Es posible que no siempre pueda confiar en el departamento de TI de su empresa para recibir asistencia y, a veces, es más rápido arreglar las cosas usted mismo. Como resultado, la resolución de problemas y la solución de problemas técnicos básicos se ha convertido en una habilidad necesaria para cualquiera que trabaje desde casa. Por eso es vital prepararse con anticipación.
Este artículo cubrirá algunos problemas técnicos comunes que puede encontrar al trabajar desde casa y sus soluciones.
1. Problemas de conexión a Internet
Una conexión a Internet confiable y rápida es crucial para los trabajadores remotos, ya que les permite mantenerse conectados con su equipo y completar las tareas a tiempo. Desafortunadamente, los problemas de conexión a Internet son comunes, ya que muchos las cosas pueden ralentizar la red Wi-Fi de su hogar, incluidos muchos dispositivos conectados, mal tiempo y hardware de enrutador antiguo.
Aunque es posible que no disfrute de las velocidades rápidas de Internet que obtiene en la oficina, hay una
algunas cosas que puede hacer para arreglar su conexión a Internet:- Actualice su enrutador y módem.
- Actualice el firmware de su enrutador.
- Reinicie su módem o enrutador.
- Cambia tu contraseña de Wi-Fi.
- Elija el paquete de Internet adecuado para sus necesidades laborales y domésticas.
Si vive en una casa grande y tiene mejor señal en algunas habitaciones que en otras, considere invertir en un Sistema Wi-Fi de malla para aumentar su señal. Las redes Mesh Wi-Fi ayudan a distribuir una fuerte conexión a Internet en toda su casa.
Además, es vital saber que es posible que no siempre pueda eliminar o resolver todos sus problemas de conexión a Internet. Dicho esto, es posible que desee tener un plan de respaldo, como un punto de acceso móvil, en caso de emergencias.
2. Problemas con la computadora
Es frustrante cuando tu PC con Windows se ralentiza mientras intentas hacer algo importante. Hay muchas razones por las que su computadora podría dejar de responder o bloqueo, incluido el software malicioso, un disco duro a punto de morir o demasiados programas ejecutándose simultáneamente.
Afortunadamente, hay algunas cosas que puede hacer para intentar solucionar el problema:
- Reinicia tu computadora.
- Actualice su sistema operativo y controladores.
- Analizar en busca de virus y malware.
- Desinstale cualquier programa innecesario.
- Asegúrese de que su PC cumpla con los requisitos mínimos del sistema para el software que está utilizando.
- Deshabilite cualquier programa innecesario que se inicie automáticamente cuando enciende su computadora.
Ahora que está trabajando desde casa, es posible que tenga la tentación de usar su computadora personal para tareas laborales. Sin embargo, es importante tener una computadora de trabajo dedicada para evitar posibles conflictos entre el trabajo y los archivos personales. Esto también hace que sea más fácil mantener su computadora de trabajo organizada y libre de programas innecesarios que puedan ralentizarla.
3. Problemas de la impresora
Si confía en una impresora para completar sus tareas de trabajo, sabe lo frustrante que puede ser cuando no funciona correctamente (lo que puede ser común para los usuarios de Windows 11). Algunos problemas de la impresora que podría enfrentar incluyen controladores de impresora no disponibles, problemas de conectividady atascos de papel.
Antes de solucionar los problemas de su impresora, verifique que esté encendida y correctamente conectada a su computadora. Una vez que haya verificado eso, intente reiniciar su computadora e impresora, y actualice los controladores de su impresora.
Para problemas de atascos de papel, apague la impresora y vuelva a encenderla unos minutos más tarde. A veces, esto podría solucionar el problema. Si no funciona, apágalo de nuevo, desenchúfalo y ábrelo para retirar el papel atascado con cuidado.
4. Problemas de video y audio
Trabajar desde casa se ha convertido en sinónimo de usar soluciones de videoconferencia como Zoom, ya que es una manera fácil de mantenerse conectado con su equipo. Sin embargo, es posible que desee prepararse para resolver Problemas comunes de llamadas de Zoom, como problemas de audio, problemas de conexión y eco. Otras veces, es posible que incluso tenga dificultades para organizar o unirse a una reunión porque el el software sigue fallando y congelandose.
Para solucionar problemas de audio, verifique la configuración de audio de su computadora y asegúrese de que el micrófono y el altavoz estén encendidos. También es posible que desee invertir en un auricular con cancelación de ruido de buena calidad para llamadas de videoconferencia o intente usar krisp, una solución impulsada por IA que puede ayudar a reducir el ruido de fondo.
Si tiene problemas para conectarse a una reunión, asegúrese de que el firewall de su computadora no esté bloqueando Zoom y que tenga una conexión a Internet sólida. También puede intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión.
Para mejorar la calidad de su video, comience cerrando los programas y ventanas innecesarios, ya que podrían estar consumiendo un ancho de banda valioso. Además, puede intentar conectar su computadora directamente a su enrutador con un cable Ethernet para una conexión más fuerte y confiable. Por último, puede comprar una cámara web externa o usar una aplicación llamada camo-webcam para aprovechar la cámara de su teléfono inteligente para mejorar la calidad del video.
5. Amenazas de ciberseguridad
Desde que comenzó la pandemia, ha habido un aumento en los ataques cibernéticos, ya que los delincuentes intentan aprovecharse de la situación. Esto significa que es más importante que nunca asegurarse de que su oficina en casa esté protegida contra posibles amenazas cibernéticas al evitar errores comunes de seguridad en el trabajo remoto como usar Wi-Fi público, no cifrar sus datos y no hacer una copia de seguridad de sus archivos.
Si no se toman las precauciones de seguridad adecuadas, se pueden producir filtraciones de datos, infecciones de malware y ataques de ransomware que podrían poner en riesgo las operaciones de su empresa.
Para mantener segura la oficina de su hogar, comience usando una VPN segura y encriptada, especialmente cuando se trata de información confidencial o se conecta a puntos de acceso Wi-Fi públicos. Además, cifre sus datos con herramientas como AxCrypt y haga una copia de seguridad de sus archivos con regularidad.
Además, considere usar administradores de contraseñas como Ultimo pase para ayudarlo a crear contraseñas seguras y únicas para todas sus cuentas en línea y habilitar la autenticación de dos factores siempre que sea posible.
Prepárese para problemas técnicos comunes de trabajo remoto
Trabajar desde casa ofrece muchos beneficios innegables, como la flexibilidad. Sin embargo, también hay algunos desafíos que podría enfrentar, especialmente cuando se trata de problemas técnicos. Estos problemas pueden obstaculizar su productividad y ser una fuente importante de estrés si no está preparado.
Si conoce los problemas técnicos comunes del trabajo desde casa y se prepara con anticipación, puede minimizar su impacto en su flujo de trabajo. Además, familiarizarse con las posibles soluciones a estos problemas puede ayudarlo a solucionarlos rápidamente y volver al trabajo con una interrupción mínima.
