Así es como la comunidad de Microsoft puede ayudar a resolver su problema de Windows

Internet está lleno de excelentes recursos para ayudarlo a solucionar sus problemas de Windows. Uno de ellos es Microsoft Community, un foro lleno de gente apasionada dedicada a discutir los productos de Microsoft. Y la comunidad tiene su propia sección de Windows, donde puede buscar soluciones o publicar preguntas para llegar al fondo de un problema que está experimentando con el sistema operativo.

Pero, ¿cómo navega por la comunidad de Microsoft para obtener ayuda con su problema de Windows? Vamos a averiguar.

Cómo unirse a la comunidad de Microsoft

Si todo lo que desea es buscar respuestas en el foro, no tiene que unirse a la comunidad de Microsoft. Sin embargo, no podrá publicar preguntas, lo que resulta útil cuando no puede encontrar una solución disponible en los foros.

Antes de unirse a la comunidad, deberá crear una cuenta de Microsoft si no tienes uno ya. Siga estos pasos para convertirse en miembro:

1. Navegar a la Página de inicio de la comunidad de Microsoft y haga clic en Registrarse en la parte superior derecha.
instagram viewer
2. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
3. Introduzca un nombre para mostrar (así es como aparecerá en los foros) y acepte las Código de conducta de la comunidad de Microsoft.
4. Clickea en el Terminar abotone, y usted está adentro!

Relacionado: Los pros y los contras de usar una cuenta de Microsoft con Windows

Búsqueda de ayuda de Windows en la comunidad de Microsoft

La mejor manera de encontrar una solución a su problema específico de Windows es hacer una pregunta en la comunidad de Microsoft. Pero a menos que su problema sea único, es probable que alguien ya haya pedido ayuda a la comunidad y haya una solución disponible.

En la página de inicio de la comunidad de Microsoft, haga clic en el logotipo de Windows para ir al foro de Windows. Luego, haga clic en Búsqueda en la parte superior para abrir el cuadro de búsqueda. Sabrá que está buscando en el foro correcto si el sitio resalta "Windows" debajo del cuadro de búsqueda.

Escriba el problema que está experimentando o el código de error que está recibiendo y presione Ingresar en tu teclado. Luego obtendrá los resultados, que contendrán publicaciones de miembros de la comunidad o artículos del soporte técnico de Microsoft. Revise algunos de ellos para ver si puede encontrar una solución a su problema.

Hacer una pregunta de Windows en la comunidad de Microsoft

Si su búsqueda en el foro de Windows no arrojó ningún resultado, podría ser el momento de pedir ayuda directamente a la comunidad. Con el apoyo que brinda la comunidad de Microsoft, es probable que obtenga una respuesta de miembros confiables de la comunidad o del personal de Microsoft. Y si hay una publicación en el foro que podría ayudar, y te la perdiste, te dirigirán a ella.

Haga clic en Hacer una pregunta en la parte superior en cualquier lugar del sitio web de Microsoft Community para solicitar ayuda. Luego, ingrese el problema en el Sujeto recuadro y amplíelo en el Detalles sección. Asegúrese de explicar los pasos que tomó para encontrar el problema e incluya cualquier información adicional, como una captura de pantalla de su registro de errores, para ayudar a las personas a comprender mejor su situación.

Desplácese hacia abajo y haga clic en el Publicar una pregunta boton radial Esto le permitirá a la comunidad saber que está solicitando ayuda en lugar de iniciar una discusión.

A continuación, seleccione ventanas bajo la Categoría menú desplegable para publicar la publicación va a la sección de Windows de la comunidad de Microsoft.

Ampliar la Versiones menú desplegable y elija la versión de Windows que está utilizando.

Bajo la Temas menú desplegable, seleccione con qué aspecto de Windows se relaciona su problema. Por ejemplo, ¿es un problema con una actualización, iniciar sesión, activar Windows, una aplicación u otra cosa?

Finalmente, desplácese hacia abajo y haga clic en el Entregar botón para publicar la pregunta. Asegúrate de revisar Notificarme cuando alguien responda a esta publicación.

Relacionado: ¿Qué es el kit de herramientas de la comunidad de Windows?

Alguien en la comunidad de Microsoft me ayudó a resolver mi problema... ¿Ahora que?

Si alguien te dio una respuesta que funcionó, ve a su respuesta y haz clic en sí junto a ¿Fue útil esta respuesta? Al hacer esto, la comunidad sabrá que ha encontrado una solución satisfactoria a su problema y marcará la pregunta como "Respondida".

¡La comunidad de Microsoft está aquí para ayudar!

La comunidad de Microsoft es uno de los mejores lugares para buscar ayuda con Windows y otros productos de Microsoft. La comunidad existe desde 2009 y está llena de gente amable y servicial. Y como puedes ver, buscar y pedir una solución no es tan difícil.

Entonces, la próxima vez que Windows le dé problemas, el foro podría ser justo lo que necesita para resolverlos. Y si ve a alguien luchando con un problema que ya resolvió, ayúdelo. Después de todo, ahora eres parte de la comunidad de Microsoft.

Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft

¿Atrapado en un proceso interminable de solución de problemas? Microsoft está aquí para ayudar.

Leer siguiente

Sobre el Autor