Lo del coche de Spotify: una entrevista exclusiva con el equipo detrás del dispositivo

No contento con ser uno de los mejores y más grandes servicios de transmisión de música del planeta, Spotify también está dispuesto a satisfacer sus necesidades de entretenimiento en el automóvil. Que es donde entra en juego su acertadamente llamado Car Thing.

MUO habló recientemente con Andreas Cedborg, jefe de productos de hardware de Spotify, sobre el pasado, presente y futuro de Car Thing. Incluyendo cómo funcionó el proceso de diseño, el pensamiento detrás de Car Thing y cómo Spotify espera que impacte a los usuarios.

¿Qué es la cosa del coche de Spotify?

Para los no iniciados, Car Thing de Spotify es un accesorio del vehículo que se monta en el tablero y le permite reproducir su música y podcasts favoritos a través de Spotify. Car Thing ha sido diseñado para ser fácil de usar sin necesidad de apartar la vista de la carretera. Con una combinación de controles de voz, táctiles y físicos que le brindan la opción.

Después de haber sido rumoreado durante años, Car Thing se presentó oficialmente en abril de 2021

, con un lanzamiento limitado disponible para usuarios invitados en EE. UU. Después de comentarios positivos y alta demanda, en febrero de 2022, Spotify invitó a todos los que tenían una suscripción Premium a comprar uno. Sin embargo, Car Thing todavía solo está disponible en los EE. UU.

La cosa del coche de Spotify actualmente tiene un precio de $89.99 con envío estándar. Y eso le compra una pieza de hardware dedicada a acceder a Spotify en su automóvil. Completo con el dial de gran tamaño que nos recuerda un poco a la rueda de clic de los viejos iPod.

Tenemos una mirada detallada a Car Thing para aquellos que quieran aprender más sobre el hardware en cuidado de Spotify.

Una entrevista con el jefe de hardware de Spotify

En un intento por obtener más información sobre el desarrollo y la dirección futura de Car Thing, hablamos con Andreas Cedborg, director de productos de hardware de Spotify.

El proceso de desarrollo de la cosa del automóvil

Empezamos por el principio, preguntándole a Cedborg sobre la historia del origen de Car Thing. ¿De dónde surgió la idea y qué tan fácil fue hacer que Car Thing pasara de ser solo una idea a un producto funcional que la gente quisiera comprar? Él nos dijo:

La experiencia del automóvil es importante para Spotify, ya que una gran parte de la música se escucha en el automóvil. Así como ofrecemos innumerables formas de escuchar Spotify en casa y mientras viaja, queremos asegurarnos de que ofrecemos a nuestros oyentes numerosas formas de escuchar Spotify en el automóvil.

Dedicamos mucho tiempo a trabajar para comprender mejor las necesidades de los conductores y las diferencias contextuales que se producen al buscar entretenimiento de audio en el automóvil. Trabajamos a través de una serie de diferentes soluciones y prototipos, pensando en puntos de entrada de interacción visual, táctil y de voz. El resultado final es el dispositivo Car Thing que recientemente pusimos a disposición de los usuarios en los EE. UU., que permite disfrutar del amplio catálogo de contenido de audio de Spotify de manera fluida.

Luego pasamos a preguntar sobre el diseño del producto en sí, y especialmente sobre el dial de gran tamaño que se puede usar para desplazarse rápida y fácilmente por una gran cantidad de contenido.

Para nosotros fue obvio desde el principio que el contexto del entretenimiento de audio en el automóvil es complejo y que proporcionar las funcionalidades adecuadas para los momentos correctos era clave. Al ingresar a un automóvil, la cantidad de oportunidades para que un conductor interactúe atentamente con la interfaz es limitada en algunas ocasiones, por lo que necesitábamos una interfaz táctil que ofreciera una navegación fácil, donde todas las partes vienen juntos. El dial necesitaba convertirse en un mecanismo de control eficaz: proporcionar una rotación fácil para desplazarse por una gran cantidad de contenido de forma rápida y sencilla.

Cómo Car Thing atiende a los propietarios de autos antiguos

Eso explica el cómo, pero ¿qué pasa con el por qué? Los sistemas de entretenimiento en el automóvil están evolucionando rápidamente para reflejar la forma en que todos consumimos contenido en estos días, por lo que queríamos saber si Spotify se sintió presionado para crear Car Thing para mantenerse al día con la tendencia.

Si lo mira desde una perspectiva más amplia de la industria automotriz, los sistemas de entretenimiento automotriz están evolucionando rápidamente para un número limitado de automóviles: nuevos modelos de automóviles. Pero esto solo representa una pequeña parte del mercado. La edad promedio de un automóvil en los EE. UU. es de más de 12 años, y la edad promedio de las personas que compran automóviles nuevos es de más de 50 años. El producto que creamos es muy relevante para un gran número de personas que buscan formas de mejorar su experiencia actual de audio en el automóvil a través de nuevas herramientas.

También queríamos saber si Spotify tenía algún plan para seguir evolucionando el producto con el tiempo, a lo que Cedborg nos dijo:

Car Thing se creó como una alternativa amplia para la mayoría de los automóviles actuales en la carretera. Evolucionamos continuamente Car Thing y realizamos actualizaciones periódicas de software para asegurarnos de brindar la mejor experiencia auditiva posible a los usuarios.

Hola Spotify, haz que los comandos de voz funcionen en los autos

Una de las mejores cosas de Car Thing son los comandos de voz "Hey Spotify" que te permiten controlar Car Thing con tu voz. Pero los automóviles pueden ser un entorno particularmente ruidoso y no son necesariamente el mejor lugar para emitir comandos de voz. Sin embargo, Cedborg explicó que todo esto se consideró durante el proceso de desarrollo y dijo:

Hemos sido muy conscientes del entorno desafiante en el automóvil. A diferencia de otros entornos de escucha, escuchar en el automóvil lo obliga a tener en cuenta otros elementos: como el zumbido del motor, los sonidos de la carretera, el aire acondicionado y el ruido del clima exterior fuentes. Dedicamos mucho tiempo a desarrollar nuevas soluciones que puedan abordar estos desafíos. Car Thing está equipado con cuatro micrófonos y hemos integrado una gran cantidad de algoritmos para clasificar el ruido, comprender lo que se dice y la dirección de la que proviene.

Como resultado, Car Thing puede escuchar instrucciones incluso si el ruido de fondo es más fuerte que la voz que habla con el dispositivo. Creemos que esta característica es crucial para garantizar que Car Thing realmente cree una excelente experiencia auditiva en el automóvil.

Si bien Spotify puede haber comenzado como un servicio de transmisión de música puro, ha evolucionado en los últimos años y ahora ofrece música, podcasts e informes de noticias. Si bien esto no ha ido bien con todos los usuarios, Cedborg dejó en claro que todo se relaciona con la visión general de la empresa desde el principio, exclamando:

Para Spotify, el audio es nuestro pasado, presente y futuro. Nuestra misión cuando comenzamos en 2008 sigue siendo la misma hoy: conectar a los creadores con los fanáticos y capacitar a los creadores para que vivan de su arte.

¿Qué le depara el futuro a Car Thing?

Car Thing generó mucho interés desde el principio, con millones de personas que se unieron a la lista de espera para comprar uno. Pero, ¿esperaba Spotify este nivel de interés? ¿Y espera que continúe el mismo nivel de interés en el futuro?

Si bien siempre es difícil predecir los niveles de entusiasmo cuando se lanza algo nuevo, no hay duda de que nos emocionó la respuesta que recibimos de los usuarios. Seguimos recibiendo comentarios positivos y estamos entusiasmados con el futuro potencial de este dispositivo.

Por último, pero no menos importante, queríamos conocer los planes de Spotify para el futuro de Car Thing. En este momento, está disponible exclusivamente en los EE. UU., lo que significa que a millones de usuarios de Spotify en todo el mundo se les niega la oportunidad de comprar uno. Entonces, queríamos saber si hay planes para lanzar Car Thing fuera de los Estados Unidos. A lo que Cedborg respondió:

Escuchar audio en el automóvil es un gran caso de uso para nuestros oyentes en los EE. UU., ¡pero todavía está en los primeros días de Car Thing para nosotros!

Lo que desafortunadamente nos deja a los usuarios de Spotify ubicados fuera de los EE. UU. esperando y esperando la oportunidad de obtener una Cosa del automóvil.

El entretenimiento en el automóvil está evolucionando, al igual que Spotify

El entretenimiento en el automóvil, y el hardware y el software que lo alimentan, está evolucionando a un ritmo acelerado. Sin embargo, como dijo Andreas Cedborg de Spotify en nuestra entrevista exclusiva, los sistemas de entretenimiento automotriz están evolucionando a medida que se lanzan nuevos autos, dejando a todos los demás atrapados con lo que ya tienen.

Con Car Thing, Spotify ha creado una solución potencial para eso, permitiendo que cualquier persona con una suscripción Premium lleve Spotify consigo en el camino.

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