marvel Cinematic Universe o un programa de televisión de Star Wars y no puedes porque Disney+ no funciona.
Todos los servicios de transmisión tienen sus fallas, y si bien puede entrar en pánico cuando se enfrenta a un código de error aparentemente sin sentido, cada uno corresponde a un problema específico, y eso significa que también se pueden solucionar.
Estos son algunos de los códigos de error más comunes de Disney+ y cómo puede resolver cada problema.
Cómo corregir los códigos de error de Disney+ 11, 31 y 73.
No todo el contenido está disponible para todos los usuarios. Puede que no pienses que eso es un problema, pero, por ejemplo, el Los programas de Marvel de Netflix se lanzaron a diferentes regiones en diferentes momentos. De manera similar, las películas de Spider-Man y X-Men generalmente se agregaron a Disney + del Reino Unido antes de la versión estadounidense del servicio.
En la mayoría de las situaciones, se trata de un problema de derechos, por lo que un servicio de transmisión en una ubicación tiene exclusividad en contenido particular, lo que significa que Disney+ no puede transmitirlo en una región determinada hasta que venza. Y ese es el problema aquí. Es poco probable que pueda hacer algo para ver ese contenido.
Todo el contenido original debe cargarse al mismo tiempo, por lo que no debería ser una preocupación aquí. Entonces, ¿qué pasa si todavía recibe uno de estos códigos de error?
Es posible que esté utilizando una VPN. Estos son excelentes para la seguridad y la privacidad, y a menudo te permite desbloquear material restringido geográficamente. Sin embargo, los servicios de transmisión son sabios para esto, por lo que, si Disney + reconoce una conexión VPN, es posible que vea cualquiera de estos tres códigos de error.
Lamentablemente, tendrás que desconectar tu VPN para ver lo que quieras.
Cómo reparar el código de error 22 de Disney+
El código de error 22 significa que este contenido está bloqueado por el Modo Niños. Los programas de televisión y las listas de películas se editan en función de las clasificaciones de edad, por lo que un joven usando el perfil de sus hijos no podrá ver nada clasificado R.
Si eres el niño en cuestión, habla con tus padres. Podrán concederle acceso si lo consideran necesario. O pueden negarse, y tendrás que encontrar algo más para ver.
Si usó otro perfil por error, puede salir de él (posiblemente después de responder una pregunta de seguridad) y usar el que pretendía; o puede ingresar el PIN predeterminado de cuatro dígitos para ver ese contenido.
Cómo arreglar los códigos de error 24 y 43 de Disney+
Cuando experimente este error, debería ver un mensaje que dice:
“Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitó. Inténtalo de nuevo."
La transmisión es maravillosa, pero depende de tener una conexión a Internet. Ese es uno de los problemas más probables aquí: no tienes internet. Eso podría ser un problema con su enrutador, con la conexión entre el televisor y su enrutador, o su Internet podría estar caído de todos modos.
Primero, verifique si todavía tiene Internet en otro dispositivo. Asegúrese de que su teléfono inteligente no se conecte únicamente con datos, es decir, no lea "4G", "5G" o una variación en su pantalla. Si es así, podría significar que tiene un problema más amplio en línea. Si no hay ningún problema con su enrutador, intente volver a conectar su televisor inteligente.
Si nada funciona, puede intentar ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Es posible que simplemente tenga que esperar hasta que esté conectado a Internet nuevamente.
Sin embargo, el error 43 también puede significar que el título agregado a tu lista de reproducción ya se eliminó de Disney+. Lamentablemente, no hay nada que pueda hacer al respecto, aunque iniciar y cerrar sesión, o desinstalar y luego reinstalar la aplicación debería borrarla de su lista de reproducción.
Cómo reparar el código de error 38 de Disney+
Este es un código de error chiflado, pero también se explica por sí mismo, gracias a este mensaje:
“Lo sentimos, pero no podemos sincronizar el video que solicitó con su configuración de tiempo. Vuelve a verificar la configuración de la hora en tu reloj e inténtalo de nuevo”.
¡Sí, Disney+ necesita saber la hora correcta!
La fecha y la hora de su dispositivo deben ser correctas para que la plataforma transmita contenido. El sistema operativo (SO) de su dispositivo podría haberse actualizado, podría haber una falla o alguien lo manipuló accidentalmente. Diablos, incluso un corte de energía podría hacer que la fecha de su televisor se restablezca.
Cualquiera que sea la causa, solucione este error corrigiendo la fecha y la hora en su sistema operativo. Una vez hecho esto, debería poder reproducir el contenido nuevamente.
Cómo corregir los códigos de error 40, 42 y 44 de Disney+
Aquí hay ligeras variaciones del mismo error, pero todas mostrarán un mensaje como:
"Lo lamentamos; estamos teniendo problemas para conectarlo al servicio. Verifique que todavía esté conectado a Internet y vuelva a intentarlo”.
Es tal como dice: el problema es conectarse a los servidores de Disney.
Como se indicó anteriormente, verifique que todavía esté conectado a Internet. Si tiene acceso a Internet, el problema podría ser la velocidad de su conexión. La mayoría de los dispositivos te permiten comprobar la intensidad de la señal. Lo más probable es que, si no ha tenido problemas con la intensidad de la señal en un dispositivo no portátil, es decir, su televisor, antes de ahora, es poco probable que esa sea la causa de este error. Pero si está en un iPad o similar, debe acercarse a su fuente de Wi-Fi.
También puede intentar cerrar sesión y volver a iniciarla, y reiniciar su dispositivo por completo.
No obstante, ver cualquiera de estos errores podría no ser su problema; Los servidores de Disney podrían estar sobrecargados. Compruebe el detector de bajada, que le permite saber cuándo un servicio no está disponible. Eso es útil para muchos códigos de error, incluyendo el molesto y vago error 83. Si ese es el caso, no tiene más remedio que esperar a que Disney lo resuelva.
Cómo reparar el código de error 41 de Disney+
El código de error 41 aparecerá cuando haya un problema al reproducir un video específico, pero sobre todo cuando el usuario ha intentado verlo usando un enlace desactualizado. Eso no es su culpa: a menudo se trata de licencias.
Es posible que vea este código cuando Disney+ haya perdido los derechos para mostrar una película o un programa de televisión en particular. Esto podría ser algo temporal (por ejemplo, si se están llevando a cabo negociaciones) o más permanente. En ambos casos, no podrá ver ese contenido todavía. Esto también podría deberse a que los servidores de Disney están sobrecargados; espere un poco y vuelva a intentarlo.
Sin embargo, también podría ser un problema técnico simple, así que intente reproducir otro video primero. Si se reproduce algo más, es probable que haya un problema con el material anterior. Siempre puede intentar cerrar la sesión y luego volver a iniciarla, o reiniciar el dispositivo por completo.
Si nada más funciona, tendrá que ser paciente y esperar a que el título desaparezca por completo (lo que significa que los derechos se revierten en otro lugar) o que se pueda ver de nuevo.
¿Sigues teniendo problemas con Disney+?
Si aún tiene problemas con Disney+, debe probar las técnicas básicas de solución de problemas, es decir, verifique su conexión a Internet, reinicie la aplicación, cierre sesión y vuelva a iniciarla, o incluso desinstálela y reinstalar. En última instancia, también puede comunicarse directamente con Disney+ o su ISP si los problemas persisten.
La cuestión es que todas las plataformas de transmisión tienen problemas ocasionales. Ese es el precio que pagas por tener todo ese contenido al alcance de tu mano pero no poseerlo físicamente...
