El proceso de instalación y eliminación de programas en Windows a veces no es tan sencillo como debería ser. Hay momentos en que ciertos programas no se pueden eliminar del sistema y los usuarios se encuentran con errores frustrantes al intentar hacerlo.
Esto puede suceder debido a una serie de razones, como el servicio de Windows Installer deshabilitado o corrupto o problemas dentro del sistema operativo. En esta guía, veremos los cinco métodos de solución de problemas que puede probar si no puede desinstalar el software en Windows.
1. Reinicie el instalador de Windows
Aunque puede parecer que el servicio de instalación de Windows solo se refiere a la instalación de programas en Windows, también juega un papel vital en el proceso de desinstalación. Si el servicio de Windows Installer está deshabilitado o no funciona correctamente, es probable que tenga problemas al desinstalar aplicaciones del sistema.
Dado que en la mayoría de los casos de errores de desinstalación, el servicio de Windows Installer es el culpable, comenzaremos nuestro viaje de resolución de problemas reiniciando este servicio. Si el reinicio no funciona, intentaremos volver a registrar Windows Installer y comprobaremos si eso marca la diferencia.
Así es como puedes hacer eso:
- Prensa Victoria + R para abrir Ejecutar.
- Escriba services.msc en Ejecutar y haga clic en Abierto.
- En la siguiente ventana, busque el servicio de Windows Installer y haga clic derecho sobre él.
- Elegir Propiedades del menú contextual.
- En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en el Deténgase botón, espere unos segundos y luego haga clic en el comienzo botón.
- Asegúrese de que el Tipo de inicio esté configurado en Automático.
- Hacer clic Aplicar > OK para guardar los cambios.
Ahora puede intentar desinstalar un programa y ver si los pasos anteriores funcionan. Si aún no puede desinstalar el programa, vuelva a registrar el servicio de Windows Installer.
- Escriba cmd en la búsqueda de Windows y haga clic en Ejecutar como administrador.
- Hacer clic Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario.
- Una vez que esté en el símbolo del sistema, escriba el comando que se menciona a continuación y presione Ingresar para ejecutarlo:
msiexec /unreg - Después de ejecutar el comando, proceda con la ejecución del siguiente comando:
msiexec /servidor de registro - Ahora, cierre el símbolo del sistema e intente desinstalar el programa que estaba causando el problema en consideración.
2. Finalice el proceso de la aplicación en el Administrador de tareas
Es posible que tampoco pueda desinstalar el programa si su proceso se ejecuta activamente en el Administrador de tareas. Este proceso interferirá con el proceso de desinstalación, lo que provocará un error.
Si esta situación es aplicable, puede finalizar el proceso de la aplicación en el Administrador de tareas y luego intentar desinstalarla.
Así es como puedes hacer eso:
- Escriba Administrador de tareas en la búsqueda de Windows y haga clic en Abierto.
- En la siguiente ventana, dirígete a la Pestaña Procesos y busque el programa que está tratando de desinstalar.
- Haz clic derecho sobre él y elige Tarea final.
- Una vez hecho esto, cierre el Administrador de tareas y verifique si ahora puede desinstalar el programa de destino.
También puede intentar reiniciar el proceso del Explorador de Windows en la misma ventana para solucionar el problema. Simplemente ubique el Explorador de Windows y haga clic derecho sobre él. Elegir Reiniciar desde el menú contextual y verifique si hace la diferencia.
3. Desinstalar la aplicación en modo seguro
Como mencionamos anteriormente, también puede enfrentar el problema que se está considerando cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano y su proceso interfiere con el proceso de desinstalación. Resulta que puede haber otras aplicaciones en su sistema que también interfieran con el proceso de desinstalación.
Dado que es difícil identificar la aplicación exacta que podría estar causando esto en su sistema operativo, iniciaremos en modo seguro para solucionar este problema. El modo seguro inicia Windows con los controladores y aplicaciones más básicos que son vitales para que funcione.
Esto evitará que las aplicaciones en segundo plano se interpongan en la desinstalación, resolviendo así el error en el proceso.
Así es como puede proceder con él:
- Prensa Victoria + yo juntos para abrir la Configuración de Windows.
- Elegir Sistema desde el panel izquierdo y diríjase a la Recuperación sección en el lado derecho de la ventana.
- Haga clic en el Reiniciar ahora botón asociado con el inicio avanzado.
- Pegar Reiniciar ahora otra vez.
- Dirigirse a Solucionar problemas > Opciones avanzadas en la siguiente ventana.
- Elegir Configuración de inicio y luego haga clic en Reiniciar.
- En la siguiente ventana, presione 4 para iniciar el modo seguro.
- Una vez que la PC se inicie correctamente en modo seguro, intente desinstalar el programa de destino.
Con suerte, podrá desinstalarlo con éxito con este método. Una vez que haya terminado, reinicie su PC para salir del modo seguro.
4. Utilice el desinstalador predeterminado del programa
Varios programas vienen con su propio desinstalador que hace bien el trabajo de desinstalación. Encontrará este desinstalador en la carpeta oficial del programa en el Explorador de archivos.
Para usar el desinstalador, diríjase a la ubicación de la carpeta en el Explorador de archivos y haga doble clic en el desinstalador para ejecutarlo. Si no puede encontrar un desinstalador en el Explorador de archivos, puede buscarlo en el sitio web oficial del fabricante. En caso de que desee desinstalar varios programas, puede considerar usar herramientas gratuitas de terceros para eliminar aplicaciones de forma masiva.
5. Eliminar las claves de registro del programa
Finalmente, existe la posibilidad de que no pueda desinstalar el programa debido a un problema dentro del Registro. Idealmente, las claves de registro asociadas con el programa deberían eliminarse automáticamente cuando lo desinstale.
Sin embargo, si eso no funciona, puede eliminar las claves de registro del programa manualmente. Asegúrese de haber iniciado sesión en Windows como administrador antes de continuar con este método. Debería solucionar el problema de una vez por todas.
Desinstalar programas no deseados con éxito
Si ya no necesita un programa en su sistema, puede eliminarlo por completo para hacer espacio para alternativas más nuevas y mejores. En caso de que enfrente un problema durante este proceso, los métodos mencionados anteriormente deberían ayudarlo a volver al buen camino con la desinstalación en poco tiempo.
Sin embargo, si todavía tiene el problema, puede considerar ponerse en contacto con el equipo oficial de Microsoft e informarles del problema o instalar un desinstalador de terceros. Con suerte, esto lo ayudará a desinstalar el programa de destino con éxito.
