Reencuadrar le ayuda a ver una situación de una manera diferente. Puede ayudarlo a escapar del pensamiento a corto plazo desafiando su forma de pensar y modelos de percepción.

Al utilizar esta técnica, puede generar nuevas ideas y obtener una nueva perspectiva de los problemas. Echemos un vistazo a qué es el reencuadre y cómo puede aprovechar esta técnica para maximizar su productividad creativa.

¿Qué es la técnica de reencuadre?

Michael Morgan conceptualizó la idea de la matriz de reencuadre como una técnica simple que ayuda a examinar problemas o desafíos desde distintos puntos de vista. En otras palabras, los individuos o grupos se sitúan en la mentalidad de diferentes personas e imaginan las soluciones que estos últimos podrían encontrar. Implica pensamiento crítico y lluvia de ideas para generar posibilidades divergentes.

Para replantear un problema o cuestión, debe comenzar con una declaración de problema abierta que describa la situación e identificar todas las posibles perspectivas fácticas o psicológicas para abordar el problema. El proceso se describe con mayor detalle a continuación.

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Paso 1: escriba su problema en la cuadrícula

Reencuadrar puede estimular nuevas formas de pensar y generar avances creativos. Para comenzar, dibuje una cuadrícula o matriz simple de cuatro cuadrados. En el medio de la cuadrícula, coloque un problema (o pregunta) que necesite ser respondido o resuelto. Al elaborar una matriz de reencuadre, puede transformar problemas vagos y mal definidos en un problema más bien definido con un rango de percepción más amplio.

Una pregunta puede estar relacionada con un producto, servicio o proceso específico. Por ejemplo, se podría formular una declaración de problema para descubrir las razones detrás de las bajas tasas de conversión de un producto, o por qué un proyecto no está funcionando a la altura de las expectativas, y más.

Paso 2: decida su enfoque y perspectivas clave

El siguiente paso sería decidir cómo abordar su problema en función de consideraciones populares, como las necesidades del usuario, los objetivos del proyecto, las fortalezas y debilidades generales del producto, y más.

Hay varios enfoques para la técnica de reencuadre. Puede utilizar el enfoque de las 4P, el enfoque PPPC o el enfoque profesional, según la naturaleza del problema.

El enfoque de las 4P

Este enfoque está más centrado en el producto. Las 4P en este contexto se enumeran con mayor detalle a continuación.

Perspectiva del producto: Esto le ayuda a obtener una visión general de su producto o servicio y a evaluar las suposiciones sobre lo que es y lo que no es factible.

Puede analizar un producto o servicio haciendo una serie de preguntas que lo lleven a ideas más creativas y únicas. enfoques cuando se trata de desarrollar diseño, precios, empaque, entrega y experiencia general del usuario estrategias.

Perspectiva de planificación: Al desglosar sus procesos, planes de proyecto o estrategia actuales en una matriz de reencuadre, podrá encontrar fácilmente las áreas que necesitan mejoras.

Perspectiva potencial: La perspectiva potencial le recuerda las oportunidades tangibles que podrían aprovecharse para lograr los objetivos de su proyecto. Ayudará guiar su toma de decisiones al capturar información sobre las condiciones presentes que deben mejorarse, los posibles escenarios futuros y su impacto, y las acciones que puede tomar para abordarlos.

Esto es útil para influir en las decisiones relacionadas con el crecimiento, la escalabilidad, la estructuración del equipo, los procesos de producción y el aumento del alcance estratégico.

Perspectiva de la gente: Cuando se trata de crear un producto o servicio, la investigación es crucial para los equipos. La investigación de usuarios le permite conocer a las personas que utilizarán sus productos, cómo pueden beneficiarse de ellos y qué les gustaría ver en un producto o servicio. El uso de la herramienta también puede ayudarlo a evaluar el comportamiento y los patrones de pensamiento de los miembros del equipo involucrados en el proyecto.

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El enfoque PPPC

El enfoque PPPC es muy útil para los equipos. Le ayuda a comprender las relaciones interrelacionadas de percepción, motivación y capacidades con procesos, tecnologías y fuerzas culturales. Las perspectivas consideradas en este marco son:

Gente: Se enfoca en las personas y equipos involucrados en el proyecto, y sus capacidades y experiencia, ya que son responsables de planificar e implementar soluciones.

Procesos: Esto se centra en cómo se realiza el trabajo, las herramientas para realizar el trabajo y cómo se pueden optimizar los procesos operativos para completar la solución en menos tiempo.

Plataformas: Esto se enfoca en el software y otras herramientas que ayudan a las personas y equipos a realizar sus tareas diarias de manera eficiente.

Cultura: La perspectiva cultural se trata de cómo pueden colaborar y trabajar juntos al resolver problemas para lograr los objetivos y metas del proyecto.

El enfoque de profesionales u ocupaciones

El enfoque de profesionales le ayuda a analizar problemas y desafíos desde los puntos de vista de diferentes especialistas o partes interesadas que tienen áreas únicas de conocimiento y experiencia. Puede abordar un problema como director ejecutivo o como profesional legal, financiero o de recursos humanos, según su área de especialización.

Este enfoque funciona bien para individuos y equipos y puede producir una variedad de respuestas, que luego podrían refinarse en la solución correcta.

Paso 3: Obtenga información más profunda con una lluvia de ideas

Utilice la matriz para generar nuevos conocimientos sobre su problema. Empiece por pensar en una lista de diferentes factores que se relacionan con el problema desde cada perspectiva dada. Puede hacer esto por su cuenta o involucrar a los miembros de su equipo en el proceso.

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Si está haciendo esto como parte de un equipo, intente dividir su equipo en grupos. Cada grupo puede representar diferentes puntos de vista, como clientes, gerentes de marketing o expertos técnicos.

Pida a cada grupo que piense en el problema desde su perspectiva y que intercambien ideas sobre los factores relacionados con el problema. Recopile los resultados y colóquelos en el cuadrante correspondiente de esta herramienta de toma de decisiones.

Paso 4: replantee su enfoque en función de sus hallazgos

Durante el proceso de reformulación, habría descubierto algunos de los problemas comunes y puntos débiles de las partes interesadas y sus sugerencias. Esto le ayudará a decidir sobre la tecnología o la (s) solución (es) que debe adoptar.

Una vez que haya anotado los distintos puntos de vista, el siguiente paso sería evaluar sus hallazgos, reformular su enfoque y decidir un curso de acción.

¿Cómo influye el reencuadre en la productividad creativa?

La técnica de reencuadre permite que las personas y los equipos vean, evalúen y modifiquen los elementos de su proyecto, negocio o ideas creativas. Proporciona un plan para desarrollar estrategias visionarias basadas en procesos de pensamiento productivos y creativos.

Puede provocar un cambio en los patrones de pensamiento: La matriz de reencuadre es una herramienta que se utiliza para ayudarlo a ver las cosas de manera diferente. Brinda la oportunidad de alejarse de las formas habituales de pensar, comportarse y percibir un problema o desafío.

Permite una mayor innovación: Mediante el uso de la técnica de reencuadre, puede incorporar personas con una amplia gama de antecedentes profesionales a la mezcla para contribuir de manera significativa a la innovación y la resolución de problemas.

Proporciona soluciones para desafíos a corto y largo plazo: Puede capturar las características clave del problema, incluido el alcance, los beneficios, los requisitos y las limitaciones. Puede ayudarlo a usted y a su equipo a recopilar información sobre opiniones y puntos de vista que posiblemente se puedan revisar para problemas futuros o problemas similares.

Reencuadre: piense fuera de la caja

Reencuadrar es una de las técnicas más fáciles pero más efectivas que puede usarse para mejorar su productividad y producción creativa, y funciona bien en casi cualquier situación.

Esta sencilla herramienta tiene numerosas ventajas y se puede aplicar tanto de forma grande como pequeña a lo largo del proceso de toma de decisiones. Entonces, la próxima vez que te encuentres atascado, usa la técnica de reencuadre para aprovechar diferentes perspectivas para idear soluciones creativas.

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Sobre el Autor
Cheryl Vaughn (13 Artículos publicados)

Cheryl es creadora de contenido y estratega con un enfoque en estilo de vida, aplicaciones móviles y medios digitales. Ha revisado productos y aplicaciones de tecnología en cuanto a contenido, usabilidad y accesibilidad. Trabaja en estrecha colaboración con personas y empresas para diseñar campañas que conecten a las marcas con los clientes utilizando la combinación adecuada de palabras y elementos visuales.

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