Cómo Twitter contó mal la cantidad de usuarios que tiene (otra vez)

Twitter ha estado mucho en los titulares recientemente, y queremos decir mucho. Tomando un descanso de la noticia de que Elon Musk compró la plataforma, ahora parece que la plataforma de redes sociales no sabe cómo contar.

La propia compañía reveló que lleva tres años contando mal la cantidad de usuarios diarios que tiene. Aquí, vamos a echar un vistazo a cómo sucedió esto.

Twitter reveló que ha estado contando mal a los usuarios durante más de tres años

En el último informe de ganancias de la compañía, Twitter tenía una sección dedicada que explicaba cómo había estado contando mal su número de usuarios activos diarios (DAU). La cifra de usuarios activos diarios representa la cantidad de usuarios de Twitter que realmente usan la plataforma a diario, ya sea en línea o en la aplicación. Aquellas usar twitter sin una cuenta tampoco se cuentan.

Los hallazgos revelan que Twitter contó mal la cantidad de DAU que tuvo entre el primer trimestre de 2019 y el cuarto trimestre de 2021 (desde el comienzo de 2019 hasta el final de 2021). Pero esta no es la primera vez que Twitter cuenta mal a sus usuarios.

En 2017, fue revelado que Twitter estaba contando mal su número de usuarios activos diarios entre uno y dos millones. Una vez más, el conteo erróneo se había producido en un período separado de tres años (desde 2014).

Es bastante increíble que una empresa tan grande como Twitter haya contado mal su número de usuarios en dos ocasiones distintas, durante un total de seis años. Habría pensado que la compañía habría aprendido la primera vez.

¿Cómo ha estado Twitter contando mal a los usuarios?

En 2017, el recuento erróneo de usuarios activos diarios se debió a aplicaciones de terceros. Twitter había contado por error a los usuarios de aplicaciones de terceros en su propia cuenta, probablemente debido a conexiones entre aplicaciones o clientes de Twitter de terceros.

Esta vez, el conteo erróneo se debió a la característica de múltiples cuentas de Twitter. La función, que permite a los usuarios vincular y cambiar fácilmente entre cuentas, contaba todas las cuentas debajo de la principal.

Esto significa que cuando se usó la cuenta principal, cada una de las otras cuentas (hasta cuatro) también se registraron como activas, incluso si no se usaron.

Si bien la revelación puede no parecer un gran problema, significa que Twitter ha estado informando números de usuarios inexactos. Es probable que estos números hayan influido en las decisiones de los inversores al comprar acciones de Twitter, hasta cierto punto. Afortunadamente, el error de conteo no fue demasiado, por lo que es poco probable que haya tenido un impacto importante.

Entonces, ¿cuántos usuarios tiene Twitter?

Junto con la revelación del conteo erróneo, Twitter proporcionó el conteo correcto de usuarios después de ajustarlo. Los datos contados solo están disponibles a partir del cuarto trimestre de 2020, debido a las políticas de retención de datos. La compañía incluso incluyó una pequeña tabla práctica de las diferencias, solo para que no tengamos que hacer los cálculos nosotros mismos.

Como puede ver, Twitter contó un promedio de 1,66 millones de usuarios adicionales trimestralmente, con algunas variaciones por trimestre. En total, hubo una sobreestimación de 8,3 millones de usuarios desde el cuarto trimestre de 2020 hasta el cuarto trimestre de 2021.

Twitter está preparado para el cambio, y mucho

Este no es el único asunto divertido con los números de usuarios de Twitter. Desde la compra de la empresa por parte de Musk, algunos usuarios han informado de un aumento en el número de seguidores sin recibir nuevos seguidores.

Ya sea el número de usuarios, el propietario de la empresa o las políticas, se avecinan muchos cambios para Twitter después de la venta. Será interesante ver exactamente lo que sucede.

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