9 pasos básicos de solución de problemas para solucionar casi cualquier problema de iPad

Podría decirse que el iPad es una de las mejores tabletas del mercado. Pero si bien muchas personas confían en él para el entretenimiento y la productividad, no es inmune a los problemas. La mayoría de nosotros sabemos cómo solucionar problemas comunes en una computadora: simplemente abra el administrador de tareas y cierre el programa problemático. Pero, ¿cómo se hace eso en un iPad?

Si su iPad está fallando, lo guiaremos a través de todas las soluciones de solución de problemas más útiles que puede usar para solucionarlo. Estos cubrirán todo, desde un reinicio rápido hasta un reinicio completo, y todo lo demás para asegurarse de que su tableta funcione como nueva.

¿Cuáles son los problemas comunes que enfrentan muchos usuarios de iPad?

A medida que usa su iPad e instala aplicaciones a lo largo de los años, es posible que encuentre varios problemas, como:

• Tu iPad no enciende
• La pantalla no responde
• No se conecta a Wi-Fi
• Una aplicación ha dejado de responder
• El iPad no se está cargando
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• Funciona más lento de lo que solía
• iPadOS se bloquea al azar
• No puedes pasar de la pantalla de inicio

Entonces, si encuentra alguno de estos problemas, u otros, no lleve su tableta a Genius Bar todavía. Pruebe algunos de nuestros pasos básicos de solución de problemas a continuación y vea si solucionarán su problema.

1. Carga el iPad

Si presiona el botón Inicio o Encendido y su iPad no responde en absoluto, verifique si su tableta está cargada. Una de las razones por las que no se enciende es que alguien podría haber tomado prestado su dispositivo, lo usó hasta que se vació y se olvidó de decírselo. Alternativamente, es posible que haya ignorado la señal de batería baja cuando la guardó y se olvidó por completo de recargar la tableta.

Además, cuando esté recargando la tableta, no la enchufe y la deje. Espere a que el iPad muestre el mensaje de carga antes de dejarlo; de esa manera, puede estar seguro de que realmente se está cargando y no hay problemas con el cable o el bloque de carga.

2. Compruebe el cable Lightning o USB-C y el bloque de carga

En caso de que el iPad se niegue a cargar después de enchufarlo, verifique si el problema está relacionado con el cable o el bloque de carga. Para hacerlo, pruebe con otra combinación de cable y bloque de carga para recargar su dispositivo. Si esto funciona, entonces su tableta no tiene ningún problema, pero sus accesorios de carga sí.

Antes comprar un nuevo bloque de carga o cable, determine cuál de ellos tiene un problema. Pruebe su cable conectándolo a otro bloque que sepa que funciona, luego conéctelo a su iPad. Si la tableta se recarga, el problema radica en su bloque de carga original, pero si no lo hace, debe reemplazar su cable Lightning o USB-C.

3. Cierra completamente las aplicaciones congeladas

A veces, tienes que lidiar con una aplicación que no responde. Si la aplicación abierta no responde, puede pensar que está atascado hasta que el problema se resuelva solo o su tableta se quede sin batería. Pero no te desesperes: aún puedes recuperar tu tablet. Todo lo que necesita hacer es cambiar a la vista Aplicaciones recientes.

Si su iPad tiene un botón de Inicio, haga doble clic en él para abrir Aplicaciones recientes. Si tiene un iPad más nuevo sin un botón de inicio, deslícese hacia arriba desde la parte inferior y detenga el dedo en el medio de la pantalla. Una vez hecho esto, volverá a la vista Aplicaciones recientes si tiene otras aplicaciones abiertas; de lo contrario, verá la pantalla principal de su tableta.

4. Forzar reinicio del iPad

Para los casos en los que su iPad ha dejado de responder por completo a sus toques y pulsaciones de botones, su siguiente opción es fuerce el reinicio de su tableta. Esto también puede ayudar a corregir una variedad de otros errores que podrían estar afectando a su iPad. Hay diferentes formas de hacer esto, dependiendo del modelo de su iPad.

Si su dispositivo tiene un botón de Inicio, manténgalo presionado simultáneamente con el botón de Encendido. La pantalla se volverá negra después de unos tres segundos y luego verá aparecer el logotipo de Apple después de otros 12 segundos.

Si su iPad no tiene un botón de inicio, deberá usar este procedimiento:

1. Presiona rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón superior hasta que su iPad se reinicie.

5. Buscar actualizaciones de iOS y aplicaciones

Aunque forzar el reinicio de su iPad puede solucionar algunos problemas temporales, algunos problemas pueden volver a surgir si son causados ​​por un error de software persistente. Por esta razón, debe verificar si el desarrollador de la aplicación correspondiente o Apple ha lanzado una actualización para el software de su iPad.

Primero, mire sus aplicaciones instaladas para ver si necesitan una actualización. Para ello, abra el Tienda de aplicaciones, luego toque en su Icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla. En el Cuenta vista, desplácese hacia abajo hasta que vea Próximas actualizaciones automáticas. Si todas sus aplicaciones están actualizadas, no lo verá. Pero si ve esta lista, toque en Actualizar todo.

Ahora, para verificar si su iPad tiene la última versión de iPadOS, vaya a Ajustes, luego toca General > Actualización de software. Se cargará una nueva ventana mientras su dispositivo verifica los servidores de Apple en busca de nuevas versiones de iOS.

Si hay una nueva versión, la verá en Actualización de software. Toque en Descargar e instalar. Su iPad le pedirá que ingrese su contraseña cuando lo haga. Cuando se complete la descarga, verá una notificación junto a General en el menú principal de Configuración. Toque en él, luego toque Instalar ahora. La tableta verificará la actualización, la reiniciará y la instalará.

Si encuentra un error durante el proceso de actualización, aquí hay algunas formas de arreglar el proceso de actualización de iPadOS y asegúrese de tener la última versión.

6. Libere algo de espacio

Un factor que muchos usuarios de iPad descuidan es el espacio de almacenamiento. Si solo tiene un iPad de nivel de entrada, es probable que solo tenga 32 GB o 64 GB de almacenamiento. Si bien esto puede parecer un almacenamiento amplio al principio, pronto se encontrará sin espacio a medida que agrega fotos, videos, aplicaciones y documentos.

Para que un iPad funcione sin problemas, debe mantener al menos 2 GB de espacio disponible. Para comprobar tu espacio libre, ve a Ajustes, luego toca General. En la vista General, toque en Almacenamiento de iPad. A partir de ahí, verá cuánto espacio libre le queda a su dispositivo.

Le recomendamos que habilite el Descargar aplicaciones no utilizadas opción para descargar cualquier aplicación que no haya usado en un tiempo para ahorrar espacio. Esto eliminará la aplicación y mantendrá todos sus datos guardados en el iPad. Después de hacer eso, siga estos consejos de iPhone para libera más espacio de almacenamiento en tu iPad.

7. Restablece la configuración de red de tu iPad

Otro problema con el que se encuentran muchos usuarios es la incapacidad de su iPad para conectarse a Internet. Si su iPad no se conecta a una red específica, pero puede conectarse a otras redes Wi-Fi, entonces el problema podría estar en su enrutador. Pero si no puede conectarse a ninguna red, puede haber un error de configuración.

El mejor curso es restablecer la configuración de red de su iPad. Esto hace que el iPad olvide todas las conexiones guardadas en él, incluidas las contraseñas de Wi-Fi que guardó. Restablezca esto abriendo el Ajustes aplicación, luego tocando en General > Transferir o Restablecer iPad. En la ventana Transferir o Restablecer iPad, toque Restablecer > Restablecer configuración de red. Una vez que haya ingresado el código de acceso, toque en Reiniciar para confirmar.

8. Restablecer todos los ajustes

Si alguno de los pasos anteriores no resuelve su problema, intente restablecer todas las configuraciones. Esto eliminará cualquier personalización que haya realizado en la configuración de su iPad, incluso dentro de cualquier aplicación de terceros. Pero, todos sus datos y las aplicaciones en sí permanecerán.

Encontrará la opción Restablecer todas las configuraciones en el Ajustes aplicación debajo General > Transferir o Restablecer iPad. A continuación, debe tocar en Restablecer > Restablecer todas las configuraciones para ejecutar el comando. Al igual que el procedimiento del paso anterior, ingrese su código de acceso para confirmar su acción y toque en Reiniciar para proceder.

9. Borra todo el contenido y la configuración de tu iPad

Si encuentra que su iPad aún no funciona después de todos los pasos anteriores, es hora de la opción nuclear: reformatear su tableta. Esta opción de restablecimiento de fábrica del iPad elimina todos los datos de su tableta: aplicaciones, películas, música, imágenes y todo lo demás. Limpia tu tableta y la deja como nueva. Entonces, si está recurriendo a esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPad a iCloud o iTunes primero.

Para borra completamente tu iPad, ir a Ajustes > General > Transferir o Restablecer, luego elija la opción para Borrar todo el contenido y la configuración y siga las indicaciones en pantalla. Una vez que haya completado el proceso de reinicio, su iPad volverá a la pantalla Hola de cuando era nuevo.

Conozca los primeros auxilios básicos de su iPad

Si bien no es probable que encuentre un error importante antes de actualizar su iPad, debe saber cómo lidiar con cualquiera que surja. De esa manera, no tendrá que esperar a una cita en Genius Bar para poder hacer que su iPad vuelva a funcionar. Puede solucionarlo de forma gratuita y arreglarlo usted mismo.

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