Similar a la aplicación móvil, la aplicación Telegram Desktop no está libre de problemas. Algunos usuarios informan que no están recibiendo notificaciones cuando usan la versión de escritorio de la plataforma de mensajería.
Entonces, si se encuentra en esta situación, aquí hay algunas soluciones efectivas para probar si no recibe notificaciones en la aplicación Telegram Desktop.
¿Por qué Telegram Desktop no recibe notificaciones?
Puede haber varias razones por las que no recibe notificaciones en la aplicación Telegram Desktop. Los culpables más comunes se enumeran a continuación:
- Un problema común puede ser la configuración incorrecta de la aplicación.
- Si no recibe notificaciones de contactos particulares, es posible que los haya silenciado.
- Si la aplicación Telegram Desktop no puede ejecutarse en segundo plano, es posible que tenga problemas.
- El problema puede deberse a una falla o error temporal en la aplicación.
Afortunadamente, puede solucionar este problema rápidamente probando las siguientes soluciones...
1. Reiniciar el sistema
Antes de entrar en soluciones técnicas, asegúrese de reiniciar su computadora o computadora portátil. Resulta que el problema puede deberse a una falla temporal del sistema. Y lo mejor que puede hacer en esta situación es reiniciar el sistema.
Por lo tanto, realice el proceso de reinicio y verifique si hay alguna diferencia.
2. Comprobar el estado del servidor de Telegram
Si no recibe notificaciones en la aplicación Telegram Desktop, es posible que la aplicación esté inactiva. Los servidores de Telegram pueden dejar de funcionar durante el proceso de mantenimiento. Durante esta fase, puede enfrentar diferentes problemas con la aplicación.
Puede verificar el estado del servidor de Telegram utilizando un sitio web de verificación de estado del servidor. Estos son los pasos exactos que debe seguir:
- Abra su navegador de Internet y visite el detector de caída sitio web.
- Escribe Telegram en el campo de búsqueda y presiona Enter.
- En la siguiente ventana, verás el estado del servidor de Telegram.
Si los servidores de Telegram se enfrentan actualmente a un tiempo de inactividad, no puede hacer nada más que esperar hasta que los desarrolladores solucionen el problema.
3. Comprueba tu conexión a Internet
Las aplicaciones como Telegram Desktop requieren que esté conectado a una conexión a Internet sólida y estable para funcionar sin ningún problema. Si este no es el caso, regularmente enfrentará problemas con la aplicación.
Puede verificar su conectividad a Internet visitando cualquier sitio web de verificación de velocidad de internet. Y, si nota que está obteniendo una velocidad comparativamente más baja que el plan que ha elegido, comuníquese con su ISP y pídale que resuelva el problema.
4. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Windows 11 viene con una herramienta integrada de solución de problemas de la aplicación Windows Store. Puede usarlo para descartar problemas relacionados con las aplicaciones para UWP.
A continuación se muestran los pasos para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows en Windows 11:
- Abra Configuración usando ganar + yo teclas de acceso rápido
- Bajo la Sistema pestaña, elige Solucionar problemas.
- Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
- Haga clic en Correr junto a Aplicaciones de la Tienda Windows.
Aparecerá la ventana del solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows y buscará y solucionará los problemas asociados con las aplicaciones UWP. Después de eso, reinicie la computadora, inicie la aplicación Telegram Desktop y verifique si está recibiendo notificaciones o no.
5. Inicie sesión en la aplicación nuevamente
Las notificaciones que no funcionan pueden deberse a una falla temporal en la aplicación. En esta situación, puede volver a iniciar sesión en su cuenta para solucionar el problema.
Aquí se explica cómo iniciar y cerrar sesión en la aplicación Telegram Desktop:
- Abre la aplicación Telegram Desktop.
- Haga clic en el icono de hamburguesa en la esquina superior izquierda.
- Elegir Ajustes.
- Haga clic en tres puntos y elija Cerrar sesión del menú contextual.
- Haga clic en Cerrar sesión de nuevo para confirmar su selección.
A continuación, vuelva a iniciar sesión en su cuenta utilizando su número de teléfono o escaneando el código QR. Después de eso, verifique si está recibiendo notificaciones de mensajes o no.
6. Habilitar notificaciones desde la configuración
No hay posibilidad de que reciba notificaciones de mensajes en Telegram si la función de notificación de escritorio está deshabilitada en la configuración. Deberá habilitar esta función si desea recibir notificaciones en su PC con Windows.
Así es como puede habilitar este permiso:
- Abre la aplicación Telegram Desktop.
- Haga clic en la opción de hamburguesa y elija Ajustes.
- Haga clic en Notificaciones y Sonidos.
- Habilite el interruptor junto a notificaciones de escritorio.
Eso es todo. Vuelva a iniciar la aplicación y verifique si está recibiendo notificaciones o no. Si no es así, pruebe la siguiente solución de la lista.
¿No recibe notificaciones de mensajes para contactos particulares? Si este es el caso, es probable que haya silenciado esos contactos. Tendrás que dejar de silenciarlos para resolver el problema.
Simplemente sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Telegram Desktop.
- Abre la conversación cuya notificación de mensaje no estás recibiendo.
- Haga clic en el nombre del contacto en la parte superior.
- Habilite el interruptor junto a Notificaciones para reactivar la conversación.
8. Permitir que Telegram se ejecute en segundo plano
Windows le permite decidir qué aplicación puede ejecutarse en segundo plano. Si la aplicación Telegram Desktop no puede ejecutarse en segundo plano, no recibirá notificaciones de mensajes.
Deberá permitir que la aplicación Telegram se ejecute en segundo plano para solucionar el problema. Así es cómo:
- Abierto Ajustes.
- Elegir aplicaciones desde el panel izquierdo.
- Elegir Aplicaciones y características.
- Haga clic en tres puntos junto a Telegram Desktop y elige Opciones avanzadas.
- Haga clic en el icono desplegable debajo Permisos de aplicaciones en segundo plano y elige el Siempre opción.
9. Actualizar la aplicación Telegram
Si ninguna de las soluciones fue útil, podría considerar actualizar la aplicación. Resulta que el problema puede deberse a una versión de la aplicación desactualizada.
Visite y descargue la última Aplicación de escritorio Telegram versión de Microsoft Store para resolver el problema.
Nunca te pierdas ninguna notificación importante de Telegram
Telegram es una de las aplicaciones más populares para conectarse con amigos y colegas. Pero si no recibe notificaciones en la aplicación Telegram Desktop, considere probar estas soluciones para solucionar el problema.
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Sobre el Autor
Aman es especialista en Windows y le encanta escribir sobre el ecosistema de Windows en MakeUseOf. Tiene una licenciatura en Tecnología de la Información (I.T) y ahora es un escritor independiente a tiempo completo. Experiencia: Windows, iOS, Navegadores
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