Facebook Messenger (oficialmente conocido simplemente como "Messenger") es una excelente aplicación para enviar mensajes instantáneos, compartir imágenes, videos, clips de audio y chats grupales. Inicialmente, la aplicación solo estaba disponible para Android e iOS, pero ahora también se puede usar en Windows descargándola de Microsoft Store. Sin embargo, a veces puede tener problemas con la aplicación que funciona en una PC con Windows.
En este caso, puede probar la solución que se detalla a continuación para reparar la aplicación Facebook Messenger.
¿Por qué Facebook Messenger no funciona en mi PC con Windows?
Puede haber múltiples razones por las que Facebook Messenger no funciona en una PC con Windows. Pero entre todos, los datos de caché corruptos a menudo se encuentran como el principal culpable del problema. El problema también puede aparecer debido a un sistema operativo Windows obsoleto.
Afortunadamente, es muy fácil solucionar el problema. A continuación se muestran todas las soluciones efectivas que puede probar si Messenger no funciona en su computadora.
1. Cierre completamente Facebook Messenger usando el Administrador de tareas
Los servicios de mensajería que se ejecutan en segundo plano en su PC con Windows pueden interferir cuando intenta abrir la aplicación desde cero. Para evitar eso, considere usar el Administrador de tareas para cerrar Messenger por completo. Aquí están los pasos para hacerlo.
- presione el Ctrl + Mayús + Esc teclas de acceso directo a abrir el Administrador de tareas.
- Encuentra todos los Relacionado con Messenger servicios, haga clic derecho sobre ellos y elija Tarea final del menú contextual.
Ahora, comprueba si Messenger funciona o no.
2. Descargar todas las actualizaciones de Windows pendientes
Como es habitual con las rarezas de Windows, actualizar el sistema operativo a la última versión puede solucionarlo./ Como tal, vale la pena intentarlo si Facebook Messenger no funciona o no se abre.
Descargue la última actualización de Windows siguiendo los pasos a continuación:
- Abre el Ajustes menú usando ganar + yo teclas de acceso rápido
- Elegir actualizacion de Windows desde el panel izquierdo.
- Haga clic en el Buscar actualizaciones botón.
Windows ahora buscará e instalará todas las actualizaciones disponibles.
3. Utilice el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
El solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows es una utilidad integrada que escanea su sistema y detecta cualquier problema que impida que funcionen correctamente. Como tal, podría arreglar Facebook Messenger por sí mismo sin que necesites realizar reparaciones complicadas.
Para usar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, siga los pasos a continuación:
- Abra el menú Configuración.
- En el Sistema pestaña, elija la Solucionar problemas opción.
- Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
- Hacer clic Correr junto a Aplicaciones de la Tienda Windows.
Se abrirá una ventana del solucionador de problemas y comenzará a detectar problemas. El proceso no te va a llevar más de un minuto.
Si se encuentra algún problema, el solucionador de problemas intentará solucionarlo. Alternativamente, también podría sugerir pasos sobre cómo puede hacerlo usted mismo.
A veces, es posible que el solucionador de problemas no pueda resolver el problema, o que ni siquiera detecte ningún problema en primer lugar, pero vale la pena considerarlo de todos modos.
4. Comprobar la fecha y la hora del sistema
Esto puede sonar extraño, pero es posible que Facebook Messenger no funcione si el sistema está configurado en una fecha y hora incorrectas. Esto se debe a que Messenger verifica si su propia hora y fecha están sincronizadas con las de Windows. Si hay alguna diferencia, se negará a funcionar.
Puedes cambiar la hora y la fecha del sistema siguiendo los siguientes pasos:
- Abra el menú Configuración y seleccione Hora e idioma desde el panel izquierdo.
- Elegir Fecha y hora.
- Deshabilite el interruptor al lado de Establecer zona horaria automáticamente.
- Asegúrese de que su Zona horaria es correcto y cambiarlo si no es así.
- Habilite el interruptor junto a Establecer zona horaria automáticamente.
- Haga clic en el sincronizar ahora botón debajo del Ajustes adicionales.
5. Reparar y restablecer la aplicación Facebook Messenger
Una forma efectiva de reparar cualquier aplicación UWP, incluido Facebook Messenger, es usar la función de reparación. Puede reparar el Messenger realizando lo siguiente:
- Abra Configuración y seleccione aplicaciones desde el panel izquierdo.
- Elegir Aplicaciones instaladas.
- Ubique y haga clic en tres puntos junto al Mensajero.
- Elegir Opciones avanzadas del menú contextual.
- Haga clic en el Reparar botón.
A continuación, inicie la aplicación Messenger y compruebe si funciona. Si no, tendrás que reiniciar la aplicación.
Restablecer la aplicación borrará los datos almacenados y los restablecerá a sus valores predeterminados. A continuación se muestran los pasos para restablecer la aplicación Facebook Messenger.
- Abra Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Haga clic en los tres puntos junto a Messenger y elija Opciones avanzadas.
- Haga clic en el Reiniciar botón.
6. Borrar la caché de la tienda de Microsoft
Borrar el caché de la tienda de Windows es otra solución efectiva que puede probar si Facebook Messenger no funciona en una PC con Windows. De hecho, eliminar el caché de la tienda también puede eliminar muchos otros problemas de Windows. Es muy simple borrar el caché de la tienda y tomará menos de un minuto.
Abra el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe wsreset.exe y presione Entrar. Aparecerá una ventana negra del símbolo del sistema, lo que indica que se está borrando el caché. Después de unos segundos, la ventana se cerrará y Microsoft Store se abrirá automáticamente.
7. Restablecer los componentes de actualización de Windows
Si algún UWP no se abre o no funciona, intente restablecer los componentes de Windows Update. Puedes hacerlo con la ayuda del Herramienta de actualización de restablecimiento de Windows.
Aquí se explica cómo utilizar la herramienta:
- Descarga el ejecutable y ábrelo para instalar el programa.
- Una vez finalizada la instalación, iniciar el programa como administrador.
- Escribe Y y presione Entrar.
- Escribe 2 y presione Entrar para restablecer los componentes de Windows Update.
Espere a que se complete el proceso. Una vez hecho esto, reinicie el sistema y verifique si Messenger funciona o no.
8. Reinstalar Facebook Messenger
Si ninguna de las soluciones fue útil, no le queda otra opción que reinstalar Facebook Messenger. Aquí está cómo hacerlo.
- Abre el Menu de inicio, escribe Mensajero, y elige Desinstalar desde el panel derecho.
- Confirme su selección eligiendo Desinstalar desde el aviso que aparece.
- Ahora, abra Microsoft Store, escriba Messenger y presione Entrar.
- Haga clic en Instalar para comenzar el proceso de instalación.
Conéctese con amigos nuevamente en Messenger
Con suerte, las soluciones anteriores ayudaron a reparar Facebook Messenger, y ahora puede usarlo sin ningún problema. Pero si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de Messenger para obtener más consejos.
