Fitbit retira todos los relojes inteligentes Ionic: qué hacer si tienes uno

Fitbit es conocido por sus dispositivos portátiles orientados al estado físico que rastrean las métricas clave de salud de sus usuarios. Dado que el usuario casi siempre usa sus pulseras o relojes de fitness en su cuerpo, la seguridad es de suma importancia.

Esta es la razón por la que la empresa propiedad de Google ha anunciado un retiro voluntario del mercado de su reloj inteligente Ionic debido a un posible riesgo de quemaduras.

Fitbit Ionic retirado del mercado debido a peligro de quemaduras

Fitbit iónico se lanzó en 2017 y ofrece una pantalla grande, GPS integrado y funciones avanzadas de seguimiento de la salud. Se vendió en los principales minoristas desde septiembre de 2017 hasta diciembre de 2021, aunque la producción se detuvo en 2020. Ahora, Fitbit ha emitido un retiro voluntario del Ionic debido a un peligro de incendio potencialmente causado por el sobrecalentamiento de la batería.

La medida se produce después de que la empresa recibiera más de 115 informes de sobrecalentamiento de las baterías en Ionic de parte de clientes solo en los EE. UU., con 78 de estos incidentes que provocaron lesiones por quemaduras. Se informaron 59 incidentes adicionales en los mercados internacionales. los

página de retiro de la CPSC afirma que Fitbit vendió alrededor de 1 millón de unidades Ionic en los EE. UU. y alrededor de 693 000 unidades en todo el mundo.

En su Pagina de soporte, Fitbit señala que después de una investigación, determinó que la batería del Ionic puede sobrecalentarse en "casos muy limitados", lo que genera riesgo de quemaduras. Si posee cualquier otro dispositivo Fitbit, no necesita preocuparse por el retiro, ya que no pertenece a su dispositivo.

¿Qué hacer si tienes un Fitbit Ionic?

Incluso si su Ionic funciona correctamente, se recomienda encarecidamente que deje de usarlo. Fitbit no ofrece un reemplazo como parte del retiro. En cambio, está reembolsando a los clientes los $ 299 que pagaron por él, siempre que envíen el producto de vuelta y proporcionen un recibo de compra. Además, ofrece un descuento del 40 por ciento en dispositivos Fitbit seleccionados que se pueden canjear dentro de los 90 días.

Tienes que dirigirte a la página de recuperación de Ionic dedicada e ingrese los detalles relevantes para iniciar el proceso de reembolso. El retiro es válido independientemente del estado de la garantía de su Ionic y el país en el que vive. También será elegible para un reembolso incluso si ya no usa su Ionic; sin embargo, deberá enviar el dispositivo de regreso a la compañía.

Es hora de comprar un nuevo Fitbit

Este retiro del mercado de Fitbit es para la seguridad de los usuarios de Ionic. Y dado que la compañía ofrece un reembolso completo y un descuento adicional, en realidad será beneficioso para usted devolver el dispositivo a la compañía.

Luego puede usar el reembolso y el descuento para comprar un modelo Fitbit más nuevo con mejores funciones.

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