¿Qué es upskilling? Upskilling es un regalo que le da a cada miembro de su fuerza laboral. Les permite trascender sus niveles de habilidad actuales en cualquier área, esto incluye habilidades blandas como administración y comunicación, así como habilidades que se relacionan directamente con la industria en la que trabaja parte de.
Aquí hay cuatro razones por las que debería hacer de la mejora de las habilidades una prioridad para aquellos a los que dirige, y un poco de la evidencia detrás de este servicio vital. ¿Puedes decir ROI?
1. Upskilling mejora la retención de empleados
La rotación de empleados es un gran problema en tecnología, especialmente en campos como TI. La gestión del talento es una forma de involucrar a un empleado valioso y alentarlo a continuar su viaje bajo su marca.
Una inversión en el conjunto de habilidades de un empleado también es un gesto de buena fe de su parte: su fuerza laboral es mucho más es menos probable que tema el reemplazo por medio de la automatización o la subcontratación si los está desarrollando activamente dentro del empresa.
Muéstreles que tienen un papel que desempeñar en su futuro. Darles todo lo que necesitarán para llegar allí.
2. Upskilling hace que su empresa sea más valiosa
La contratación, la incorporación y la capacitación son procesos cruciales, pero cuando constantemente está contratando y recontratando para el mismo posiciones, termina perdiendo mucho más tiempo, dinero y poder de productividad que lo que perdería con cada paso que pasa. día.
contratar es caro, especialmente si no está haciendo el reclutamiento usted mismo. Es mucho más rentable simplemente encontrar a la persona adecuada y mantenerla, mejorándola a medida que crecen las demandas de su función.
Una organización es mucho más que la suma de sus partes. ¿Qué pasaría si todas las personas de su equipo valieran el doble de lo que valen actualmente? no se necesita mucho para impulsar un crecimiento como este en su fuerza laboral. Tú haces los cálculos.
3. Un empleado calificado y valioso es mucho más feliz en promedio
Poco se compara con la sensación de logro asociada con dominar una nueva habilidad o interesarse realmente en lo último que su industria tiene para ofrecer. Capacitación de su fuerza laboral en cualquier capacidad es una forma en que puede ayudarlos a encontrar una nueva vida en sus deberes diarios y alentarlos a ir más allá.
Un empleado enriquecido es mucho más confiado, capaz y adaptable; La felicidad y satisfacción de los empleados también se ha relacionado con mejores ventas y tasas de conversión, también. Si les das las herramientas y los recursos que necesitan para sobresalir, ya habrás puesto el viento bajo sus alas.
4. Upskilling conduce a clientes satisfechos y resultados reales
Piénselo: ¿qué hace feliz a un cliente? Un representante atento, informado y apasionado de su marca, alguien listo y esperando con las soluciones que necesitan.
perfeccionamiento puede venir en muchas formas; uno de los tipos más importantes de capacitación es cualquier esfuerzo realizado para mejorar la experiencia del cliente. Cuanto más proporcione a su equipo en términos de lo que tienen para ofrecer al cliente, más competentes y serviciales serán en cada intersección. Es una impresión que puede dar buenos resultados más adelante.
Upskilling y Rekilling: lleve a su equipo al siguiente nivel
La mejora de las habilidades de los empleados no necesariamente tiene que venir con un certificado oficial adjunto, aunque hay muchas maneras de educar formalmente a su fuerza laboral.
En cambio, piense en su estrategia de mejora de habilidades más en la línea de los resultados que busca cuando todo está dicho y hecho. Hay muchas habilidades que no encontrarás representadas en ningún microcurso oficial o retiro profesional. A veces, todo lo que un empleado necesita para elevarse ya está en su propio patio trasero.
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