Si su Mac se inicia lentamente o arroja códigos de error, sabe que algo no funciona correctamente. Tal vez las aplicaciones tarden un poco en iniciarse o las funciones no se comporten como se esperaba. Quizás su computadora no termine de iniciarse correctamente o la batería se niega a cargar. La causa raíz de la mayoría de esos problemas y otros contratiempos que encontrará en la Mac es el software.
Afortunadamente, cuando hay un problema relacionado con el software en su Mac, generalmente puede solucionarlo usted mismo de forma gratuita. Así que aquí hay una lista maestra de todos los pasos de solución de problemas más útiles que puede tomar para solucionar los problemas comunes de macOS usted mismo.
1. Forzar el cierre de aplicaciones que se portan mal
¿Se ha bloqueado una aplicación o ha dejado de responder? ¿Quieres deshacerte de ese molesto cursor de pelota de playa? Si es así, forzar el cierre de las aplicaciones que se comportan mal debería ser uno de los primeros pasos en su lista de solución de problemas.
Para forzar el cierre de una aplicación de Mac que no responde, prensa Cmd + Opción + Escape en el teclado o haga clic en el Manzana menú y elige Forzar la salida. En la ventana que se abre, seleccione la aplicación de la que desea salir y haga clic en Forzar la salida. Vuelva a abrir la aplicación para ver si el problema persiste.2. Reinicie su Mac
Una forma de corregir errores de macOS, como accesorios y aplicaciones que no responden, es darle a su computadora un nuevo comienzo. Para hacerlo, haga clic en el botón Manzana menú y elige Reiniciar o Cerrar. Si su Mac no responde y no registra ningún clic, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos para obligar a tu Mac a reiniciarse o apagarse, que borra la memoria y vuelve a cargar macOS. Acostúmbrese a reiniciar su Mac una vez por semana para que siga funcionando sin problemas.
3. Reinicie el Wi-Fi y Bluetooth
¿No puedes conectarte a Internet o usar AirDrop? Reiniciar Wi-Fi o Bluetooth podría ayudar con eso. Acceda al Centro de control haciendo clic en el cambiar icono en la parte superior derecha de la barra de menú. Ahora apague el Wifi o Bluetooth y espere unos segundos antes de volver a activarlo.
En versiones anteriores de macOS, haga clic en cualquier icono en la barra de menú y seleccione Desactivar wifi o Desactivar Bluetooth. Para obtener más ayuda, consulte otros consejos para obtener más información. solucionar problemas de red de Mac, incluido olvidando una red, restablecer el módulo Bluetooth, y utilizando el Monitor de actividad.
4. Instale las últimas actualizaciones de macOS
Ejecutar las últimas versiones de macOS y aplicaciones es esencial para obtener una protección actualizada y correcciones de errores. A actualice la versión de macOS en su Mac, Seleccione Preferencias del Sistema en el menú de Apple, haga clic en el Actualización de software icono y siga las instrucciones.
A actualizar aplicaciones en tu Mac instalado a través de App Store, abra App Store y haga clic en Actualizaciones en la barra lateral. Para aplicaciones obtenidas fuera de la App Store, elija el Buscar actualizaciones opción en el menú principal de la aplicación o en la ventana de preferencias.
5. Crea una nueva cuenta de usuario
Algunos problemas están vinculados a una cuenta de usuario específica en macOS. Para aislar una cuenta problemática, crear una nueva cuenta de usuario de macOS por elección Preferencias del Sistema en el menú de Apple. Seleccione Usuarios y grupos, luego haga clic en el candado en la parte inferior izquierda para desbloquear esta sección.
Ahora golpea el más (+) debajo de la lista de usuarios, haga clic en el menú junto a Nueva cuenta y seleccione Administrador como su tipo de cuenta. Escriba un nombre de usuario y una contraseña únicos para la cuenta antes de hacer clic en Crear usuario para guardar los cambios. Tu puedes ahora cambiar rápidamente a la cuenta recién creada para determinar si el actual te está dando dolores de cabeza.
6. Restablecer SMC, NVRAM y PRAM
El controlador de gestión del sistema (SMC) gestiona la batería, la carga, los ventiladores, la luz indicadora MagSafe, la retroiluminación del teclado y la pantalla, así como los estados de suspensión, activación e hibernación. Por lo tanto, restablecer el SMC podría ayudar a reparar la batería que no se carga, la Mac que se niega a encenderse o varios problemas similares. En las Mac de silicona de Apple, al reiniciar su Mac se restablece automáticamente el SMC. En Mac con Intel, deberá seguir nuestro guía para restablecer el SMC.
¿El kernel de macOS está entrando en pánico? ¿La resolución de la pantalla no cambiará? ¿Tu Mac muestra la hora incorrecta? ¿Empieza con un signo de interrogación? Parece un problema de configuración. Todos los Intel Mac tienen ciertas configuraciones, como la fecha y la hora, el volumen de audio, las preferencias del panel táctil, etc., en secciones de memoria especiales denominadas PRAM y NVRAM. Para solucionar problemas con la configuración del sistema en Mac anteriores, aprenda a restablecer la PRAM o la NVRAM.
7. Arrancar en modo seguro
Para verificar si una de las aplicaciones que se carga al inicio le está causando dolores de cabeza, use el Modo seguro en macOS. El modo seguro es esencialmente una versión simplificada del sistema operativo macOS. No hay aplicaciones en la lista Preferencias del sistema > Usuarios > Grupos > Elementos de inicio de sesión cargar en modo seguro. Y a medida que su Mac se inicie en modo seguro, realizará automáticamente una verificación rápida del disco de inicio para reparar cualquier sistema de archivos corrupto.
Para ingresar al modo seguro en macOS en una Mac de silicona de Apple, mantenga presionado el botón de encendido al reiniciar o encender hasta que aparezcan las opciones de inicio. Ahora elige tu disco de inicio, mantén presionado el botón Cambio clave y haga clic en Continuar en modo seguro. En Mac con procesador Intel, mantenga presionada la tecla Cambio cuando la computadora arranque hasta que aparezca un logotipo de Apple en la pantalla.
8. Libere espacio de almacenamiento en el disco de inicio
¿Tu Mac no responde? ¿Tarda mucho en arrancar? Si es así, es posible que la máquina se esté quedando sin espacio de almacenamiento. Comience por eliminar las aplicaciones no deseadas de su carpeta de Aplicaciones. Además, deseche los archivos innecesarios en la carpeta Descargas. Luego vacíe la papelera haciendo Control-clic en el Basura en el Dock y seleccionando Papelera vacía. Para obtener un desglose del espacio utilizado versus el disponible, elija Acerca de esta Mac desde el Manzana menú y seleccione el Almacenamiento pestaña.
La sección "Otros" puede crecer particularmente a medida que el desorden se acumula en su sistema con el tiempo (lea nuestro explicador para qué constituye Otro almacenamiento en macOS). Para eliminar automáticamente programas y películas antiguos, así como archivos adjuntos de correo electrónico antiguos, haga clic en el botón Administrar botón en el Acerca de esta Mac ventana y luego elija Optimizar el almacenamiento. Otras opciones en la ventana Optimizar almacenamiento le permiten vaciar la Papelera automáticamente, descargar documentos antiguos a iCloud y más.
¿Tu Mac no arranca del todo? Parece que puede haber un problema con el disco de inicio. Sin embargo, para repararlo, deberá ejecutar la Utilidad de Discos desde Partición de recuperación macOS integrada de Apple. Para hacerlo en una Mac de silicona de Apple, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio. Ahora haga clic Opciones y elige Continuar. Los propietarios de Mac basados en Intel deben ingresar a macOS Recovery presionando y manteniendo presionado Comando + R mientras arranca la Mac.
Con macOS Recovery cargado, seleccione Utilidad de disco de la lista de herramientas de recuperación y haga clic en Continuar. Ahora debería estar en la Utilidad de disco. A continuación, haga clic en la aplicación Vista menú y seleccione Mostrar todos los dispositivos para revelar cada dispositivo de almacenamiento disponible. Como último paso, seleccione su disco en la barra lateral y haga clic en el Primeros auxilios botón. Después de que Disk Utility termine de reparar el volumen, elija Reiniciar desde el menú de Apple para salir de las herramientas de recuperación y arrancar tu Mac normalmente. Si eso no solucionó sus problemas, intente arreglando errores de disco de Mac usando una herramienta de Unix llamada fsck.
10. Borra y restaura tu Mac
Si todo lo demás falla, tu última opción es comenzar de nuevo. Borrar todo no solo le brinda un nuevo comienzo con la configuración de fábrica de macOS, sino que también elimina cualquier infección de malware. Por supuesto, primero debe hacer una copia de seguridad de los archivos importantes con Time Machine o alternativas de terceros para hacer una copia de seguridad de su Mac.
Para comenzar el proceso de restablecimiento de fábrica, abra Preferencias del Sistema desde el Dock o el menú de Apple. Ahora busque en la barra de menú y haga clic en el Preferencias del Sistema menú, luego elija Borrar todo el contenido y la configuración.
Siga las instrucciones para limpiar el disco de inicio. Al borrar el disco de inicio, se borrarán todos los datos y la configuración de tu Mac y se reinstalará macOS para que puedas comenzar desde cero. Además, borrar todo el contenido y la configuración es un paso crucial antes de dar o vender tu Mac a otra persona. Si su Mac carece de esta característica, consulte otros métodos para restablecer de fábrica cualquier Mac.
Cree su propio régimen de mantenimiento de Mac
Debido a que ninguna computadora es perfecta, vale la pena prepararse para todas las eventualidades. Crear un régimen de mantenimiento de Mac que se adapte a ti es una forma de garantizar que tu Mac siga funcionando sin problemas durante los próximos años.
Y para esos momentos en los que comienza a fallar, lo hemos equipado con el conocimiento para solucionar los problemas más comunes de macOS que encontrará.
