Cómo encontrar y eliminar posibles conflictos de controladores en macOS

Hay pocos problemas más frustrantes que una impresora que no imprime. Las interrupciones y desconexiones que son tan típicas de estos dispositivos a menudo convierten a la impresora de una pieza inocente de equipo de oficina en un blanco de furia en el lugar de trabajo.

Resulta que los problemas de conexión como este a menudo se reducen a un conflicto de controladores, un término general que se refiere a un problema con el software utilizado para comunicarse con un dispositivo externo.

Al aprender a reconocer conflictos de controladores en su Mac, puede resolver problemas de conexión a través del mantenimiento del software y la limpieza de la computadora, en lugar de tirar su impresora al más cercano basurero

Causas comunes de interrupciones de hardware

Cuando buscamos solucionar un problema de desconexión de hardware, hay algunos otros culpables que debemos descartar antes de buscar conflictos de controladores:

1. USB o problemas de conexión física
2. Incompatibilidad del sistema operativo (SO)
3. Falta del conductor adecuado

Si puede descartar estos tres problemas simples, siguiendo los pasos a continuación, sabrá que su hardware debería estar funcionando en su Mac. Esto le brinda una base a partir de la cual puede realizar una solución de problemas más profunda.

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1. Cómo comprobar la conexión física

Con cualquier problema de hardware como este, primero debe mirar la conexión física. Con un cable USB que sepa que funciona, conecte su dispositivo directamente al puerto USB de su Mac. Para la resolución de problemas, desea evitar los concentradores USB, ya que pueden causar desconexiones con algunos equipos que consumen más corriente.

A continuación, vaya a la manzana menú en la barra superior y seleccione Acerca de esta Mac. En la nueva ventana que aparece, haga clic en Informe del sistema.

Esto lanzará un Informe del sistema de su Mac; para solucionar problemas, esta es una de las aplicaciones más importantes de tu Mac. El Informe del sistema muestra una lectura de todos los periféricos conectados a su Mac, así como un práctico índice de controladores y extensiones, que veremos más adelante.

En el Hardware en la columna de la izquierda, seleccione USB. Si hay una conexión de hardware exitosa, su dispositivo se mostrará aquí independientemente del software o los controladores necesarios para usarlo.

Si su dispositivo no aparece aquí, significa que no está realizando una conexión física con su Mac; intente con un nuevo cable USB.

Este mismo proceso también se aplica a los dispositivos FireWire y Thunderbolt. Cualquier conexión física a su Mac se mostrará en la columna Hardware, en su categoría respectiva.

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2. Cómo verificar la compatibilidad de su controlador macOS

Para comunicarse con hardware que no cumple con la clase, su Mac debe ejecutar ciertas piezas de software para hablar su idioma: estos son los controladores.

En un mundo perfecto, todos los controladores serían compatibles con todas las versiones de macOS; sin embargo, en el mundo real, la actualización de controladores requiere recursos de desarrollo que a veces son insostenibles para que las empresas continúen desarrollándose. Como resultado, lo que alguna vez fue tecnología de punta a menudo se puede eliminar gradualmente, lo que resulta en una incompatibilidad con macOS.

Para verificar si su hardware es compatible con macOS, acceda al motor de búsqueda de su elección y busque "Compatibilidad con el sistema operativo de [su Hardware]." La mayoría de los fabricantes tendrán páginas de inicio dedicadas para verificar la compatibilidad de su hardware, como se muestra a continuación para un audio de Focusrite. interfaz.

3. Cómo instalar correctamente un controlador en una Mac

Una vez que haya confirmado la compatibilidad con macOS de su controlador, debe instalar correctamente el software. Por lo general, se encuentra en el Apoyo o Descargas sección del sitio web del fabricante.

En las versiones más recientes de macOS, deberá aprobar manualmente los controladores de terceros. Durante la instalación, si se le solicita que conceda acceso de seguridad, haga clic en Permitir. De lo contrario, el controlador no podrá ejecutarse y su Mac no podrá comunicarse con su hardware.

Si no aparece nada durante la instalación, siempre puede ir a Preferencias del Sistema > Seguridad para comprobar que no se requiere verificación. Si es necesario, habrá un Permitir, abierto de todos modos, o Mostrar detalles botón en la esquina inferior derecha de la pantalla:

En este punto, habrá resuelto la gran mayoría de los problemas de conexión del controlador al confirmar su conexión de hardware, compatibilidad con macOS e instalar correctamente su controlador. Si su dispositivo aún no se conecta, ahora puede orientar con confianza su investigación hacia los conflictos de controladores.

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Comprobación de sus controladores

Ahora que sabe que hay un conflicto de controladores en su Mac, ¿cómo lo soluciona? Para empezar, vuelve a la Informe del sistema y desplácese hacia abajo hasta el Software deshabilitado sección.

Aquí, el Informe del sistema mostrará una lista de los controladores que la Mac ha deshabilitado. Por ejemplo, si no realizó el paso de seguridad mencionado durante la instalación del controlador, su controlador aparecerá aquí como "Sin consentimiento del usuario".

Si su controlador aparece aquí, una desinstalación completa y una reinstalación seguida de un reinicio de su Mac deberían solucionarlo.

Si su conductor no aparece aquí, diríjase hacia abajo una sección hasta el Extensiones sección. Esta sección proporciona una lista de todos los controladores de su Mac. Ordenar por Obtenido de le permite ver todos los controladores de terceros, que generalmente es donde ocurren los conflictos de controladores.

Hay algunas señales de alerta que debe tener en cuenta para detectar malos conductores. En la captura de pantalla a continuación, se seleccionan dos posibles controladores problemáticos en azul.

Estos controladores exhiben algunas banderas rojas:

• Última modificación: Los controladores de más de 10 años generalmente estarán desactualizados y deberán reemplazarse o eliminarse.
• Notario: Con macOS 10.15 Catalina, Apple introdujo un sistema de certificación notarial para controladores de terceros. Si no están notariados, deben ser eliminados.
• No firmado: Si no se identifica ningún desarrollador, el controlador es demasiado antiguo para ejecutarse en su versión de macOS y debe eliminarse.

Cómo eliminar controladores problemáticos en una Mac

Con los posibles culpables de su conflicto de controladores encontrados, ahora puede eliminarlos a través de Finder. En el Informe del sistema, puede ver la ubicación de estos controladores seleccionándolos y buscando el Ubicación.

Siguiendo estas rutas de archivo en Finder, accederá a dos bibliotecas diferentes, en la carpeta Macintosh HD y en la carpeta Sistema.

Arrastre los alborotadores del controlador a la Papelera, vacíe la Papelera y reinicie su Mac. ¡Acabas de resolver el conflicto de controladores de tu Mac!

¿Qué hacer después de resolver los conflictos de controladores?

Si ha seguido los pasos hasta este punto, habrá confirmado una conexión de hardware válida, Confirmó la compatibilidad con macOS, instaló correctamente su software y eliminó el controlador potencial. conflictos

Si aún experimenta desconexiones, es hora de comunicarse con el fabricante de su dispositivo para obtener más ayuda. Dicho esto, seguir estos pasos debería ponerlo en camino el 99% del tiempo.

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