Un error de Zoom está grabando a los usuarios de Mac fuera de las llamadas: aquí está la solución

Si usa Zoom en su Mac, debe actualizar su aplicación a la última versión.

Esto se debe a que los usuarios de Zoom en Mac se han quejado de un error que mantiene encendido el micrófono después de salir de una reunión desde diciembre de 2021.

Obtenga más información sobre el error de Mac de Zoom y cómo puede solucionarlo.

Zoom puede estar grabándote en tu Mac

Zoom ha reconocido un error que parece hacer que el micrófono de las Mac que ejecutan macOS Monterey permanezca encendido incluso después de salir de una reunión. Los usuarios de Mac se han quejado del problema en Foro de la comunidad de Zoom desde diciembre de 2021, tras el lanzamiento del software Monterey de Apple.

Los usuarios informaron que la luz naranja (que muestra que el micrófono está en uso) no se apagaría aunque no se hayan unido a ninguna llamada o reunión. Luego descubrieron, al verificar el Centro de control, que la aplicación Zoom estaba accediendo al micrófono.

La luz indicadora naranja es una característica introducida en Monterey que señala cuando una aplicación está usando su micrófono. Como era de esperar, el error plantea problemas de privacidad para los usuarios de Mac.

En respuesta a las denuncias, el 27 de diciembre de 2021, Zoom abordó las preocupaciones en una actualización, que decía:

Se resolvió un problema relacionado con la activación del indicador luminoso del micrófono cuando no se está en una reunión en macOS Monterey.

En la respuesta, Zoom señaló que la versión 5.9.1 (3506) de su aplicación resolvió el problema. Sin embargo, el problema continuó ya que algunos usuarios aún informan que ven el indicador naranja incluso después de actualizar su aplicación.

Cómo corregir el error de Zoom que está grabando a los usuarios de Mac fuera de las llamadas

La última actualización de Zoom, la versión 5.9.3, no menciona el problema del indicador luminoso. Pero el 11 de febrero de 2022, un "campeón de la comunidad" de Zoom instó a los usuarios de Mac a Foro de la comunidad de Zoom para actualizar a la última versión. La publicación decía:

Experimentamos un error relacionado con el cliente de Zoom para macOS, que podía mostrar que la luz indicadora naranja seguía apareciendo después de haber salido de una reunión, llamada o seminario web. Este error se solucionó en el cliente Zoom para macOS versión 5.9.3 y le recomendamos que actualice a la versión 5.9.3 para aplicar la corrección.

Como siempre, recomendamos a los usuarios que se aseguren de que su cliente de Zoom esté actualizado a la última versión. Los usuarios también pueden optar por las Actualizaciones automáticas seleccionando "Mantener actualizado automáticamente el cliente de escritorio de Zoom" en la configuración de su cliente de Zoom.

Desde entonces, ha habido menos informes sobre la persistencia del error. Parece, entonces, que la actualización tarda un tiempo en ser efectiva contra el error para algunos usuarios de Mac.

Si aún ve el indicador naranja, asegúrese de haber actualizado a la versión 5.9.3 de la aplicación Zoom y espere un poco antes de que desaparezca el indicador. También asegúrese de salir de la aplicación después de usarla, para que no continúe ejecutándose en segundo plano.

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¿Se compromete su privacidad en Zoom?

Zoom no es ajeno a las preocupaciones de privacidad. En 2021, se ordenó a Zoom que resolviera una demanda por problemas de privacidad por supuestamente mentir sobre tener cifrado de extremo a extremo. También tenía una falla de seguridad que dejaba las cámaras Zoom de los usuarios de Mac vulnerables al secuestro.

Entonces, no sorprende que las últimas fallas de seguridad de Zoom para usuarios de Mac hayan generado preocupaciones sobre su privacidad.

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