4 Maneras de Ganar la Lealtad a la Marca de su Audiencia

La lealtad a la marca, a veces combinada con la lealtad del cliente en un sentido general, se refiere a la tendencia de sus clientes a elegir una marca para cada necesidad y quedarse con ella.

¿Cuál es la diferencia entre hacer una venta única y un amigo para toda la vida? En definitiva, lealtad a la marca. Aquí hay un par de formas de crear una marca en línea que atraiga a las personas como un imán.

1. Iniciar una conversación

No debería existir en el feed de su audiencia únicamente para venderles algún producto al azar. Todo el mundo quiere una mejor rutina de cuidado de la piel o un sistema de gestión de proyectos más eficiente. ¿Qué hace que el tuyo sea el elegido, objetivamente hablando?

Todos estamos aquí tratando de ganar dinero, pero si está al mando de su propia operación, le recomendamos que encuentre un nicho positivo y convincente para ocupar.

¿Es su tecnología más ecológica que la de la competencia? ¿Obtiene sus ingredientes de manera ética? ¿Qué hace que su X, Y o Z sea la mejor opción para el cliente, sin artilugios ni trucos?

Conviértase en una fuente de información y orientación para sus mecenas desarrollando su base de conocimientos en relación con lo que tiene para ofrecerles. Exponga un problema y guíelos a la solución que usted representa como organización. Puedes usar presentaciones graficas y otros medios para llevar su punto a casa de manera inteligente.

2. Utilice estrategias de diseño gráfico de marca

Esto puede incluir creando un logotipo o algún otro elemento gráfico para todas tus publicaciones en redes sociales, o incluso algo tan simple como eligiendo algunos "colores de equipo" y fuentes elegantes y que llamen la atención para todos los medios que crear.

Cuando un cliente se encuentra con una de sus publicaciones o anuncios, debe saber de quién es incluso antes de tener la oportunidad de leer la copia. Establecer una identidad visual de marca atractiva hace que sus esfuerzos de divulgación se sientan profesionales y bien pensados, en lugar de sentirse como spam, desesperados e improvisados.

3. escuchar al cliente

Lo mejor de las muchas herramientas de participación y análisis social que tenemos a nuestra disposición es que podemos lo que a menudo puede ser un retrato dolorosamente sincero de cómo el público está respondiendo a lo que sea que estemos publicando allí. Si las personas reaccionan positiva o negativamente a la imagen de su marca, por lo general podrá encontrar al menos uno o dos denominadores comunes que los unan.

Saber tanto lo que está haciendo bien como lo que parece estar desanimando a las personas proporciona dos canales importantes de retroalimentación de los clientes que puede vincular directamente a su estrategia de marca.

4. Incentivar la lealtad a la marca

Boletines, servicios de suscripción, obsequios exclusivos, programas de recomendación y ofertas para expertos envían un mensaje importante a sus clientes: que valora su negocio y que le gustaría que se quedaran.

Organizar la fiesta de tu vida no te costará ni un centavo en muchos casos: bonificaciones divertidas como agradecimientos en sus feeds sociales también son excelentes formas de construir una comunidad en línea que orbite su marca y producto.

Clientes leales, mejores negocios y una conexión más profunda entre usted y su audiencia

¿Qué es la lealtad a la marca? No hay una definición dura y rápida. Nos gusta fingir que estamos haciendo un montón de amigos, en masa y todos a la vez.

Nuestro consejo es que sea la marca a la que le gustaría comprar. El primer paso es crear algo valioso que ofrecer. Una vez que finalmente haya encontrado su demografía, el resto de las piezas encajarán en su lugar.

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