Cómo reparar un iPhone o iPad deshabilitado

¿Tu iPad o iPhone está desactivado? Mirar su dispositivo iOS y ver que está deshabilitado puede ser desgarrador. Es posible que muchos no sepan qué sucedió o cómo quedó discapacitado o qué hacer a continuación.

Afortunadamente, hay algunas formas de restaurar su iPhone o iPad y evitar que vuelva a deshabilitarse. Incluso si no comprende completamente lo que sucedió, esta guía le mostrará cómo se inhabilitó y qué hacer a continuación.

¿Cómo se desactivan los iPhones y iPads?

La mayoría de los iPhones y iPads se desactivan después de demasiados intentos fallidos de desbloqueo. Si ingresa su contraseña de manera incorrecta seis veces seguidas, por ejemplo, recibirá un mensaje que indica que su iPhone se ha desactivado durante un minuto.

Una vez transcurrido ese minuto, otro intento fallido desactivará el iPhone durante cinco minutos, luego 15 minutos, luego 30 y, por último, una hora. A veces, esto puede suceder sin que te des cuenta, si tu dispositivo está en una bolsa y es golpeado.

Si su iPhone se desactiva después de una hora, un intento fallido más hará que el iPhone desactivado sin límite de tiempo, a menos que haya configurado su iPhone para que se borre después de 10 inicios de sesión fallidos intentos. Si ese es el caso, un décimo intento fallido borrará su dispositivo. De lo contrario, deberá restaurar o borrar su dispositivo para acceder a él nuevamente.

También hay algunos casos en los que es posible que no inicie sesión en un iPhone o iPad durante mucho tiempo y una versión anterior de iOS deshabilitará el dispositivo.

Si bien un iPhone o iPad deshabilitado es molesto, hay varias cosas que puede hacer para volver y comenzar a usar su dispositivo nuevamente. En su mayoría, implican borrar su dispositivo y restaurar la última copia de seguridad.

Restaurar una copia de seguridad de iPhone o iPad deshabilitada con una computadora

Una de las formas más fáciles de reparar un dispositivo deshabilitado es con Finder en una Mac (o iTunes en una PC con Windows). Si usa su iPhone o iPad con una computadora con frecuencia, es posible que tenga una copia de seguridad en el archivo y pueda restaurar rápidamente su dispositivo y hacer que vuelva a funcionar correctamente.

Para restaurar su iPhone o iPad con una computadora, simplemente conecte su dispositivo a su computadora usando el cable USB. Luego, abre Finder o iTunes y verás tu dispositivo en la barra lateral o en la esquina superior izquierda. Hacer clic Resumen> Restaurar copia de seguridad.

Nota: A algunos usuarios se les pedirá automáticamente que restauren después de conectar un dispositivo deshabilitado. Algunos usuarios también solo verán un Restaurar iphone o Restaurar iPad opción si no tienen una copia de seguridad en el archivo.

Si no tiene una copia de seguridad archivada en su computadora, hay otros lugares donde puede tener una copia de seguridad, como en iCloud. Sin embargo, primero deberá restaurar su dispositivo antes de poder restaurar la copia de seguridad.

Restaurar un iPhone o iPad deshabilitado con iCloud

Si no tiene acceso a una computadora, hay formas de borrar su iPhone sin tener que enchufarlo. Esta opción también funciona para aquellos que no tienen copias de seguridad disponibles de todos modos y solo quieren restablecer su teléfono rápidamente.

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Si usa iCloud, puede iniciar sesión y borrar su iPhone o iPad allí. Simplemente dirígete a icloud.com/find e inicie sesión en su cuenta. En la página Buscar mi iPhone, seleccione Borrar iphone.

Una vez hecho esto, puede volver a utilizar su iPhone o iPad inmediatamente, pero deberá restaurar una copia de seguridad para recuperar todos sus datos. Dado que iCloud se usa con frecuencia, sus contactos y fotos se restaurarán automáticamente. Una vez que inicie sesión en su cuenta de iCloud nuevamente, su dispositivo se encargará del resto.

Después de esto, su dispositivo estará listo para usarse nuevamente.

Si tenía una copia de seguridad de iCloud guardada, cuando configure su dispositivo e inicie sesión con su ID de Apple, verá una opción para restaurar usando una copia de seguridad de iCloud. Esto hará que su iPhone o iPad sea exactamente como estaba cuando se guardó la copia de seguridad.

Restaurar un iPad o iPhone usando el modo de recuperación

Si no usa una computadora o iCloud para hacer una copia de seguridad de su dispositivo, deberá poner su dispositivo iOS en modo de recuperación para volver a usarlo. Debería intentarlo en último lugar, ya que borrará todo lo que haya en su iPhone y no podrá recuperar nada.

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El modo de recuperación es esencialmente una forma de borrar tu iPhone y empezar de nuevo. Necesitará una computadora para hacer esto.

Primero, deberá conectar su dispositivo a su computadora con un cable USB y abrir Finder o iTunes en su computadora. Una vez hecho esto, dependiendo de su dispositivo, hay tres formas de forzar a su dispositivo a ingresar al modo de recuperación.

Si su iPhone o iPad tiene un botón de Inicio, mantenga presionado el botón de encendido y de inicio simultáneamente. No suelte los botones. Su dispositivo se apagará o volverá a encenderse, verá el logotipo de Apple y, finalmente, su dispositivo entrará en el modo de recuperación. Cuando esto suceda, verá un icono de computadora en su dispositivo, momento en el que puede soltarlo.

Si tiene un iPhone 7 o 7 Plus, debe mantener presionado el botón de encendido y ambos botones de volumen al mismo tiempo. Una vez que vea el logotipo de Apple, mantenga presionados estos botones y su dispositivo ingresará al modo de recuperación. Se le notificará con un icono de computadora en la pantalla que indicará que el dispositivo está en modo de recuperación, momento en el que puede soltarlo.

Para todos los demás dispositivos (incluidos los iPads), para ingresar al modo de recuperación, debe presionar el botón para subir el volumen, seguido del botón para bajar el volumen, y luego mantener presionado el botón lateral o superior hasta que el dispositivo ingrese al modo de recuperación. Recuerda mantener presionado el botón cuando aparezca el logo. Al igual que con los modelos anteriores, verá un icono de computadora, que indica que su dispositivo está en modo de recuperación. Una vez que esto aparezca, puedes soltarlo.

Recuerde que el dispositivo debe estar enchufado para que esto funcione. Algunos usuarios también pueden recibir una notificación que dice que se ha detectado un dispositivo pero que no se pudo identificar. Si esto surge, mantenga presionado el botón y, finalmente, ingresará al modo de recuperación.

Una vez que su dispositivo esté en modo de recuperación, aparecerá en su computadora y recibirá una notificación que indica que hay un problema con el dispositivo y que debe actualizarse o restaurarse.

Cuando esto aparezca, presione Restaurar y su dispositivo será borrado. Es posible que tarde mucho tiempo en restaurarse (a veces, unas pocas horas), pero una vez hecho esto, su dispositivo estará listo para usarse nuevamente.

Si por alguna razón su dispositivo no se puede restaurar con alguno de los métodos anteriores, o si tiene un botón roto que no le permitirá ponerlo en modo de recuperación, el último recurso sería ponerse en contacto con Manzana.

Para hacer esto, dirígete a Soporte de Apple y entrar Código de acceso olvidado o dispositivo deshabilitado para obtener ayuda. Si bien puede ser difícil para Apple ayudar en estos casos, Apple ofrece este enlace de soporte para estos mismos casos y rara vez puede ayudarlo a recuperar su dispositivo si puede demostrar que lo posee.

Esta opción generalmente solo funciona para aquellos que compraron un iPhone directamente de Apple, pero vale la pena intentarlo.

Prevención de problemas futuros

La forma más sencilla de evitar que su iPad o iPhone se desactive es utilizando una contraseña que sea fácil de recordar. Además, aproveche otras funciones de seguridad como Touch ID o Face ID para facilitar el desbloqueo de su teléfono.

Si descubre que su dispositivo se desactiva con frecuencia en un bolsillo o mochila, considere activar el bloqueo automático. Con Auto-Lock activado, la pantalla de su dispositivo se bloqueará después de 30 segundos y se borrarán los dígitos ingresados ​​previamente en el teclado numérico.

Al usar iCloud, puede hacer una copia de seguridad de su dispositivo con frecuencia y evitar tener que perder todo cuando necesite restablecer su dispositivo. Esto es muy sencillo de configurar. Abre el Ajustes y en la parte superior, puede iniciar sesión en iCloud con su ID de Apple.

Si ya tiene una ID de Apple, asegúrese de dirigirse a la configuración de iCloud para asegurarse de que Fotos y Copia de seguridad de iCloud estén activados.

También puede configurar su dispositivo para que se borre después de 10 intentos fallidos de inicio de sesión. Simplemente ve a Face ID y contraseña (o Touch ID y código de acceso para modelos más antiguos) e ingrese su contraseña. En la parte inferior, verá una configuración llamada Borrar datos. Toque aquí para habilitar esta función. ¡Solo asegúrese de tener las copias de seguridad listas para usar!

Desbloqueo de su iPhone o iPad

Tener uno de sus dispositivos desactivado puede ser molesto al principio, pero afortunadamente hay muchas formas de recuperar su dispositivo y restaurarlo. Si bien es posible que se pierdan algunos datos, volverá a obtener acceso a su teléfono o tableta, después de haber aprendido una lección para asegurarse de que esto no suceda en el futuro. Después de todo, un dispositivo borrado es mejor que ningún dispositivo.

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