5 consejos para medir eficazmente el desempeño de su equipo

Detrás de cada organización exitosa hay un equipo fuerte, un grupo de personas que comparten un objetivo colectivo y hacen un esfuerzo adicional para hacer el trabajo.

Si está atrapado con personas que no están dispuestas a trabajar y hacen lo mínimo, tiene un largo camino por recorrer como organización. En lugar de dejar que las cosas se derrumben bajo su supervisión, puede renovar su equipo midiendo su desempeño.

No debería ser un negocio como de costumbre. Si alguien valora su trabajo y quiere seguir trabajando contigo, tiene que ganárselo haciendo contribuciones positivas.

Por qué es importante la medición del rendimiento del equipo

La medición del desempeño del equipo es una parte esencial del crecimiento empresarial. Y eso se debe a que la contribución de cada miembro del equipo, sin importar cuán pequeña sea, constituye la producción total.

Cuando socava los pequeños esfuerzos de sus empleados o colegas, priva a la organización del éxito total. Estas son algunas de las razones por las que debe tomarse más en serio la medición del desempeño del equipo.

1. Incrementar el crecimiento empresarial

Lograr el crecimiento máximo es lo primero en la lista de la mayoría de las empresas. Decidido a hacerlo realidad, contrata los servicios de empleados competentes para que lo ayuden porque no puede hacerlo todo por sí mismo.

Una forma de garantizar que los miembros del equipo cumplan su promesa de contribuir al crecimiento de su organización es medir su desempeño con regularidad. De esa manera, puede decir quién debe permanecer a bordo y a quién debe dejar ir por no ser útil. Esta es una forma segura de aumentar la productividad del equipo, ya que todo el mundo será un gran viajero.

2. Mejore la satisfacción del cliente

Además de los grandes objetivos que tiene para su negocio, existen objetivos diarios que planea alcanzar. Y estos objetivos incluyen la satisfacción de sus clientes.

Debe comprender cómo se está desempeñando su negocio para saber si se está reuniendo con la satisfacción del cliente. Dado que los miembros de su equipo son los que ejecutan las tareas, es lógico que mida su desempeño.

Medir el desempeño del equipo le ayuda a identificar las áreas en las que la satisfacción de sus clientes está rezagada. Tiene la oportunidad de resolver las fallas inmediatamente antes de que afecten a su negocio.

3. Facilitar el desarrollo de los empleados

La medición del desempeño del equipo es beneficiosa para los empleados, ya que les ayuda a crecer. A partir de su evaluación de desempeño, identifica las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo.

Cuando les da a sus empleados retroalimentación de su revisión, ellos tienen una idea de lo que están haciendo bien y mal. Aquellos que estén ansiosos por aprender tomarán en serio sus comentarios y se esforzarán por mejorar sus debilidades. Conocer sus fortalezas les ayuda a concentrarse más en ellos para obtener excelentes resultados.

Métricas clave para medir el desempeño del equipo

El desempeño efectivo del equipo es sistemático. En lugar de seguir su intuición o seguir la corriente, tiene un conjunto de métricas con las que trabajar.

Dado que está familiarizado con los miembros de su equipo, existe una tendencia a ser sentimental al evaluarlos. Poner en práctica métricas le ayuda a ser objetivo y a centrarse en las contribuciones de cada miembro del equipo.

Veamos algunas métricas importantes con las que trabajar.

1. Utilidad

El espíritu de equipo es clave para el éxito colectivo del equipo. Y se trata de jugar en el deseo de los empleados de ayudarse mutuamente a tener éxito. Los miembros del equipo deben entender que una victoria para una persona es una victoria para todos. Y si una persona pierde, todo el equipo pierde.

Preste atención al deseo de sus trabajadores de ayudarse unos a otros para prosperar. Cualquiera que no quiera ayudar a los demás, está fallando.

2. Calidad

Si la calidad no fuera esencial en el lugar de trabajo, las organizaciones contratarían a cualquiera para el trabajo. Si se tomó el tiempo para construir un equipo supuestamente eficiente, nadie tiene una excusa para tener un desempeño inferior.

Está bien dejar un poco de holgura a los miembros del equipo si dejan caer la pelota ocasionalmente, ya que pueden estar lidiando con problemas personales. Pero cuando sea un hábito, déjelos ir. Tener trabajadores de alto rendimiento es uno de los mejores dones que puede tener una organización. Esfuércese por recompensarlos por sus esfuerzos, especialmente cuando hacen un esfuerzo adicional para cumplir.

3. Dedicación

La dedicación que los empleados aplican a su trabajo demuestra su nivel de seriedad. Ser competente es genial, pero el éxito del equipo implica más que eso. Si los miembros del equipo llegan tarde al trabajo continuamente y les resulta difícil cumplir con los plazos en sus tareas, el trabajo no es una prioridad para ellos.

Mantenerse al día con el rendimiento del equipo de forma manual es de la vieja escuela. Puede usar aplicaciones de automatización para evaluar cómo se muestran y cómo se involucran con sus tareas.

4. Eficiencia

La esencia de formar un equipo en el lugar de trabajo es lograr los mejores resultados en cada momento.

Cuando usted crear un ambiente de trabajo productivo, se deja a los miembros del equipo realizar un buen trabajo. Cualquier cosa que no sea eso indica una falta de eficiencia y su organización no puede prosperar con eso.

5. Iniciativa

Si los empleados siguen las instrucciones de la gerencia y hacen un buen trabajo, merecen elogios. Pero es posible que no esté con ellos en cada paso del camino para decirles qué hacer. En lugar de estar inactivos, sería bueno que tomaran la iniciativa para actuar.

La base de toda iniciativa en el lugar de trabajo debe ser el interés de la organización. Cuando se enfrentan a un dilema que requiere iniciativa, los miembros del equipo deben preguntarse: ¿Qué puedo hacer para resolver esto en el mejor interés de la organización? La respuesta siempre llegará.

5 consejos para medir el desempeño de su equipo

La medición del equipo no se trata de monitorear a los empleados las 24 horas del día para saber lo que están haciendo. Aparte de ser autoritario, no puedes seguir el ritmo.

Depende de usted adoptar formas creativas y efectivas de evaluar las contribuciones de los miembros de su equipo incluso en su ausencia. Los siguientes consejos son útiles para medir el desempeño del equipo.

1. Desarrolle métricas para cada proyecto

El desarrollo de métricas de desempeño para proyectos individuales le permite examinar la eficiencia de su equipo en el proyecto. Si no cumplen con las métricas, puede darse cuenta de inmediato de que tienen un rendimiento inferior.

A algunos miembros del equipo les gusta esconderse bajo la sombra de otros y no hacer nada. Para la responsabilidad individual, aplique las métricas a cada uno de ellos.

2. Reúnase con el equipo con regularidad

Reunirse con los miembros de su equipo con regularidad le ayuda a mantenerse al día con sus actividades. Te dan un resumen de lo que han hecho y tú evalúas su desempeño.

Las reuniones periódicas también le ayudan a saber cuándo los miembros de su equipo tienen dificultades en el trabajo. Puede encontrar colectivamente las mejores soluciones a sus problemas.

3. Tener interacciones uno a uno

Es posible que algunos miembros del equipo no puedan expresarse libremente en presencia de otros y pueden retener información relevante para el éxito del equipo.

Tenga reuniones individuales con sus empleados y busque sus opiniones sobre los proyectos en los que está trabajando actualmente. Haz que se sientan cómodos para que puedan hablar contigo libremente sobre lo que realmente piensan. Algunos miembros del equipo pueden tener problemas con otros.

Este es un buen momento para que expresen sus quejas. Depende de usted resolver diplomáticamente cualquier problema pendiente para mejorar el desempeño del equipo.

4. Establezca los objetivos correctos

Los miembros de su equipo pueden no ser tan vagos como cree; probablemente no tengan los objetivos adecuados para desafiarlos.

Cuando las tareas son demasiado fáciles, los empleados se vuelven complacientes porque saben que estarán bien con el mínimo mínimo. No les asigne tareas imposibles solo porque quiera desafiarlas. Terminarás matando su moral.

Apunta al equilibrio. La idea es hacer que se estiren más allá de sus zonas de confort para hacer el trabajo. El resultado puede sorprenderte.

5. Hable con ejecutivos senior

Siempre hay algo que aprender de los demás, especialmente cuando ocupan puestos similares o ejecutan tareas similares.

Si tiene dificultades para medir el desempeño de su equipo, hable con otras personas que también estén administrando equipos. No importa si estas personas están en su organización o no. Es posible que puedan brindarle la solución que necesita para medir el desempeño de su personal.

Tu equipo es tu potencia

Un ejército unido de soldados realiza hazañas en el frente de guerra. No hay límite para lo que usted y su equipo pueden hacer en su organización si están bien fundamentados. Pero para llegar a ese punto, todos tienen que hacer su propio peso, sin importar lo poco que sea.

A veces, lo que se necesita es un empujón extra para poner la bola en marcha. Un miembro del equipo más eficiente marca una gran diferencia.

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