5 consejos para detectar vendedores fraudulentos al comprar en línea

Si compra en línea con frecuencia, existe una gran posibilidad de que se encuentre con un proveedor fraudulento. Estos proveedores le venderán falsificaciones o descaradamente tomarán su dinero sin entregar ningún producto.

Modelan sus operaciones para parecerse a los proveedores legítimos. Esto hace que sea increíblemente difícil darse cuenta de sus intenciones maliciosas hasta que sea demasiado tarde. Puede encontrarlos en cualquier mercado de comercio electrónico abierto como Amazon, Aliexpress y Taobao. Para mantenerse seguro al comprar en línea, es importante estar atento a las señales reveladoras de proveedores malintencionados.

A continuación, se ofrecen consejos útiles que le ayudarán a detectar a los vendedores fraudulentos cuando compre en línea.

1. Verifique el origen del envío

La ubicación de un proveedor tiene un peso inmenso a la hora de determinar sus posibilidades de que le estafen. Si bien los vendedores de estafas pueden operar desde cualquier parte del mundo, es más probable que algunos países sean una base para los vendedores de estafas que otros.

China, Turquía, Singapur y Tailandia son reconocidos refugios para los vendedores fraudulentos. China es particularmente notoria. Statista coloca a China como el mayor origen de productos falsificados en todo el mundo. China representa el 62,5% de los productos falsificados que circulan a nivel mundial.

Mercados de comercio electrónico como Amazon y Taobao con sede en China y Aliexpress son excelentes ejemplos de hosts para proveedores chinos maliciosos.

Desafortunadamente, algunos proveedores afirman falsamente que realizan envíos desde lugares como Canadá o los EE. UU. En otros para evitar el escrutinio de los consumidores. Esté atento, durante su transacción, a cualquier señal de que un proveedor está enviando desde una ubicación diferente a la de su reclamo. Si detecta alguno, proceda con extrema precaución o cancele el pedido por completo.

Sin embargo, sería injusto e innecesario incluir en la lista negra a los proveedores de países de alto riesgo. Todavía hay muchos proveedores legítimos que realizan envíos desde estas ubicaciones. Más bien, comprométase a un escrutinio más detenido cuando trate con proveedores de países de alto riesgo. El origen de un envío no debería ser el factor decisivo en última instancia.

La mayoría de las empresas legítimas intentan mantener una presencia considerable en las redes sociales. Si un proveedor no tiene presencia en las redes sociales, debe marcarlo como sospechoso.

Busque el proveedor en Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y otras plataformas de redes sociales relevantes. Visite sus páginas y desplácese. Presta atención a cómo interactúan con los seguidores. Compruebe la frecuencia con la que publican actualizaciones y la naturaleza de los comentarios que reciben.

Idealmente, se debe verificar la página de redes sociales del proveedor. Sin embargo, la mayoría de las empresas legítimas no están verificadas. La falta de verificación no implica necesariamente que un perfil comercial sea malicioso.

La cantidad de seguidores en la página de un proveedor también es importante. Los seguidores de un proveedor pueden variar según su popularidad. Pero las empresas legítimas normalmente deberían tener un número considerable de seguidores.

En Facebook y otras plataformas de redes sociales, debería poder averiguar cuánto tiempo ha estado activa una cuenta. Si la página de un proveedor parece demasiado reciente, es una señal de alerta. Si es una cuenta antigua, verifique que la cuenta no se haya reutilizado recientemente como perfil de redes sociales de una empresa.

Si ve actividades pasadas de la cuenta que parecen no estar relacionadas con el negocio del proveedor, esa es otra señal de alerta.

A veces, las marcas globales operan diferentes páginas de redes sociales para las operaciones locales del país. No se deje engañar por páginas malintencionadas que se aprovechan de esto al afirmar que son una página local para una región. Intente confirmar desde la página principal de redes sociales de la marca.

3. ¿Tienen un sitio web legítimo?

Al tratar con proveedores desconocidos, busque evidencia de que existen fuera de sus listados en plataformas de comercio electrónico. Un buen lugar para comenzar es verificar si el proveedor tiene un sitio web corporativo.

Un proveedor legítimo y conocedor de los negocios debería tener uno. No hacerlo es una señal de alerta. Sin embargo, tener un sitio web no es una prueba absoluta de legitimidad. Es fácil configurar un sitio web para realizar una copia de seguridad de cualquier negocio fraudulento, por lo que deberá investigar más a fondo.

Si el proveedor tiene un sitio web y también vende en él, Mire más de cerca para asegurarse de que no sea un sitio web minorista falso.

Vuelva a verificar el nombre de dominio del sitio web. Debe tratar los nombres que han sido modificados, para que se parezcan a los de marcas populares, con un escrutinio adicional. Nombres similares a apple-iphones.net, cheap-versace.com y Guccioffers.com encajan en este perfil. También busque nombres de dominio que terminen en .tk, .ml, .ga, .cf o .gq. La mayoría de las empresas legítimas evitarán ese tipo de nombres.

Además, ubique la página "acerca de nosotros" del sitio web. Lea y preste atención a lo original y profesional que suena. Si menciona a algún fundador o empleado, es una buena señal. Si es posible, vaya un poco más allá investigando su reputación en línea.

4. ¿Tiene la empresa una oficina física?

Si un proveedor vende productos físicos como equipamiento para el hogar y artículos de moda, lo ideal sería tener una oficina física. Busque la dirección del proveedor en su página predeterminada, sus identificadores de redes sociales o su sitio web colaborador.

Asegúrese de que todas sus direcciones coincidan. Si encuentra diferentes direcciones para el mismo proveedor, eche un vistazo más de cerca. Si no puede encontrar la dirección física de la oficina de un proveedor, intente buscar la dirección postal mencionada en la página de su política de devoluciones.

Si la dirección es correcta, péguela en Google Maps para ver la vista de la calle. Si Google Maps muestra una vista de la calle que muestra una casa residencial al azar o un edificio de aspecto embrujado, eso es una señal de alerta.

5. Busque el proveedor en línea y en sitios de revisión

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Revisar sitios como Trustpilot, Reviews.io, y el Better Business Bureau proporcionar revisiones abiertas de negocios. Los miembros del público los escriben. Busque cualquier proveedor sospechoso en cualquiera de estos sitios para evaluar la opinión del público sobre sus operaciones.

Los sitios de reseñas no son infalibles. Las empresas a veces juegan con el sistema para aumentar sus calificaciones. Tenga cuidado con las empresas con reseñas unilaterales. Podrían ser reseñas falsas destinadas a dar legitimidad a una empresa malintencionada.

Al buscar un proveedor, también tenga en cuenta la edad de la empresa que lo administra. Si una empresa ha surgido recientemente, con pocas reseñas del público, debe tratarla con precaución.

Un poco de investigación vale la pena

Tomarse el tiempo para buscar un proveedor puede parecer una pérdida de tiempo. Sin embargo, solo debería tomar unos minutos cubrir los puntos de esta lista. Vale la pena el estrés, especialmente si planea realizar una compra crítica que debe concretarse.

Como regla general, manténgase siempre alerta y no confíe en ningún proveedor hasta que haya realizado su debida diligencia.

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