Al igual que otras aplicaciones web, Facebook tiene problemas de vez en cuando. El sitio web en sí no se carga correctamente o recibe un mensaje de error al iniciar sesión. Es posible que no pueda iniciar sesión en su cuenta cuando esto ocurra.
El problema puede deberse al backend de Facebook, su navegador detiene el proceso o un problema desconocido con su cuenta. Aquí, cubriremos algunas correcciones que puede intentar para poner en funcionamiento Facebook si no funciona de su lado.
Arreglos generales para resolver el problema de Facebook que no funciona
Aquí hay algunas correcciones generales que debe intentar para resolver el problema antes de pasar a los pasos principales de solución de problemas.
1. Descartar problemas de Internet
Antes de solucionar los problemas del navegador, es mejor descartar problemas de internet primero. Visite otro sitio web o aplicación web utilizando el mismo dispositivo o uno diferente con la misma conexión a Internet para ver si se carga correctamente allí.
Sin embargo, si Internet no está causando el problema, el backend de Facebook podría ser el culpable y deberías investigarlo más a fondo. En ese caso, continúe implementando las correcciones a continuación.
2. Comprobar si Facebook está caído
Facebook también es propenso a los tiempos de inactividad, al igual que otros sitios web. Visita el Sitio web oficial de Downdetector y escriba "Facebook" para verificar si Facebook no está caído. Si Facebook no funciona, todo lo que puede hacer es esperar a que vuelva a estar operativo.
Alternativamente, puede iniciar sesión en la misma cuenta de Facebook en un navegador diferente en paralelo, ya sea en el mismo dispositivo o en otro. Cuando funciona allí, no solo confirma que Facebook no está caído, sino que también indica que el problema radica en su navegador, lo que lo ayuda a reducir el problema.
3. Usa una VPN
Considerar configurando una VPN si alguna de sus cuentas de Facebook no funciona en varias computadoras, pero el estado de Facebook está activo en el sitio de Downdetector. Hay momentos en que Facebook experimenta tiempo de inactividad en ubicaciones específicas, lo que genera problemas como estos. Activar la VPN puede ayudar a eliminar esta posibilidad.
4. Dale a Facebook y al navegador un nuevo comienzo
Si el error aparece en un navegador solo al iniciar sesión en su cuenta de Facebook, puede ser conveniente cerrar Facebook y el navegador para que ambos puedan comenzar de nuevo. Hacer esto evitará la posibilidad de fallas temporales en la aplicación o en el navegador.
Cuando ninguna de las correcciones generales resuelve el problema y el error persiste, es hora de descartar los problemas del navegador. Dos problemas importantes relacionados con el navegador pueden detener su acceso a Facebook: memoria insuficiente e incompatibilidad de extensiones.
Además, existe una pequeña posibilidad de que la caché o la configuración de su navegador sean los culpables. Es imprescindible que los descartes.
1. Asegúrese de que la memoria sea suficiente para que Facebook funcione
Probablemente, el navegador se está comportando mal debido al mayor consumo de CPU y RAM por parte de otras aplicaciones web y sitios web que está ejecutando simultáneamente con Facebook. Es esencial cerrar los procesos de acaparamiento de recursos en su navegador para proporcionar suficientes recursos para Facebook.
El Administrador de tareas del navegador le permite verificar los recursos consumidos por las aplicaciones y los sitios web que se ejecutan en su navegador. Aquí se explica cómo acceder a él en Chrome:
- En Chrome, haga clic en el tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Ir Más herramientas > Administrador de tareas.
Tenga cuidado con los procesos que consumen más memoria. Una vez que los filtre, ciérrelos individualmente o en bloque haciendo clic en Proceso finalizado. Acostúmbrese a cerrar todas las pestañas inactivas para asegurarse de que haya suficiente memoria disponible para un procesamiento significativo.
Luego, si liberar el recurso de memoria no hace la diferencia, considere deshabilitar todas las extensiones de redes sociales en el navegador (especialmente aquellas estrechamente relacionadas con Facebook).
2. Deshabilitar extensiones
Las extensiones mejoran la experiencia del usuario. Muchos extensiones de facebook le permiten personalizar su experiencia de Facebook agregando nuevas características y funciones. Sin embargo, al igual que los bloqueadores de anuncios, es posible que estés usando una extensión que interfiere directamente con el script de Facebook y presenta tales problemas.
Por lo tanto, tiene sentido deshabilitar esas extensiones temporalmente y, al hacerlo, soluciona el problema, debe desinstalarlas de forma permanente. Así es cómo:
- Clickea en el tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Ir Más herramientas > Extensiones.
- Encuentre las extensiones de redes sociales que está utilizando activamente.
- Al girar el interruptor hacia la izquierda, puede apagarlos.
- Golpear Eliminar para eliminarlos de forma permanente.
Si deshabilitar las extensiones no resuelve el problema, reinstalarlas no será dañino porque el problema está en otra parte.
Además, borre la memoria caché y las cookies del navegador para eliminar la posibilidad de que interfieran los datos acumulados en la memoria caché. Si eso no funciona, considere reiniciar o reinstalar el navegador. Si eso aún no resuelve el problema, cambie a otro navegador o cambie temporalmente a la aplicación de Facebook.
Cambiar de navegador o cambiar temporalmente a la aplicación de Facebook
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema y su cuenta funciona en otros navegadores y computadoras, podría tener un problema grave con su navegador. En consecuencia, puede cambiar su navegador y usar Facebook temporalmente allí o comenzar a usar la aplicación de Facebook hasta que resuelva el problema de alguna manera.
Asegúrese de que su cuenta de Facebook esté activa
Iniciar sesión en Facebook puede mostrar su cuenta como deshabilitada de inmediato. Facebook no te notifica cuando tu cuenta está deshabilitada ni especifica los motivos, por lo que es difícil de descifrar con frecuencia. Cuando esté seguro de que se trata de un error por parte de Facebook, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook y hacer que investiguen el problema.
Enviar un ticket al soporte de Facebook
Para enviar una solicitud de revisión, todo lo que necesita es ir a la formulario de revisión, complete los detalles de su cuenta, proporcione a Facebook su(s) identificación(es) y haga clic en Enviar. El soporte de Facebook puede tardar unos días en responderle, dependiendo de lo ocupados que estén.
La cuenta deshabilitada confirma que el problema no está relacionado con el navegador, por lo que puede crear una nueva cuenta temporal y usarla hasta que Facebook resuelva el problema.
¿No puedes acceder a Facebook?
Las correcciones en la lista deberían ayudar a resolver el problema. De lo contrario, continúe usando su cuenta en la aplicación de Facebook cuando el problema provenga de su navegador y cree una nueva cuenta si el problema persiste en la existente.
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Sobre el Autor
Shan Abdul se graduó en ingeniería. Después de completar su graduación y maestría, comenzó su carrera como escritor independiente. Escribe sobre el uso de diferentes herramientas y software para ayudar a las personas a ser más productivas como estudiantes o profesionales. En su tiempo libre, le encanta ver videos de Youtube sobre productividad.
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