Los 7 mejores consejos de etiqueta de Slack para equipos remotos

Slack cuenta con varias funciones que la han convertido en la aplicación de mensajería preferida en el lugar de trabajo moderno, incluidas integraciones de terceros, compatibilidad con medios enriquecidos y opciones de personalización, por nombrar algunas.

Sin embargo, todo se reduce a cómo usas Slack. Cuando se usa correctamente, Slack puede ser una herramienta invaluable para la comunicación y la colaboración. Úsalo mal, y se convierte en la ruina de tu existencia. En este artículo, cubriremos algunos consejos de etiqueta de Slack para ayudar a aumentar la productividad de su equipo.

1. Responder en hilo

Los hilos son una excelente manera de mantener juntos los mensajes relacionados y evitar saturar el canal principal. Esto es efectivo cuando hay muchas personas en un canal que participan en múltiples debates que pueden volverse difíciles de seguir rápidamente.

Al responder en un hilo, su mensaje aparece anidado debajo del mensaje original, lo que facilita que los miembros de su equipo sigan esa conversación específica.

Solo tienes que hacer clic en el botón “Responder en hilo” en la esquina superior derecha del mensaje al que desea responder.

2. Transmita su punto en un mensaje

Considere que cada vez que envía un mensaje directo a sus colegas, estos reciben una notificación, lo que puede ser disruptivo. Separar sus pensamientos en diferentes mensajes conduce a múltiples notificaciones y da como resultado cambio de contexto y disminución de la productividad.

Por ejemplo, enviar "hola" seguido de "¿qué pasa?" entonces “espero que estés bien” significa tu colega remoto recibe tres oportunidades para distraerse de su trabajo mientras espera que escriba su mensaje.

Una mejor manera de hacer esto sería escribir su punto en un mensaje directo y enviarlo todo a la vez. Trate de ser breve en sus mensajes para evitar confusiones o intercambios de ida y vuelta. Puede usar viñetas y números para organizar su mensaje si es demasiado largo.

De esta forma, su colega recibe una notificación y puede responder de una sola vez, en lugar de tener que detener lo que está haciendo varias veces para responder a sus mensajes.

3. Sea consciente de las zonas horarias

Trabajar productivamente con un equipo disperso en diferentes zonas horarias puede ser complicado. Cuando se trata de mensajes, debe tener en cuenta cuándo las personas están disponibles para evitar molestarlas durante sus horas libres.

En términos generales, trate de evitar enviar mensajes a personas fuera de su horario laboral a menos que sea necesario. Afortunadamente, puedes personalizar tu calendario de notificaciones en Slack.

Para configurar su calendario de notificaciones, haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de la interfaz de Slack, luego seleccione preferencias > Notificaciones. Desde ahí, puedes elegir las horas en las que quieres recibir notificaciones e incluso configurar “No molestar" horas.

Además de esto, también puede programar mensajes para que se envíen más tarde (durante las horas de trabajo de su colega). Esta es una forma más práctica de enviar un mensaje a un colega remoto que no está disponible. Después de escribir en el campo de mensaje, haga clic en el icono de flecha junto al Botón de enviar y elige cuándo quieres que se envíe el mensaje.

4. Nombra los canales apropiadamente y agrega descripciones

Nombrar canales y agregar descripciones ayuda a mantener las cosas organizadas y facilita que las personas encuentren el canal adecuado para sus necesidades. Agregar una descripción es especialmente útil en organizaciones más grandes con múltiples canales con nombres similares.

Para nombrar o agregar una descripción a un canal, haga clic en el nombre del canal y seleccione "Obtener detalles del canal.” Una vez que haya hecho esto, es vital que todos usen cada canal para el propósito previsto para evitar confusiones. Por ejemplo, debe usar su canal de anuncios para cosas como actualizaciones de la empresa, en lugar de usarlo para charla de enfriador de agua.

5. Fijar mensajes importantes en los canales

Fijar mensajes es una excelente manera de mantener información importante en la parte superior de un canal. Esto es particularmente útil si sus colegas necesitan consultar un mensaje anterior en canales de alto tráfico, donde los mensajes nuevos pueden desplazar rápidamente a los antiguos.

Para lograr esto, haga clic en el icono de tres puntos junto al mensaje y seleccione “Anclar al canal.” También puede agregar un marcador para los enlaces que desea guardar para más tarde o cree que otras personas en el canal podrían encontrarlos útiles. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en "Agregar un marcador" en la esquina superior izquierda del canal.

6. Use @channel y @here apropiadamente

Él @canal y @aquí Las menciones son excelentes para llamar la atención de las personas, pero debes usarlas con moderación. Cada vez que utilice el “@”, notifica a ciertas personas, lo que puede volverse molesto y molesto rápidamente si se usa en exceso. Además, también puede perder su eficacia si las personas se vuelven inmunes.

Por lo tanto, es esencial usar estas menciones con prudencia y solo cuando sea necesario.

Tenga en cuenta que @canal notificará a todos en el canal (incluidas las personas que no están activas en ese momento), mientras @aquí solo notificará a las personas activas en Slack.

Dicho esto, puedes usar @canal cuando necesite asegurarse de que todos vean su mensaje, como un anuncio crítico para toda la empresa. Por otro lado, podrías usar @aquí cuando necesita recibir comentarios rápidos sobre algo que no necesariamente requiere la atención de todos.

7. No use Slack para la gestión de proyectos

Si bien Slack es una plataforma rica en funciones que le permite hacer muchas cosas, sin embargo, es preferible utilizar herramientas de gestión de proyectos dedicadas para administrar sus tareas.

Slack es una herramienta eficaz para la comunicación interna, pero existen mejores opciones para gestionar tus proyectos. El uso de Slack para administrar sus proyectos puede convertirse rápidamente en algo abrumador y difícil de controlar.

ásana y Trello son excelentes alternativas que ofrecen más funciones y funcionalidades para la gestión de proyectos. Además, se integran a la perfección con Slack.

Creación de un espacio de trabajo productivo y colaborativo con Slack

A veces, asumir reglas tácitas o no escritas puede generar problemas en el futuro. Si se toma el tiempo para establecer algunas de las mejores prácticas de Slack desde el principio, puede ahorrarse muchos dolores de cabeza más adelante.

Los consejos anteriores pueden ser una línea de base que puede aprovechar para adaptar su etiqueta de Slack a su organización y aprovechar al máximo esta poderosa herramienta de comunicación.

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