Cómo arreglar la cámara con zoom que no funciona: 5 formas

Ya sea que tenga una reunión diaria con su equipo, una presentación a los clientes o clases en línea, las llamadas de Zoom ahora se han convertido en una parte integral de la vida de muchas personas. Dado que este tipo de reunión depende de la tecnología para funcionar, algunos inevitablemente encontrarán dificultades técnicas, como que la cámara no funcione, con una de sus llamadas.

Si tiene problemas con su cámara Zoom, no entre en pánico. Hay muchas razones por las que esto podría suceder. Entonces, para ayudarlo, hemos enumerado diferentes formas de solucionar este problema para que pueda continuar con su ajetreado día.

1. ¿Está su cámara conectada correctamente?

Antes de comenzar a cambiar cualquier configuración en su computadora, lo primero que debe hacer es asegurarse de que la cámara web esté conectada o funcione correctamente en su PC. Si está utilizando una cámara externa, verifique si tiene algún daño físico. También puede intentar conectarlo a un puerto diferente, si está disponible, verifique si está funcionando con otra computadora.

Para las cámaras inalámbricas, asegúrese de que el Bluetooth de ambos dispositivos esté funcionando. En algunos casos, las cámaras web Bluetooth pierden la conexión mientras está en una sesión de Zoom si se queda sin batería o apaga accidentalmente el Bluetooth de su computadora. Verifique su configuración y vuelva a conectar el dispositivo.

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Si está utilizando una computadora portátil, asegúrese de que no haya obstrucciones en la cámara. Algunos usuarios olvidan que han grabado algo en su cámara, lo que podría ser la razón por la que no muestra nada en su Zoom. Si no hay obstrucción, abra la aplicación de la cámara de su computadora y verifique que esté funcionando. Si es así, realice los siguientes pasos de solución de problemas.

2. Verifique la configuración de su cámara con zoom

Una vez que haya establecido que su cámara web está funcionando, el siguiente paso que debe hacer es verificar la configuración de la cámara de su aplicación Zoom. Cuando se une a una reunión, verá un mensaje que dice: apaga mi video.

Si marca esta casilla, ingresará a una reunión sin cámara. Simplemente encienda manualmente la cámara cuando esté en una reunión presionando el botón Iniciar vídeo icono en la parte inferior izquierda de la pantalla. Como alternativa, puede mantener presionado alternativa + V Encenderlo.

Pero si no marcó esta casilla y aún no recibe comentarios de la cámara, asegúrese de que todas las aplicaciones que usan su cámara estén cerradas. También debe asegurarse de que está utilizando la cámara correcta para su llamada. Para verificar esto, presione la flecha hacia arriba al lado del ícono Iniciar video y elija el dispositivo que desea usar.

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3. Verifique la configuración y los permisos de la cámara del sistema

En algunos casos, su sistema impide que la aplicación acceda a la cámara de su dispositivo. Si no ha permitido que Zoom use la cámara de su sistema, no se encenderá en absoluto, incluso si todas las configuraciones de su aplicación son correctas. Debe habilitar los permisos de la cámara para solucionar el problema de la cámara.

Hemos enumerado a continuación cómo puede hacer esto en diferentes dispositivos:

ventanas

1. presione y mantenga ventanas + I teclas para abrir Configuración.
2. Luego, Intimidad > Cámara.
3. En Cámara, busque la Permitir que las aplicaciones accedan su opción de cámara y asegúrese de que la configuración debajo de ella diga El acceso a la cámara para este dispositivo está activado. Si esta opción está deshabilitada, haga clic en el Cambiar botón para encenderlo.
4. A continuación, ubique el Permita que las aplicaciones accedan a su cámara opción y asegúrese de que el interruptor esté activado. Si no es así, enciéndalo.
5. Una vez que haya habilitado todas estas configuraciones, vuelva a unirse a su reunión de Zoom y vea si su cámara funciona.

Mac OS

1. En su escritorio de Apple, haga clic en el menú de manzana > Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > Pestaña de privacidad.
2. Para realizar cambios en sus preferencias, haga clic en el cerrar con llave icono que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla. Esto desbloqueará la configuración.
3. Luego, haga clic en el Cámara en el lado izquierdo de navegación y asegúrese de que haya una marca en la casilla junto a la aplicación Zoom para asegurarse de que la aplicación tenga acceso a la cámara.
4. Por último, abra Zoom y únase a su reunión para verificar si el problema persiste.

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Androide

1. Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android.
2. Ir aplicaciones y toque la aplicación Zoom. Si la aplicación Zoom no está allí, presione aplicaciones de nuevo o Ver todas las aplicaciones y elige Zoom de la lista.
3. Entonces presione permisos > Cámara.
4. A continuación, presione Permitir para habilitar el acceso a la cámara para Zoom.
5. Finalmente, abra la aplicación Zoom, únase a una llamada y vea si la cámara funciona.

iOS

1. En su iPhone o iPad, vaya a Ajustes > Intimidad.
2. Luego, toque Cámara para comprobar qué aplicaciones han solicitado acceso a este hardware.
3. Busque Zoom y asegúrese de que el acceso esté activado.
4. Una vez que se haya asegurado de que la cámara está encendida, vuelva a la aplicación Zoom y verifique si su cámara funciona.

4. Actualizar zoom

Actualizar sus aplicaciones es fundamental para garantizar que funcione sin problemas y sin problemas. Si tiene un Zoom desactualizado, es posible que su cámara no funcione durante las reuniones. Para las aplicaciones de Zoom en su computadora con Windows o macOS, visite el pagina oficial de descarga para descargar la última actualización.

También puede usar el mismo sitio web para descargar la última versión en su tableta o teléfono móvil, o visitar su App Store y Play Store para actualizar la aplicación.

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5. Reinstalar zoom

Si todas las correcciones anteriores fallan, es hora de eliminar por completo la aplicación de su dispositivo e instalar una nueva. La descarga de una copia nueva de Zoom le permite comenzar de nuevo, eliminando cualquier modificación o configuración que pueda causar el problema. Así es como puedes hacerlo:

ventanas

1. presione y mantenga ventanas + R teclas para abrir el programa Ejecutar. Luego escribe appwiz.cpl y presiona Ingresar.
2. Seleccione la aplicación Zoom en su lista de programas y haga clic derecho sobre ella. Seleccione Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para eliminarlo de su sistema.
3. Por último, visita la pagina oficial de descarga para descargar la última versión de Zoom. Siga las instrucciones de instalación y verifique si resuelve el problema.

Mac OS

1. Localice Zoom en su lista de aplicaciones.
2. Luego, haga clic y manténgalo presionado. Un X El icono aparecerá en la esquina superior izquierda de la aplicación Zoom.
3. Haga clic en el X para eliminar la aplicación de su computadora macOS.
4. Finalmente, vaya a la pagina oficial de descarga para descargar Zoom e instalarlo en su computadora. Abra la aplicación y compruebe si la cámara funciona.

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Androide

1. Mantenga presionada la aplicación Zoom hasta que aparezca el botón Desinstalar.
2. A continuación, haga clic en Desinstalar para eliminar la aplicación de su teléfono.
3. Abre Google Play y escribe Zoom en el cuadro de búsqueda. Presione Zoom desde los resultados de búsqueda e instálelo en su teléfono.
4. Por último, abra la aplicación y vea si el problema está resuelto.

iOS

1. Mantenga presionada la aplicación Zoom.
2. Grifo Eliminar aplicaciones del menú.
3. prensa Eliminar aplicación para confirmar su acción.
4. Abra la App Store y busque Zoom para instalarlo nuevamente en su teléfono. Después de instalar la aplicación, verifique si la cámara funciona.

Problemas con la cámara Zoom, ahora resueltos

Si siempre usa Zoom para el trabajo o la escuela, debe aprender diferentes pasos de solución de problemas en caso de que enfrente algún problema técnico durante una llamada.

Además, también puede dominar otras habilidades, como aprender a tomar notas cuando usa Zoom.

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