Cómo funciona Alexa: la ciencia detrás del asistente digital de Amazon

Alexa de Amazon es uno de los muchos asistentes digitales que hacen que nuestro mundo moderno sea tan asombroso. En estos días, es posible controlar casi todo en su hogar con solo el poder de su voz.

Pero, ¿alguna vez se ha preguntado exactamente cómo funciona esta fantástica pieza de tecnología? Nos sumergiremos en lo que hace que su asistente digital favorito funcione.

¿Qué sucede cuando hablas con Alexa?

Alexa se puede encontrar en varios dispositivos, pero los teléfonos inteligentes y los altavoces inteligentes Echo son los dos más comunes. La serie de dispositivos Echo de Amazon es principalmente sencilla: un altavoz, una computadora diminuta y una conexión a Internet.

Ciertamente no hay suficiente espacio o tecnología dentro de la mayoría de los altavoces Echo para contener una inteligencia artificial compleja, entonces, ¿cómo responde Alexa las preguntas?

Como sucede con muchas cosas en estos días, todo es gracias a la magia de Internet. Lo que sucede cuando le pide a su dispositivo habilitado para Alexa que haga algo es que registra lo que está diciendo y lo envía al servicio de reconocimiento de voz de Amazon.

Este servicio, conocido como Alexa Voice Service (AVS), determina lo que está pidiendo y envía rápidamente la información correcta a su dispositivo y la reproduce por los altavoces.

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Hay un poco de tecnología de reconocimiento de voz dentro de sus dispositivos Echo, pero no mucha. La mayoría de estos dispositivos están programados para responder a una palabra específica a la vez, y la escuchan constantemente.

De forma predeterminada, esta palabra de activación está configurada para Alexa, pero puede cambiarla a otras palabras, como Echo, Amazon o Computadora. Cuando dices esta palabra, la pequeña parte de la computadora de tus dispositivos Echo se activa y comienza a grabar tu consulta para enviarla al AVS.

¿Qué son las habilidades?

Si ha escuchado algo sobre Alexa, probablemente esté familiarizado con las habilidades. Efectivamente, las habilidades son el equivalente de las aplicaciones de Alexa, aunque no requieren instalación de la misma manera.

Puede activar habilidades utilizando la aplicación Alexa para iOS o Androide y buscar en la categoría Juegos y habilidades. Luego, busque la habilidad que le interesa y haga clic en Habilitar para usar. Después de cualquier configuración adicional, la habilidad estará disponible a través de su dispositivo habilitado para Alexa.

A diferencia de las aplicaciones tradicionales, las habilidades funcionan de manera un poco diferente. Amazon ha puesto el AVS a disposición de todo el mundo para que los desarrolladores externos puedan producir software. Cuando activa una habilidad en su dispositivo habilitado para Alexa, envía una solicitud al AVS para ejecutar la habilidad.

Esto significa que no hay nada instalado en su dispositivo. La mayoría de los dispositivos Echo tienen un área de almacenamiento relativamente pequeña para firmware y tareas informáticas básicas.

¿De dónde obtiene Alexa la información?

Está muy bien saber que sus preguntas se envían al AVS, pero ¿cómo obtiene la información que ha solicitado? Eso depende de tu solicitud. Cualquier solicitud en la que Amazon haya pensado con anticipación probablemente utilizará una API o un software potencialmente integrado para averiguar su respuesta.

Por ejemplo, si pregunta por el clima, el AVS se basa en el API OpenWeatherMap para obtener su información meteorológica. Luego sintetiza una grabación de voz para Alexa en el servidor en la nube, luego la envía de regreso para que se reproduzca en el altavoz de su dispositivo.

Por otro lado, con algo como una solicitud de fecha o un cálculo simple, el AVS averiguará la respuesta por sí mismo y luego le enviará la grabación sintetizada.

Si solicita información para la que AVS no se ha preparado, realizará una consulta de búsqueda de Bing. En estos casos, la respuesta está precedida por "Aquí hay algo que encontré en Internet" para hacerle saber que la información no proviene directamente de Amazon.

Por ejemplo, el AVS no mantendrá datos específicos sobre una película o programa de televisión, por lo que utiliza una consulta de búsqueda de Bing y luego intenta proporcionarle la información relevante. Luego, Alexa le preguntará si la información fue útil o no como parte de los intentos de Amazon de mejorar la tecnología constantemente.

Este sistema también es el mismo para las habilidades. Cuando tiene una habilidad habilitada en su cuenta y realiza una solicitud, su grabación se envía al AVS, que también contiene la habilidad que ha habilitado. Luego usa esa programación de habilidades para procesar su solicitud y envía la información relevante y el discurso sintetizado a su dispositivo.

¿Alexa siempre te está escuchando?

Existe el temor de que te registren y monitoreen constantemente con cualquier dispositivo como este. La verdad es que tienes poco que temer de Alexa o de tus dispositivos Echo. Los dispositivos Echo lo escuchan constantemente, pero solo para una palabra de activación específica que ya haya configurado.

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Nada de lo que diga se grabará y enviará a Amazon hasta que haya pronunciado la palabra de activación. Por lo tanto, no tiene que preocuparse de que se graben sus conversaciones diarias sin que usted lo sepa. Sin embargo, hay casos en los que Alexa se activará cuando no fue tu intención, como si dices algo que suena similar a tu palabra de activación.

En el caso de activación accidental, su grabación de voz se procesa y se envía a Amazon de la misma manera que una solicitud estándar. Sin embargo, suponiendo que Alexa se dé cuenta de que fue un error, se marcará como tal.

¿Hay muchas grabaciones mías?

Cada grabación realizada por un dispositivo habilitado para Alexa se guardará en su cuenta. Sin embargo, si está preocupado por este tipo de cosas, hay una solución sencilla proporcionada por Amazon.

Puede acceder a sus grabaciones a través del sitio web de Amazon o su aplicación Alexa. En el Configuración> Privacidad de Alexa, puede revisar su historial de grabaciones, escuchar las grabaciones e incluso eliminar las que no le satisfagan. Incluso puede eliminar grandes cantidades de ellos por fecha o solo todos a la vez si lo desea.

También existe la opción de hacer esto con su voz diciendo "borre lo que acabo de decir" o "borre todo lo que dije hoy".

Así es como funciona Amazon Alexa

Ahora debería tener una idea bastante clara de lo que hace que funcionen sus dispositivos habilitados para Alexa.

Están sucediendo muchas cosas detrás de escena para procesar casi instantáneamente su solicitud.

¿Para qué sirven los botones de su altavoz Amazon Echo?

Si alguna vez se ha preguntado qué hace un botón en un Amazon Echo, estamos aquí para ayudarlo.

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