7 consejos para detectar productos fraudulentos al comprar en línea

Desde la comodidad de su habitación, puede comprar un mono o un teléfono inteligente en una tienda que se encuentra al otro lado del mundo. Presione algunos botones y podrá recibirlo en su puerta.

Desafortunadamente, esta comodidad conlleva muchos riesgos. Entre los miles de productos legítimos que encontrará en una tienda minorista en línea, en algún lugar intermedio se encuentran los productos fraudulentos. Y es fácil caer presa.

Estos son algunos consejos excelentes para diferenciar los productos fraudulentos de los legítimos al comprar en línea.

1. Investigue el nombre del producto

La forma más fácil de detectar un producto falso es a través de una búsqueda de Google a la antigua. Si alguien ha tenido una experiencia desfavorable con un producto y escribió sobre él, es muy probable que Google lo haya elegido.

Busque el título del producto y luego repita con diferentes variaciones del nombre. Si no surge información sobre un producto, no es una buena señal. Podría significar que es inaudito o tiene un nombre inventado.

Cuando busque el producto en un motor de búsqueda, escriba el nombre junto con el del proveedor. Esto ayudará a los motores de búsqueda a limitar su búsqueda a esa tienda. Se podría utilizar un nombre de producto legítimo para comercializar un producto falso. Sin embargo, si el proveedor tiene un historial de estafas, agregar el nombre del proveedor debería aclarar las cosas.

2. Hacer una búsqueda de imágenes inversa

La mayoría de las veces, cuando los proveedores ponen a la venta un artículo falso o inexistente, utilizan imágenes de archivo o una imagen de otro proveedor como imagen del producto. Hacer una búsqueda de imagen inversa expondrá esto.

Si cree que un producto de una plataforma de comercio electrónico es sospechoso, hay dos formas de comprobarlo. La primera es mediante la carga de la foto o una captura de pantalla del elemento en images.google.com. Haga clic en el icono de la cámara en el lado derecho de la barra de búsqueda. Cuando aparezca un mensaje de carga de archivos, cargue su imagen para iniciar una búsqueda.

O si usa Chrome, haga clic con el botón derecho en la imagen y luego haga clic en Buscar imagen en Google.

Si Google ubica otras copias de la imagen en un sitio de imágenes de archivo u otra plataforma de comercio electrónico, eso es una señal de alerta. Sin embargo, esa no es una evidencia concluyente, por lo que deberá investigar más a fondo. Las marcas mayoristas a veces proporcionan imágenes a los minoristas para que las utilicen con fines de marketing. No obstante, trate siempre las imágenes levantadas con sospecha.

Si visita images.google.com desde el navegador de su teléfono, deberá cambiar al modo de escritorio para poder ver el icono de la cámara que activa un mensaje de carga.

Si el proveedor usa un video de producto en lugar de una imagen, no es el final del camino. Tome múltiples capturas de pantalla de escenas del video y ejecute una búsqueda de imágenes inversa. Debería buscar otras instancias si ya se ha utilizado en línea.

Berify, TinyEye, y prepostseo son alternativas especializadas a la búsqueda de imágenes de Google.

3. Examinar la revisión del producto

Las revisiones tienen mucho peso a la hora de decidir si comprar o no un producto. Los minoristas lo saben. Es por eso que invierten mucho tiempo y dinero para asegurarse de que las revisiones de su producto sean positivas, ya sea que sea legítimo o una estafa.

Para distinguir los productos fraudulentos de los reales, deberá desaprender y volver a aprender cómo lee las reseñas. Nunca confíe en la calificación general. Las marcas pueden manipular las calificaciones para promocionar su producto.

Al leer reseñas, busque opiniones en blanco y negro. Las reseñas reales suelen tener opiniones encontradas: incluirán lo bueno con lo malo. Una reseña que parece solo cantar las alabanzas de un producto probablemente sea falsa.

Del mismo modo, tenga cuidado con las revisiones superficiales que carecen de detalles o profundidad. Los revisores genuinos pueden describir una experiencia específica que tuvieron al usar un producto. Su revisión debería poder demostrar algunos conocimientos considerables a partir de la experiencia de primera mano.

Relacionado: ¿Por qué no puede confiar en las revisiones en línea? ¿Qué es Click Farm?

Tenga cuidado con las reseñas que están llenas de palabras de marketing. Busque descripciones fuertemente redactadas. Una revisión de un módem que tiene descriptores como "velocidad súper explosiva", "velocidad del rayo fuera de este mundo" o "velocidad de transmisión de datos incomparable" tiene una alta probabilidad de ser falsa.

Los clientes promedio simplemente no usan ese tipo de redacción en su reseña, independientemente de cuánto les guste un producto.

Si demasiadas reseñas muestran señales de alerta, es probable que el producto sea falso o no sea tan bueno como se anuncia.

4. Esté atento a las políticas de garantía y devolución sospechosas

Otro signo revelador de una estafa en curso es una garantía sospechosa y una política de devoluciones. Si un producto cuesta más de unos pocos cientos de dólares pero viene con una garantía corta, tenga cuidado. Los productos con un alto precio deberían tener un período de garantía más largo que un par de semanas.

Del mismo modo, los productos falsos también vienen con una política de devoluciones incompleta. Los proveedores que venden productos falsificados suelen imponer un período de devolución de unos días para los productos defectuosos. Otros le pedirán que pague el envío del producto de regreso a ellos y, en muchos casos, a una dirección en el extranjero.

Una garantía o política de devolución que no cumple con los estándares de la industria para un producto en particular suele ser un signo de juego sucio; definitivamente evítelo.

5. Tenga cuidado con los precios ridículos

Como regla general, si un precio es demasiado bueno para ser verdad, generalmente lo es. Un Rolex que cuesta 50 dólares tiene escrito "fraude" por todas partes. Incluso cuando los precios se etiquetan como "con descuento", las ofertas ridículas en artículos de lujo escasos son una gran señal de advertencia.

El mejor de los casos es que te entreguen una falsificación. En otros casos, el producto nunca llega. No se deje engañar por precios baratos.

6. Preste atención a la descripción del producto

A veces, los vendedores fraudulentos ocultan sus estafas a la vista. Para evitar el mazo de la plataforma de comercio electrónico que utilizan, incluyen con tacto la "descripción real" del producto que venden en medio de una avalancha de información irrelevante.

Podría ver un teléfono inteligente como una imagen de producto, pero lo que se vende podrían ser carcasas de teléfonos inteligentes u otros componentes. Para engañar aún más a los compradores potenciales, los proveedores generalmente aumentan sus precios para que estén lo suficientemente cerca de los del producto que usted cree que es, pero lo suficientemente bajos como para atraerlo a pagar por él.

Tómese su tiempo para leer la descripción detallada del producto para asegurarse de que un artículo es lo que cree que es.

Además, algunos productos falsos vienen con errores gramaticales. Louis Vuitton podría escribirse como Vitton y Versace como Vasache o cualquier otra variación. Las marcas originales no cometerán errores tan baratos.

En algunos casos, estos errores ortográficos no son exactamente errores. Pueden ser intencionales y suelen ser una forma de que los proveedores malintencionados se protejan cuando surge una disputa. Afirmarán que anunciaron "Vitton" y no "Louis Vuitton" para invalidar la afirmación de un consumidor de que se le vendió una falsificación.

7. Busque el vendedor

Es casi seguro que un proveedor malintencionado venda falsificaciones. Es eso o se llevarán tu dinero mientras soportas una espera interminable por tu producto. De cualquier manera, detectar un proveedor falso lo ayudará a evitar los productos fraudulentos que ofrecen a la venta.

Una forma popular de detectar una tienda falsa es comprobar de qué país se envían. Países como China y Malasia fabrican muchos productos de buena calidad. Desafortunadamente, también son responsables de la mayor parte de las falsificaciones que circulan a nivel mundial.

De acuerdo a una Informe de la Unión Europea, El 72 por ciento de los productos falsificados que circulan en los EE. UU., Japón y la UE se envían desde China. Si bien no sería prudente incluir directamente en la lista negra cualquier envío desde China, debe tener más cuidado al tratar con ellos.

Relacionado: Formas de detectar un sitio web minorista falso

Además de la ubicación del vendedor, busque el proveedor en línea para ver si algún sitio lo marca como una estafa. Better Business Bureau y TrustPilot son dos sitios web útiles para comprobar la fiabilidad de una marca. Y la búsqueda de Google puede encontrar mucha información.

Manténgase sospechoso hasta que lleguen sus productos

Independientemente de dónde esté comprando en línea, mantenga siempre un nivel saludable de sospecha hasta que sus productos lleguen a su puerta. Asegúrese de que los productos que desea comprar y sus proveedores marquen todas las casillas correctas.

Los proveedores en línea disfrutan de un nivel considerable de anonimato. Esto hace que sea difícil obtener un reembolso cuando llega la necesidad. No se ponga en esa posición. Manténgase a salvo estando alerta y desconfiado.

Cómo detectar reseñas falsas en Amazon

No confíe en esa revisión o calificación de 5 estrellas en Amazon para tomar una decisión sobre un producto. La única forma de encontrar una opinión verdadera es aprender a detectar estas falsificaciones.

Leer siguiente

Sobre el Autor