La Comisión de Protección de Datos de Irlanda (DPC) ha golpeado al servicio de mensajería de Meta, WhatsApp, con una impresionante multa de 267 millones de dólares por violar el Reglamento General de Protección de Datos de Europa (GDPR). En respuesta, WhatsApp lanzó una nueva política de privacidad que se aplica solo a Europa.
Averigüemos por qué WhatsApp recibió una multa tan fuerte, cuáles son los pedidos específicos de DPC y cómo afectará la nueva política de privacidad a WhatsApp y sus usuarios.
Trasfondo: Cómo WhatsApp aterrizó en problemas legales
El DPC de Irlanda es el brazo de implementación de GDPR de la Unión Europea en Irlanda, donde tiene su sede WhatsApp Europa. Tras la entrada en vigor del RGPD el 25 de mayo de 2018, el DPC de Irlanda recibió formalmente quejas tanto de usuarios como de no usuarios de WhatsApp y la Autoridad Federal de Protección de Datos de Alemania, sobre el intercambio de datos personales entre WhatsApp y Facebook (ahora Meta).
Estas quejas giraron en torno a la falta de transparencia por parte de WhatsApp. Por este motivo, la DPC decidió iniciar una investigación.
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El 4 de enero de este año, WhatsApp empeoró las cosas. Intentaron impulsar una actualización que obligaba a los usuarios a otorgarle permisos retroactivamente para compartir datos con Facebook (ahora Meta). Estos datos incluyen números de teléfono, registros de cuánto tiempo y con qué frecuencia usa WhatsApp, identificadores de dispositivos, direcciones IP, datos de transacciones y pagos, cookies e información de ubicación.
WhatsApp ha estado enviando los datos a Meta de todos modos desde 2016 (sin el consentimiento del usuario), pero solo este año admitieron el hecho e intentaron legalizar el acuerdo. Este movimiento provocó una reacción violenta que solo hizo las cosas legalmente más complicadas para WhatsApp. Muchos usuarios también migraron a aplicaciones rivales Telegram y Signal.
¿Cómo rompió la ley WhatsApp?
El GDPR otorga a las personas un derecho fundamental a la protección de sus datos personales. Las personas también tienen derecho a compartir sus datos personales o retenerlos. El DPC encontró que WhatsApp violaba cuatro disposiciones clave del GDPR, a saber: Artículo 5 (1) (a), Artículo 12, Artículo 13 y Artículo 14.
En resumen, estas cuatro violaciones significan que WhatsApp no pudo ser completamente transparente con los usuarios sobre cómo comparte información con Meta. Además, los no usuarios (terceros en otras aplicaciones) tampoco fueron informados de que WhatsApp podría compartir su información, lo que les niega la capacidad y el derecho de controlar sus datos personales. Según la DPC, WhatsApp proporcionó solo el 41% de la información requerida a los usuarios de su servicio, mientras que los no usuarios no recibieron ninguna.
¿Cuál es la responsabilidad legal de WhatsApp?
El DPC de Irlanda ha hecho un decisión con ocho pedidos. Esto incluye la multa sustancial. Además, se requieren Meta y WhatsApp para eliminar el Aviso de base legal y el Preguntas frecuentes de Facebook desde sus plataformas hasta que cumplan con todos los requisitos del RGPD.
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Además, se le ha ordenado a WhatsApp que actualice su política de privacidad a los estándares GDPR y comunicar la política actualizada a los usuarios y no usuarios en un lenguaje que sea lo suficientemente simple para que un niño comprender. Todos los pedidos se ejecutarán en un plazo de tres meses.
Como resultado, WhatsApp ha actualizado su política de privacidad proporcionar más información a usuarios y no usuarios en tres áreas clave:
- Cómo usan los datos: Más detalles sobre los datos que recopilan y usan, por qué almacenan y cuándo eliminan sus datos, y qué servicios les brindan los terceros.
- Operaciones Globales: Más detalles sobre por qué comparten datos a través de las fronteras y cómo los protegen.
- Legal: Más detalles sobre las leyes en las que se basan para procesar sus datos.
Sin embargo, WhatsApp no tendrá que pagar la multa de $ 267 millones todavía porque la están apelando.
¿Le afectará el cambio de política?
Si no vive en Europa, la respuesta es no. Permaneces bajo el antiguo marco de privacidad de WhatsApp. Sin embargo, si vive en Europa, verá una notificación que le avisará de la política de privacidad actualizada cuando acceda a WhatsApp. Pero eso es todo; no habrá una diferencia notable en cómo experimentas la aplicación.
La buena noticia es que los europeos pueden optar por no participar en las políticas de privacidad de WhatsApp sin afectar su acceso al servicio. Para ellos, al menos, parece que la soberanía de los datos es una realidad, no una idea.
Muchas entidades están rastreando su actividad en Internet, incluidos los sitios de redes sociales como Facebook. Esto es lo que necesita saber.
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Kariuki es un escritor que vive en Nairobi. Ha pasado toda su vida tratando de encadenar la oración perfecta. Todavía lo está intentando. Ha publicado numerosas publicaciones en los medios de comunicación de Kenia y, durante unos 7 años, se sumergió en el mundo de las relaciones públicas, donde descubrió que el mundo empresarial es como la escuela secundaria. Ahora escribe de nuevo, centrándose principalmente en la Internet mágica. También incursiona en la vibrante escena de las empresas emergentes de Kenia, también conocida como Silicon Savannah, y ocasionalmente asesora a las pequeñas empresas y a los actores políticos sobre cómo comunicarse mejor con sus audiencias. Dirige un canal de YouTube llamado Tipsy Writers, que intenta que los narradores cuenten sus historias no contadas con una cerveza. Cuando no está trabajando, a Kariuki le gusta dar largos paseos, ver películas clásicas, especialmente películas antiguas de James Bond, y avistar aviones. En un universo alternativo, probablemente sería un piloto de combate.
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