¿Qué es el error "Sobrecarga de energía en el puerto USB" y cómo se soluciona?

Él "sobrevoltaje en el puerto USB" es uno de los raros errores que encuentran los usuarios de Windows. Según el propio mensaje de error, un dispositivo USB desconocido necesita más energía de la que puede suministrar el puerto.

Teniendo en cuenta solo el mensaje de error, cualquiera puede suponer que uno de sus periféricos está fallando, pero solo es cierto en parte: su sistema operativo también puede ser el culpable. En este artículo, veremos por qué ocurre este error, cómo solucionarlo y, si todo lo demás falla, qué alternativas tiene a su disposición.

¿Qué significa el error "Sobrecarga de energía en el puerto USB"?

Hay un límite para el cantidad de energía o corriente que un puerto USB puede entregar. Todos los puertos USB 2.0 pueden suministrar una corriente de 500 mA, lo que se traduce en una potencia de salida máxima de 2,5 W. Para USB 3.0 y 3.1, los valores son 900mA y 4,5W.

Los dispositivos USB están diseñados para funcionar dentro de estos límites. Sin embargo, si compra auriculares baratos en oferta por un precio extremadamente bajo y cree que ha encontrado un tesoro, es posible que su circuito incorporado no respete la limitación. Debido a esto, puede comenzar a consumir más energía de la que puede manejar el puerto USB.

Si esto sucede, el sistema operativo Windows detecta un posible aumento de tensión en uno de sus puertos USB y comienza a alertarlo al respecto.

No te asustes; su puerto no se encenderá y no verá que salga humo, ya que el sistema operativo lo desactivará automáticamente. Aun así, existe la posibilidad de que el daño ya haya ocurrido antes de que el sistema operativo se dé cuenta de lo que está sucediendo.

Esto es lo que debe hacer cuando se encuentre con este problema.

1. Primero, encuentre el periférico culpable

Dado que el sistema operativo desactiva el puerto USB que experimenta una subida de tensión, compruebe si alguno de sus periféricos se ha desconectado automáticamente una vez que aparece el mensaje de error. Si encuentra uno, intente desconectarlo del puerto USB donde está conectado y vea si el problema desaparece.

Si ninguno de los dispositivos ha sido deshabilitado por el sistema operativo y el mensaje sigue apareciendo en la parte inferior derecha esquina de su pantalla, comience a desconectar el resto de los periféricos conectados a los puertos USB uno por uno. Si el mensaje se detiene después de desconectar un dispositivo específico, podría ser ese dispositivo el que está causando la sobretensión.

Para confirmar que la sobretensión es causada por el dispositivo, no por el puerto, conecte el mismo dispositivo a otro puerto y vea si el error ocurre allí. Si la sobretensión también se produce en el otro puerto, puede estar seguro de que el dispositivo está detrás de la sobretensión.

También puede conectarlo a una computadora o dispositivo diferente solo para estar seguro, pero puede que no valga la pena. Después de la confirmación final, puede desconectar el periférico y usar la computadora sin él o reemplazarlo por uno nuevo.

Sin embargo, si el problema persiste solo en un solo puerto USB y el error sigue apareciendo a pesar de que no hay ningún dispositivo conectado a su computadora o un solo puerto USB, siga los pasos a continuación.

2. Modifique la configuración de administración de energía de los controladores USB

La solución es útil si el mensaje de error sigue apareciendo una y otra vez en su computadora. De manera predeterminada, la computadora puede apagar los controladores USB si comienza a usar demasiada energía, evitando que el error aparezca en la pantalla.

Sin embargo, si lo ha deshabilitado antes, el mensaje de error continúa apareciendo en la pantalla ya que Windows no puede deshabilitar el puerto que está causando la subida de tensión.

Por lo tanto, habilitar la configuración puede ayudarlo a resolver su problema. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Haga clic derecho en Windows Comienzo botón y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la categoría de Controladores de bus serie universal.
3. Haga clic derecho en el primer controlador del controlador USB y seleccione Propiedades.
4. Navegar a la Administración de energía pestaña y marque la casilla para Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
5. Repita este proceso para todos los conductores.

Si habilita esta configuración, Windows desactivar el puerto USB cuando se produce una oleada. Esto debería evitar que el mensaje de error aparezca repetidamente. Sin embargo, no aborda la causa raíz. Para resolver el problema, debe implementar las siguientes correcciones.

3. Actualice o reinstale los controladores del controlador USB

También es posible que los controladores del controlador USB obsoletos envíen errores falsos de subida de tensión a pesar de no tener problemas con su hardware. Para descartar esta posibilidad, considere actualizar los controladores del controlador USB. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ir a Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el Comienzo en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. Ampliar la categoría de Controladores de bus serie universal.
3. Haga clic con el botón derecho en cualquier controlador y presione el botón Actualizar controlador.

Repita el mismo proceso para todos los conductores para ver si el problema desaparece. Alternativamente, puede hacer clic derecho en el controlador y seleccionar Desinstalar dispositivo para desinstalarlo. Después de desinstalarlos todos, reinicie su computadora y automáticamente instalará los nuevos controladores.

Si ninguna de estas soluciones funciona, intente con la siguiente.

4. Utilice la ayuda de un solucionador de problemas de USB

Las versiones recientes de Windows no incluyen un solucionador de problemas de USB incorporado. Microsoft solía tener un solucionador de problemas de USB en su sitio web oficial, pero ya no existe. Para descargar la utilidad, debe confiar en fuentes de terceros.

Puedes descargarlo desde Sitio web oficial de Majorgeeks visitando la página de descarga del solucionador de problemas. Una vez descargado, haga clic en él, y el el solucionador de problemas comenzará a buscar problemas con el puerto USB. Las instrucciones en pantalla lo guiarán a través del proceso de solucionar el problema si lo encuentra.

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, debe buscar el servicio informático de un técnico cercano. Puede haber un cortocircuito en la placa base u otra conexión que provoque la subida de tensión.

¿Nada ha funcionado hasta ahora? Cómprate un concentrador USB

Cuando el problema continúa incluso después de aplicar las correcciones, e incluso el técnico no puede resolverlo, puede comprar un concentrador USB con alimentación. Con esta inversión, sus dispositivos podrán consumir la energía que necesitan para funcionar, evitando picos de tensión en sus puertos USB.

Si vas a comprar uno, asegúrate de que esté bien hecho y provenga de una empresa de confianza. Anker se encuentra entre las marcas de gran reputación en las que puede confiar. Cómprese un concentrador USB y ya no experimentará subidas de tensión en los puertos USB.

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