¿Qué son las estafas de devolución de cargo de PayPal y cómo evitarlas?

PayPal es uno de los métodos de pago preferidos debido a su larga reputación como forma segura de comprar y vender productos y servicios en línea. Pero no está exento de inconvenientes.

PayPal expone a las personas y las empresas a disputas y devoluciones de cargo debido al fraude delictivo y amistoso. Entonces, ¿cuáles son las estafas de devolución de cargo más comunes de PayPal? ¿Y qué puedes hacer para evitarlos?

Estafas comunes de devolución de cargo de PayPal

Para evitar ser víctima de devoluciones de cargos por fraude, debe aprender a reconocer las estafas. Estas son las siete estafas de devolución de cargo de PayPal más comunes.

1. Cuentas falsas de PayPal

Los estafadores pueden configurar cuentas de PayPal falsas y fingir que pertenecen a otra persona. Estas cuentas nuevas a menudo se parecen a las cuentas reales, con un perfil detallado de una persona o empresa.

Las estafas comunes de cuentas de PayPal son tiendas en línea falsas y organizaciones benéficas. En ambos casos, los estafadores suelen atraer su atención mediante anuncios llamativos para atraerlo a supuestamente hacer una compra o una donación a través de PayPal. Pero tu dinero terminará en los bolsillos del impostor.

2. Estafas de correo electrónico falso

Los estafadores pueden configurar una cuenta de correo falsa que un vendedor puede confundir con el original de PayPal. El estafador puede entonces enviar correos electrónicos a los comerciantes diciéndoles que se ha depositado dinero en su cuenta y que "PayPal" retendrá los fondos hasta que el vendedor envíe el número de seguimiento del envío.

En este caso, el estafador espera que el comerciante se apresure a enviar el producto y le envíe el número de seguimiento. Una vez que se envía, es demasiado tarde; el estafador obtendrá el artículo que nunca pagó.

3. Estafas de sobrepago

En esta estafa, un estafador realiza un pago que excede el costo de un artículo. Luego, el estafador le pide al comerciante que reembolse el monto adicional.

Una vez que el comerciante reembolsa el monto, el estafador se comunica con PayPal y realiza un reclamo de devolución de cargo de "fraude amistoso". El estafador, por ejemplo, puede decir que su cuenta fue pirateada y que no realizó la compra.

Luego, PayPal reembolsará el pago original completo al estafador, lo que significa que perderá tanto el producto como el monto reembolsado.

4. Estafas de regalos falsos

A veces, los vendedores aceptan un artículo a pagar como regalo. El vendedor recibe el pago del regalo y envía el artículo.

Después de recibir el artículo, el comprador podría presentar una devolución de cargo con su tarjeta alegando que alguien lo robó. Luego, PayPal revierte el pago, por lo que el vendedor pierde tanto los fondos como el artículo enviado.

5. Estafas de direcciones de envío

Esto sucede cuando se ha realizado un pago en la cuenta de PayPal del vendedor, pero el estafador le pide al vendedor que envíe el paquete a una dirección no válida. Después de varios intentos fallidos de entregar el artículo, la empresa de transporte lo marca como "no se puede entregar". Luego, el estafador llama a la compañía naviera y les proporciona una dirección nueva y legítima.

Una vez que el estafador recibe el envío, presenta una queja ante PayPal, alegando que nunca recibió el producto. El estafador recupera su dinero y se queda con el producto ya que el vendedor no tiene registro de envío a la dirección correcta en su base de datos, dejando al comerciante en la estacada.

Otra forma en que un estafador podría intentar defraudar a un vendedor es a través de la técnica de "envío preferencial". En este escenario, el estafador puede pedirle a un vendedor que envíe un artículo a su propia dirección de envío debido a un "descuento" que podría recibir.

6. Estafas de phishing

Los comerciantes también pueden recibir un correo electrónico que parece ser de PayPal que indica que el dinero se transfirió a su cuenta y está pendiente de confirmación. El correo electrónico generalmente incluirá un enlace en el que se puede hacer clic o un botón que solicita verificación.

Hacer clic en el enlace lo lleva a una página de copia de PayPal que le solicita sus credenciales de inicio de sesión. Una vez que ingrese los detalles de inicio de sesión, el estafador obtendrá acceso a su cuenta de PayPal y podrá retirar dinero o pagar bienes o servicios. Es peor si también usa los mismos detalles de inicio de sesión para otros servicios.

Si el estafador decide realizar compras con la cuenta de PayPal pirateada, es posible que PayPal le diga al vendedor que la compra fue fraudulenta y que la transacción debe revertirse. Para evitar que los estafadores entren, necesita encontrar Formas de proteger su cuenta de PayPal.

7. Estafas de afiliados

Muchos vendedores de comercio electrónico utilizan el marketing de afiliación para impulsar las ventas y aumentar los ingresos. Los estafadores, sin embargo, pueden jugar con este sistema y cobrarle por campañas que nunca solicitó o inundarlo con compras falsas de afiliados malos. En este caso, pagaría comisiones por ventas no devengadas e incurriría en costos de contracargo.

Cómo evitar las estafas de devolución de cargo de PayPal

Si bien es imposible evitar por completo las estafas de PayPal, puede tomar algunas medidas para protegerse de las reclamaciones fraudulentas:

• Verifique que la dirección de envío sea correcta antes de enviar un artículo. Además, evite usar la dirección de envío del cliente cuando envíe pedidos por correo. Solo envíe artículos a las direcciones que figuran en los detalles de la transacción y marque cualquier intento de alterar su proceso de envío por posible fraude.
• No acepte pagos directos mediante PayPal. En su lugar, pídales a los clientes que usen el sistema de pago.
• Cuando aparentemente reciba un correo electrónico de PayPal, verifique siempre la dirección real desde la que se envió el correo electrónico, no solo el nombre para mostrar.
• No haga clic en los enlaces ni descargue archivos adjuntos en un correo electrónico que parezca sospechoso. Si no está seguro acerca de una URL, probar una herramienta de verificación de enlaces.
• Nunca envíe dinero a personas que no conoce, investigue un poco antes de donar a alguna organización benéfica y nunca compre en un sitio sospechoso.
• Regístrese en el Programa de protección al vendedor de PayPal para proteger sus transacciones de reversiones y devoluciones de cargo.
• Bloquee a los clientes problemáticos que con frecuencia hacen reclamos de fraude o presentan disputas para minimizar la posibilidad de que el estafador lo ataque varias veces.
• Asegúrese de que sus afiliados le envíen informes de progreso periódicos y no pague por servicios nunca prestados.

¿Es seguro PayPal?

PayPal facilita que los vendedores sin tarjeta lleguen a una base de clientes más amplia. Por lo general, es seguro de usar. Sin embargo, como cualquier otro procesador de pagos, PayPal es susceptible de actividades fraudulentas. Los estafadores lo utilizan cada vez más para realizar devoluciones de cargo y reclamaciones fraudulentas.

Los contracargos de PayPal pueden ocurrirle a cualquier vendedor de comercio electrónico que use PayPal y pueden costar tiempo y dinero. Afortunadamente, aún puede protegerse de reclamos fraudulentos y, a veces, recuperar fondos robados.

¿Reembolsa PayPal a las víctimas de estafas?

Leer siguiente