¿Sus puertos USB de Windows no funcionan después de una subida de tensión? Pruebe estas correcciones

El sistema operativo Windows tiene una protección integrada para desactivar los puertos USB cuando se produce una subida de tensión. Como resultado, desconecta el dispositivo conectado al puerto USB. Cuando esto sucede, muchos podrían asumir erróneamente que su puerto USB se ha vuelto defectuoso, pero en cambio, es posible que simplemente se haya desactivado.

Por lo tanto, antes de decidir que un taller de reparación lo reemplace, asegúrese de que el puerto USB esté habilitado y que el problema no se origine en el sistema operativo.

Si su puerto USB ya no funciona después de experimentar el problema de subida de tensión una vez, estas son las soluciones que puede probar.

1. Asegúrese de que el dispositivo no sea el culpable

Verifique que el problema no resida en el dispositivo y no en el puerto antes de intentar cualquier otra cosa. Puede confirmar esto conectando su dispositivo a otro puerto que admita el mismo estándar que el que no funciona. Cuando el dispositivo comienza a funcionar correctamente, es una señal de que puede haber un problema con su puerto USB.

Pero si no funciona, el problema está en tu dispositivo. Puede confirmarlo aún más cambiando el dispositivo y conectándolo al mismo puerto. Reemplace el dispositivo si encuentra que es el culpable, y está listo para comenzar.

Alternativamente, si está seguro de que el problema está en el puerto USB y el dispositivo no está causando el problema, continúe con el siguiente paso.

2. Limpie el puerto y descarte daños en el hardware

Los desechos acumulados en el puerto USB también pueden estar actuando como una barrera, impidiendo la conexión entre el dispositivo y el puerto. El polvo también puede ser el culpable del sobrecalentamiento de su puerto USB, lo que provoca un error de subida de tensión.

Antes de solucionar problemas de software, es esencial limpiar los puertos correctamente. Además, asegúrese de que no se haya dañado el puerto USB durante la sobretensión.

Después de asegurarse de que el puerto esté limpio y que el hardware no esté dañado de ninguna manera, aplique las siguientes correcciones.

3. Actualizar controladores de Controladores USB

Sus puertos USB también pueden funcionar mal debido a controladores USB obsoletos. Al actualizarlos, se asegura de que ningún problema de compatibilidad impida que su puerto USB funcione correctamente. Para actualizar los controladores USB, siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho en Windows comienzo botón y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la categoría de Controladores de bus serie universal.
3. Simplemente haga clic derecho en cada controlador y haga clic en Actualizar controlador.

Si la actualización de los controladores no resuelve el problema, implemente las correcciones a continuación.

4. Desactivar la configuración de administración de energía

Como parte de su configuración de administración de energía integrada, Windows puede apagar los dispositivos que comienzan a consumir mucha energía. También puede estar pasando en este caso. Posiblemente, los dispositivos que está tratando de conectar pueden estar consumiendo una cantidad inusual de energía, razón por la cual su computadora los está deshabilitando.

Para desactivar esta opción, siga estos pasos:

1. Ir Administrador de dispositivos presionando Ganar + S, escribiendo "administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda y presionando Ingresar.
2. Ampliar la categoría de Controlador de bus serie universal.
3. Haga clic derecho en los controladores respectivos y seleccione Propiedades.
4. En el Propiedades ventana, seleccione la Administración de energía pestaña.
5. Desmarque la casilla de la izquierda para Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
6. Pegar OK.

Si comienza a experimentar una sobrecarga de energía o errores USB similares después de deshabilitar esta función, consulte nuestra guía detallada que explica cómo resolver los problemas de sobrecarga de energía, ya que es la causa principal.

5. Desactivar suspensión selectiva

La suspensión selectiva es otra característica que ofrece el sistema operativo Windows para ayudar con la administración de energía adecuada. Cuando está habilitada, la función suspende los puertos USB que consumen una cantidad inusual de energía después de anular el controlador USB.

Por lo tanto, si está habilitado en la configuración de Windows, probablemente esté suspendiendo el funcionamiento de su puerto USB. Entonces, deshabilitarlo podría ayudar.

Puede deshabilitar la suspensión selectiva siguiendo los pasos a continuación:

1. Escribe "Panel de control" en la barra de búsqueda de Windows y abra Panel de control.
2. Ir Hardware y sonido.
3. Navegar a Energía Opciones.
4. Junto a su plan de energía preferido, haga clic en el Cambiar la configuración del plan Enlace.
5. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
6. Ampliar la Configuración USB categoría, luego expanda la Suspensión selectiva USB.
7. Seleccione Desactivado en el menú desplegable junto a Ajuste.

Vea si el puerto USB vuelve a funcionar después de deshabilitar la "suspensión selectiva". De lo contrario, continúe implementando las correcciones restantes.

6. Actualice el BIOS (pero tenga en cuenta los riesgos)

El problema también puede provenir de la placa base, aunque es menos probable. Dado que las placas base pueden causar problemas de software, es vital asegurarse de que ese no sea el caso aquí. Para descartar esta posibilidad, actualice el BIOS. Antes de hacerlo, asegúrese de no tener instalada la última versión del BIOS.

Para hacerlo, verifique la fecha de lanzamiento del BIOS en el sitio web oficial del fabricante de la placa base para encontrar la última versión. Compáralo con el que tienes instalado actualmente. Si difieren, no está utilizando la última versión. Entonces, actualízalo.

Para actualizarlo, diríjase al sitio web del fabricante, descargue los archivos necesarios y siga las instrucciones del fabricante. Tenemos un detallado guía sobre cómo actualizar su UEFI BIOS en Windows que usted puede encontrar útil.

Dados los riesgos asociados con el ajuste del BIOS, debe omitir este paso si no está familiarizado con él. El más mínimo descuido puede hacer que su computadora no pueda arrancar, empeorando las cosas. Si lo prueba y no funciona o planea omitirlo, las siguientes correcciones pueden ayudar.

7. Busque la ayuda de un solucionador de problemas de Windows

Windows no tiene un solucionador de problemas incorporado para diagnosticar y solucionar problemas de USB. Microsoft desarrolló un solucionador de problemas de USB oficial, pero la empresa ya no lo admite. Por lo tanto, debe descargarlo de una fuente de terceros.

MajorGeeks es un lugar confiable para descargar. Puede ejecutarlo directamente después de la descarga para buscar cualquier problema. Después, solo es cuestión de seguir las instrucciones en pantalla para diagnosticar el problema. Pruebe la siguiente solución cuando el solucionador de problemas no solucione el problema.

8. Es hora de pedir la experiencia de un técnico

Una vez que todo lo demás falla para resolver el problema, puede ser hora de llamar al técnico. Es posible que la conexión entre el puerto y la placa base esté suelta, lo que impide que el puerto funcione correctamente. Por lo tanto, una inspección exhaustiva por parte del técnico podría ayudarlo a determinar el problema real.

Cuando todo lo demás falla, abandone el puerto USB

Seguir los pasos enumerados anteriormente debería ayudarlo a que su puerto USB vuelva a funcionar. Si ninguna de estas soluciones tiene éxito y un técnico no puede reparar su computadora, es hora de renunciar a los puertos USB que no funcionan y comenzar a usar los otros puertos.

Si conecta con frecuencia docenas de dispositivos a la vez y los puertos parecen inadecuados, considere invertir en un buen concentrador USB externo.

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