Si está aquí, probablemente sea propietario de un dispositivo Apple con una PC con Windows y desee descargar iTunes para realizar tareas como sincronizar contenido, hacer una copia de seguridad de su dispositivo Apple y más. Sin embargo, si se le indica que descargue iTunes de Microsoft Store, pero no se descarga, ¿qué debe hacer a continuación?

Veamos las diferentes soluciones que puede probar para poder descargar iTunes con éxito en su PC con Windows.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Para descargar iTunes, su computadora debe estar en línea. Para ver si su PC está conectada a Internet, verifique la Wifi icono en tu Barra de tareas de Windows.

A veces, si la señal de Wi-Fi es débil, la conexión a Internet puede interrumpirse aleatoriamente. También puede encontrar problemas de conectividad limitados. En tales casos, el ícono de Wi-Fi se mostrará como un globo terráqueo vacío o contendrá una señal de advertencia amarilla.

Si no puede conectarse a una red Wi-Fi, una alternativa es use su teléfono inteligente como un punto de acceso móvil

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. De esta manera, puede acceder a Internet en su computadora y descargar iTunes, especialmente si la velocidad de su Internet móvil es lo suficientemente rápida.

2. Iniciar sesión como administrador de Windows

Un administrador es el usuario asignado que está autorizado para realizar cambios en una computadora en particular. Dichos cambios incluyen la instalación de software como iTunes.

Si está utilizando una computadora del trabajo, la escuela o la biblioteca, es mejor que se comunique con el personal correspondiente de su organización para descargar iTunes.

Si es su computadora personal, es probable que ya haya iniciado sesión como administrador. Esto se debe a que, de manera predeterminada, la primera cuenta creada durante la instalación de Windows en una PC es una cuenta de administrador.

Antes de pasar a otras soluciones, puede verificar que haya iniciado sesión en una cuenta de administrador siguiendo estos pasos:

  1. Ve a la Panel de control. Seleccione Cuentas de usuario.
  2. Debajo del nombre de la cuenta del usuario, verá Administrador como uno de los puntos enumerados.

Si no es administrador, consulte nuestra guía sobre el Cuenta de administrador de Windows aprender más.

3. Actualizar la tienda de Microsoft

Las actualizaciones de software a menudo contienen correcciones de errores y funciones que mejoran el rendimiento. Para solucionar los problemas de descarga, es posible que deba actualizar la tienda de Microsoft en su computadora si no lo ha hecho.

Para actualizar Microsoft Store en Windows 10, siga estos pasos:

  1. En el Tienda de Microsoft, Selecciona el Más icono (tres puntos).
  2. Escoger Descarga y actualizaciones.
  3. Hacer clic Obtener actualizaciones.

Aquí se explica cómo hacerlo en Windows 11:

  1. En el Tienda de Microsoft, Seleccione Biblioteca.
  2. Hacer clic Obtener actualizaciones.

Si hay una actualización de Microsoft Store, se instalará automáticamente en su computadora.

4. Reinicia tu computadora

A veces encuentras que el El ícono de Bluetooth desaparece repentinamente en Windows. O la conexión a Internet no funciona en su PC, mientras que para todos los demás sí.

Para una gran cantidad de problemas de la computadora, reiniciar su dispositivo lo devuelve a un estado nuevo y resuelve problemas técnicos. Es mejor reiniciar si también acaba de actualizar Microsoft Store. Luego, intente descargar iTunes nuevamente.

5. Descarga iTunes desde el sitio web de Apple

Si ya actualizó Microsoft Store pero aún no puede descargar iTunes, puede usar otra fuente: diríjase a sitio web de Apple y descarga iTunes desde allí.

En la página web, puede identificar cuál es la última versión de iTunes mirando su fecha. Luego, asegúrese de seleccionar el que tiene el sistema operativo de su computadora, que en su caso es Windows de 32 bits o de 64 bits.

Tenemos una guía para ayudarte compruebe si tiene Windows de 32 bits o de 64 bits para que pueda descargar el software de iTunes correcto.

Después de la instalación, si recibe un mensaje de error de iTunes que indica que la reproducción de video no es compatible con su computadora, deberá descargar la versión anterior de iTunes (que contiene la declaración: para tarjetas de video antiguas) desde el sitio web en su lugar.

6. Deshabilitar temporalmente el software de seguridad y antivirus

El software de seguridad y antivirus ocasionalmente le impide descargar aplicaciones confiables. Si está descargando iTunes de fuentes oficiales como el sitio web de Apple o Microsoft Store, puede intentar deshabilitar temporalmente su antivirus para descargar iTunes.

Ya sea Kaspersky, Norton u otro antivirus que esté usando, simplemente vaya a la sección de configuración del software para apagarlo por un tiempo. Si está utilizando Windows Defender integrado, puede consultar nuestra guía sobre cómo desactivar Windows Defender.

7. Actualizar Windows

Los bloqueos y fallas aleatorios pero repetidos en su computadora a menudo se pueden resolver actualizando Windows. Esto incluye problemas de descarga recurrentes a los que te enfrentas. Además, dado que está descargando aplicaciones en línea, es recomendable actualizar Windows para que tenga las últimas actualizaciones y parches de seguridad.

Tenemos un artículo que cubre todo lo que necesita saber para administrar sus actualizaciones de Windows.

8. Desinstalar la versión anterior o existente de iTunes

Una posible razón por la que no puede descargar iTunes es que ya tiene archivos en su computadora. Por lo tanto, deberá eliminar iTunes y cualquier componente de software relacionado antes de poder descargarlo nuevamente.

Ve a la Panel de control y seleccione Desinstalar un programa para eliminarlos. Para evitar cualquier problema, Apple enfatiza que deberá desinstalar los programas de su computadora en el siguiente orden:

  1. itunes
  2. Actualización de software de Apple
  3. Soporte para dispositivos móviles de Apple
  4. Bonjour
  5. Compatibilidad con aplicaciones de Apple de 32 bits
  6. Compatibilidad con aplicaciones de Apple de 64 bits

Esto debería eliminar todos los archivos relacionados. Pero para una confirmación adicional, vaya a Archivos de programa, Archivos de programa (x86), y el Manzana carpeta en Archivos comunes. Si ve los siguientes archivos en esas carpetas, deséchelos:

  • itunes
  • Bonjour
  • iPod
  • Soporte para dispositivos móviles
  • Soporte de aplicación de Apple
  • NúcleoFP

Luego, elimínelos permanentemente de su Papelera de reciclaje. Una vez que lo haya hecho, puede descargar iTunes nuevamente en su PC.

No se puede descargar iTunes para Windows, resuelto

Esperamos que las soluciones enumeradas lo hayan ayudado a descargar iTunes en su PC con Windows con éxito. Es mejor si puede descargar iTunes desde Microsoft Store. Esto se debe a que no viene con servicios en segundo plano adicionales como Bonjour, que de lo contrario hace que su computadora arranque más lentamente.

Sin embargo, si su prioridad es descargar iTunes en su computadora rápidamente sin perder demasiado tiempo en solución de problemas, diríjase al sitio web de Apple como se vincula arriba y debería poder descargar iTunes inmediatamente.

¿iTunes o Finder no reconocen tu iPhone? ¡Aquí está la solución!

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Sobre el Autor

denise lim (48 artículos publicados)

Denise es una escritora independiente. Su primer dispositivo Apple fue el iPhone 6, al que adoró felizmente durante 7 años. Visitar su sitio web para su portafolio y blog, donde también escribe sobre negocios y causas sociales.

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