Las historias constituyen una gran parte de la experiencia de Instagram: más de 500 millones de personas las usan a diario. Entonces, si sus Historias de Instagram no se cargan, puede ser un verdadero fastidio. Si tiene problemas para cargar Historias de Instagram, aquí hay una guía de solución de problemas para ayudarlo a que sus Historias vuelvan a funcionar.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Lo primero que debe hacer si sus Historias de Instagram no se cargan es Comprueba tu conexión a Internet. Si tiene una conexión de datos móviles, intente activar Wi-Fi y vea si eso ayuda.
Si esto no funciona, intente abrir una aplicación diferente que requiera una conexión a Internet, como YouTube o Safari, y vea si se carga correctamente. Si no es así, lo más probable es que el problema esté en tu conexión a Internet y no en Instagram.
2. Reinicie su dispositivo
Si reiniciar su enrutador no funcionó, el siguiente paso es reinicia tu dispositivo. Esto a menudo puede solucionar fallas menores de software que pueden causar problemas con Instagram.
3. Compruebe si hay una falla general de Instagram, nuevamente
A veces, la razón por la que tus Historias de Instagram no se cargan es que hay una falla general con la aplicación, que desafortunadamente parece ocurrir con más frecuencia últimamente.
Si cree que este podría ser el caso, vaya a DownDetector.com y busque "Instagram". Aquí, verá si hay algún informe de una interrupción de Instagram en su área.
Mejor aún, puede consultar Twitter para ver si hay algún informe de que Instagram está caído. Solo busca "Instagram abajo" o el hashtag "#InstagramDown" y mira lo que sale.
4. Fuerce el cierre y reinicie Instagram en su iPhone o teléfono Android
Si Instagram está en funcionamiento, pero sus Historias aún no se cargan, lo siguiente que debe intentar es forzar el cierre y reiniciar la aplicación. Este proceso variará según el dispositivo que estés usando.
En Android, puede hacer esto yendo a su Ajustes > aplicaciones. Encuentra Instagram en la lista y tócalo. Luego, toca Parada forzosa.
En iOS, puede forzar el cierre de una aplicación deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manteniendo el dedo sobre la aplicación durante unos segundos. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Una vez que haya hecho eso, intente cargar sus Historias nuevamente y vea si funcionan.
5. Cerrar sesión y volver a Instagram
Otra cosa que puede intentar es cerrar sesión en su cuenta y luego volver a iniciar sesión. Para hacer esto, vaya a su página de perfil, toque el botón icono de hamburguesay seleccione Ajustes. Desde allí, desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
Una vez que haya cerrado sesión, cierre la aplicación de Instagram, vuelva a abrirla y vuelva a iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.
6. Borrar el caché de la aplicación de Instagram
Si aún tiene problemas para cargar las Historias de Instagram, lo siguiente que debe intentar es borrar el caché de la aplicación. Esto eliminará cualquier dato temporal almacenado en su dispositivo, lo que podría estar causando el problema.
A borrar caché de Instagram, ve a tu teléfono Ajustes y toque aplicaciones. A partir de ahí, busca Instagram en la lista de aplicaciones y púlselo. En la siguiente pantalla, toque Almacenamiento y entonces Limpiar cache. Una vez que haya hecho eso, intente cargar sus Historias nuevamente y vea si funcionan.
7. Actualizar o reinstalar la aplicación de Instagram
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, lo siguiente que puede intentar es actualizar o reinstalar la aplicación de Instagram. Los errores y otros problemas técnicos generalmente se pueden solucionar simplemente actualizando la aplicación a la última versión.
Para actualizar Instagram, vaya a la Tienda de aplicaciones (en iPhone) o el Tienda de juegos (en Android) y verifique si hay actualizaciones disponibles. Si es así, actualice la aplicación y luego intente cargar sus Historias nuevamente.
Si ya tiene la última versión y sus Historias aún no se cargan, intente desinstalar y reinstalar la aplicación.
Una última cosa que puede intentar si sus Historias de Instagram aún no se cargan es ponerse en contacto con el soporte de Instagram. Puede hacerlo directamente dentro de la aplicación yendo a su página de perfil y tocando el ícono de la hamburguesa. Desde allí, toque Ajustes > Ayuda > Reportar un problema.
Allí, puede explicar qué está mal e Instagram lo ayudará a solucionar el problema.
Las historias de Instagram no funcionan, se corrigieron
Hay varias razones por las que las Historias de Instagram podrían no cargarse en su dispositivo. Pero, siguiendo los pasos de solución de problemas de este artículo, debería poder solucionar el problema y hacer que sus Historias se carguen nuevamente en poco tiempo.
