Compartir el acceso a la cuenta con amigos y familiares es bastante común cuando se trata de servicios de transmisión, incluido HBO Max. Si bien los Términos de servicio no necesariamente permiten esto, sabemos que sucede todo el tiempo.
Sin embargo, ¿qué sucede cuando su cuenta se usa sin su permiso? Tal vez alguien compartió sus credenciales con otra persona o alguien logró piratear su cuenta. Cualquiera que sea el motivo, hay una manera de averiguar si alguien está usando su cuenta de HBO Max y detenerlo de inmediato.
Cómo saber si alguien está usando su cuenta de HBO Max
Cuando demasiadas personas usan su cuenta, no se le permitirá iniciar una nueva transmisión. Hasta tres la gente puede ver HBO Max a la vez, que debería ser más que suficiente para un hogar regular. Dicho esto, puedes crea y administra varios perfiles en tu cuenta de HBO Max.
Si desea verificar quién está usando exactamente su cuenta de HBO Max, esto es lo que debe hacer en su computadora:
- Ir hbomax.com, inicia sesión en tu cuenta y elige uno de los perfiles. No podrá acceder a la configuración de la cuenta a través de los perfiles de los niños.
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y ve a Administrar dispositivos.
Así es como puede verificar quién está usando su cuenta a través de la aplicación móvil HBO Max:
- Inicie la aplicación HBO Max en su dispositivo.
- Elija su perfil y toque la imagen de perfil en la esquina inferior derecha.
- Luego ve a la Ajustes engranaje y a Administrar dispositivos.
Verá una lista de dispositivos utilizados para acceder a su cuenta de HBO Max en ambas plataformas. Esto le indica el tipo de dispositivo que se usó (smart TV, aplicación móvil o navegación) para que pueda ver si un dispositivo que no conoce está usando su cuenta. También le dirá cuándo se usó por última vez ese dispositivo, con el dispositivo usado más recientemente en la parte superior de la lista.
Cómo evitar que alguien use su cuenta de HBO Max
Si alguno de los dispositivos que aparecen en su pantalla no es suyo o pertenece a alguien con quien no ha compartido su cuenta, puede eliminarlo de su lista.
Para eliminar un dispositivo de su cuenta, debe seguir todos los pasos mencionados anteriormente para comunicarse con el administrador de dispositivos. A partir de ahí, simplemente tienes que hacer clic en el botón X cerca del nombre del dispositivo para deshacerse de él.
Alternativamente, también puede hacer clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos para cortar la conexión con todas las computadoras y televisores. Cualquiera que quiera usar la aplicación tendrá que iniciar sesión nuevamente.
Cómo evitar que las personas accedan a su cuenta de HBO Max
Si eliminó un dispositivo de su cuenta de HBO Max o cerró sesión en todos los dispositivos, le sugerimos que cambie su contraseña. De esa manera, será más difícil acceder a su cuenta sin su permiso.
Así es como puede cambiar su contraseña:
- Vaya a HBO Max e inicie sesión en su cuenta. Haga clic en su foto de perfil para revelar el menú.
- Haga clic en Cuenta.
- Haga clic en el botón editar ubicado en el lado derecho de su contraseña.
- Se enviará un código único de 6 dígitos a su dirección de correo electrónico. Copie ese código y escríbalo en el campo.
- Luego, crea una nueva contraseña, confírmala y listo.
Cambiar su contraseña es un paso esencial si va a cerrar sesión en todos los demás dispositivos de su cuenta. De lo contrario, quienquiera que esté acaparando su cuenta de HBO Max puede usar las mismas credenciales para volver a iniciar sesión, lo cual no es algo que desee que haga.
Seguridad de la cuenta simplificada
Poder ver quién está usando su cuenta de HBO Max es una forma de administrar su cuenta y mantenerla segura al mismo tiempo. Una manera tan fácil de eliminar conexiones no deseadas es excelente, especialmente porque el robo de cuentas ocurre con frecuencia.
Incluso si compartiste voluntariamente tu cuenta con otra persona, es importante tener el poder de poner una deténgase cuando lo desee, ya sea en HBO Max, Netflix u otro servicio de suscripción que usar.
