Spotify reconoce que un error en la barra que ahora está desapareciendo está afectando a los usuarios

Los usuarios de Spotify informan un error importante con la versión actual de la aplicación de Android. El error significa que la barra Now Playing que generalmente se encuentra cerca de la parte inferior de la pantalla, justo encima de Inicio, Buscar y Tu biblioteca, sigue desapareciendo, aparentemente al azar. Afortunadamente, Spotify está al tanto del problema y está tratando de solucionarlo en una actualización futura.

Los usuarios informan que su barra Now Playing sigue desapareciendo

En Foros de la comunidad de Spotify y en RedditLos usuarios de Spotify se han quejado de que la barra Now Playing sigue desapareciendo de la aplicación. Según los informes de los afectados, esto sucede en momentos aleatorios, sin un patrón perceptible. Un minuto, están escuchando una canción o un podcast sin ningún problema, pero al minuto siguiente, no pueden pausar ni omitir lo que se está reproduciendo actualmente, ya que la barra Now Playing ha desaparecido de la pantalla.

El problema parece estar limitado a los usuarios de Android que ejecutan la última versión de la aplicación Spotify, lo que sugiere que Spotify introdujo el error sin darse cuenta con la última actualización.

El error parece afectar principalmente a los teléfonos Samsung, pero eso podría basarse en la cantidad de usuarios que tienen teléfonos Samsung en estos días. Tampoco parece importar qué versión de Android esté ejecutando, con quejas de quienes usan Android 11 y Android 12.

Este escritor tiene experiencia de primera mano en esto, y ha hecho que usar Spotify sea una tarea ardua durante varios días. Le pedí ayuda a Spotify en Twitter, y tuve un largo y sinuoso ir y venir que me llevó a borrar los datos y el caché, desinstalar y reinstalar la aplicación, y varios otros intentos de solución. Todo fue en vano, ya que el problema persiste. Y cuando la barra Now Playing desaparece mientras estás reproduciendo algo, la única solución es forzar la detención de la aplicación.

Spotify reconoce el problema y promete una solución futura

Spotify ahora ha reconocido que este error de la barra Now Playing que desaparece existe en una actualización en la comunidad de Spotify, con la promesa de solucionar el problema en una futura actualización. La compañía está pidiendo a los usuarios afectados que "se aseguren de configurar su aplicación Spotify para que se actualice automáticamente", lo que, según afirma, "pronto debería funcionar".

El servicio de transmisión se ha vinculado a la página de soporte que detalla cómo activar las actualizaciones automáticas. Ya sea que elija hacerlo o no, sugiere que una solución no está muy lejos.

Qué hacer si su barra de reproducción sigue desapareciendo

Si actualmente experimenta este error y descubre que la barra Now Playing sigue desapareciendo de la aplicación Spotify, sus opciones son limitadas.

Puede dejar de usar Spotify por completo hasta que la compañía actualice la aplicación con una solución, o aguantar el error que interrumpe la reproducción.

Si la barra Now Playing desaparece de su pantalla mientras usa la aplicación Spotify, vaya a Ajustes > Aplicaciones y desplácese hacia abajo hasta Spotify. Luego abre el Informacion de la applicacion página y seleccione Parada forzosa. Esto debería obligar a Spotify a cerrar, finalizando la reproducción. Cuando vuelva a abrir la aplicación, la barra Now Playing habrá regresado mágicamente, al menos temporalmente.

Los errores son inevitables, pero este debe corregirse lo antes posible

Todas las empresas se equivocan de vez en cuando, ya sea introduciendo errores como este o filtrando datos privados de los usuarios. En el esquema general de las cosas, esto no es tan malo, y la gente perdonará a Spotify si se soluciona rápida y fácilmente.

7 consejos y trucos de Spotify para una mejor transmisión de música

Leer siguiente

Sobre el Autor