En un movimiento sorprendente, Apple anunció su nuevo programa de reparación de autoservicio que permite a los consumidores individuales y a los talleres de reparación más pequeños reparar más fácilmente los dispositivos Apple.
Aquí, echaremos un vistazo a todo lo que sabemos hasta ahora sobre el programa de reparación de autoservicio de Apple.
¿Qué es el programa de reparación de autoservicio de Apple?
en un presione soltar que nadie vio venir, Apple anunció su nuevo Programa de Autorreparación. El nuevo programa permitirá que las personas seguras de sí mismas y los talleres de reparación más pequeños accedan a piezas, herramientas e instrucciones originales de Apple.
Con este acceso nunca antes visto a recursos genuinos, las personas podrán reparar sus dispositivos Apple sin los costos elevados asociados con las reparaciones de Apple. También significa que los talleres de reparación más pequeños podrán ofrecer estos servicios y competir con Apple en precios.
Una vez que los clientes se inscriban en la reparación de autoservicio, podrán ver las instrucciones para reparar su dispositivo. Luego, serán llevados a una tienda en línea dedicada para pedir las piezas originales y las herramientas necesarias, tal como lo harían en tiendas existentes como lo arreglo.
Una vez que lleguen las piezas, el cliente podrá reparar su dispositivo en casa. Los clientes incluso podrán enviar las piezas viejas a Apple para su reciclaje y recibir crédito en su cuenta.
Apple deja en claro que reparar un dispositivo no es para todos. La compañía afirma que el programa es para "técnicos individuales", ya que muchos clientes no se sentirían cómodos abriendo su dispositivo por sí mismos.
Por supuesto, los talleres de reparación más pequeños e independientes también se beneficiarán del programa. Las tiendas podrán aprovechar el acceso más barato y fácil a las piezas originales, y ya tienen el conocimiento de reparación.
¿Cuándo está disponible la reparación de autoservicio de Apple?
En el comunicado de prensa, Apple explicó que la reparación de autoservicio comenzaría a implementarse a principios de 2022. Desafortunadamente, esta versión inicial es solo para EE. UU.
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Durante el resto del año, Apple comenzará a expandir el programa a países adicionales, lo que permitirá que aún más clientes reparen sus propios dispositivos.
¿Qué dispositivos y piezas se incluyen en el programa de reparación de autoservicio de Apple?
Apple está comenzando la reparación de autoservicio con el iPhone 12 y el iPhone 13 cubiertos. Luego, el programa se expandirá para incluir computadoras Mac M1 a lo largo de 2022.
No está claro si Apple ampliará el soporte para dispositivos más antiguos en una fecha posterior. Si bien brindaría soporte a los clientes con dispositivos más antiguos que podrían necesitar reparar, la mayoría de los clientes de Apple están usando dispositivos más nuevos.
Como Apple explicó en el comunicado de prensa, la primera fase del programa de reparación de autoservicio se centrará en la batería, la pantalla y la cámara del iPhone, los módulos que reciben más servicios. Apple no mencionó ninguna parte exacta, pero es probable que se trate de lentes nuevos, pantallas nuevas y baterías nuevas, entre otros.
Si bien Apple mencionó que la capacidad de reparaciones adicionales estaría disponible en 2022, la compañía no especificó qué reparaciones. Actualmente, tampoco sabemos qué reparaciones estarán disponibles para Mac.
¿Cuánto costará la reparación de autoservicio de Apple?
Desafortunadamente, Apple no nos dio ninguna indicación de cuánto podrían costar las piezas y herramientas con el programa de reparación de autoservicio. Es casi seguro que el programa costará menos que las reparaciones en la Apple Store, donde los reemplazos de pantalla cuestan hasta $ 329 y los reemplazos de batería cuestan $ 69.
Echando un vistazo a iFixit y otras tiendas de repuestos de terceros, podemos tener una idea de cuánto podrían costar las piezas. Las pantallas de alta calidad de terceros cuestan alrededor de $ 250, las baterías a $ 60 y las lentes de las cámaras a $ 50.
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Actualmente no está claro si Apple podrá ofrecer estas piezas originales a un precio más bajo o no, pero tendría sentido. Como Apple ya tiene las piezas, no hay costos asociados para adquirirlas.
¿Qué significa la reparación de autoservicio de Apple para el medio ambiente?
La reparación de autoservicio de Apple proporcionará enormes beneficios medioambientales. En primer lugar, se desecharán menos dispositivos si se pueden reparar más fácilmente. Esto puede ayudar a reducir los desechos electrónicos, que es uno de los argumentos clave para el derecho a reparar.
La empresa también mencionó que reciclará las piezas viejas después de las reparaciones. Esto no solo significa que las piezas no se desechan, sino que los materiales se reciclan en dispositivos futuros.
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Por supuesto, habrá algo de logística involucrada en el programa: el envío de piezas entre Apple y los consumidores. Pero los beneficios medioambientales de la reparación de autoservicio superan con creces cualquier logística involucrada.
Apple empieza a rodar por el derecho a reparar
A medida que el movimiento del derecho a reparar se extiende a través de Internet, la mayoría de las empresas se han mantenido calladas públicamente sobre el tema. El anuncio de Apple fue ciertamente una sorpresa, pero definitivamente una bienvenida.
Dado que el nuevo programa de la compañía es uno de los pocos de su tipo, Apple definitivamente está dando grandes pasos para hacer que las reparaciones de dispositivos estén disponibles para todos. Ya sea que apoye el derecho a reparar o anotar, todos podemos estar de acuerdo en que las reparaciones más sencillas son mejores.
Todavía hay información clave sobre el programa de reparación de autoservicio de Apple que no está clara, que la compañía aclarará en 2022. Pero Self Service Repair definitivamente pone en marcha el derecho a la reparación, no solo para Apple sino para todas las empresas de tecnología.
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