Microsoft abandona algunos foros de soporte técnico

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Microsoft está abandonando sus foros de soporte técnico para una gama de productos diferentes, incluidos Windows 7, Office 2013 y la Surface Pro Microsoft Surface no es una broma después de todoCuando Microsoft presentó por primera vez la Surface, la gente se rió de este aspirante a iPad. Y sin embargo, cuatro años después, el negocio está en auge. No, en serio, ¡deja de reír! Lee mas . Esto significa que los usuarios que busquen asesoramiento para estos productos deberán contar con la ayuda de otras personas.

Todos los productos de Microsoft tienen un ciclo de vida limitado. Cuando eso llega a su fin, Microsoft deja de admitirlo. Sin embargo, incluso después de que finaliza el soporte oficial, hay empleados de Microsoft al acecho en los foros de soporte en línea esperando para ayudar a los usuarios.

Soporte de Microsoft Pulls

Microsoft ha anunciado que se retira de algunos foros oficiales de soporte. Esto significa que, a partir de julio de 2018, el personal de Microsoft "ya no proporcionará soporte técnico" y no habrá "revisiones proactivas, monitoreo, respuesta o marcado de preguntas".

Irónicamente, los foros afectados "seguirán siendo moderados por los agentes de Microsoft para garantizar que los participantes puedan participar en un entorno seguro y positivo". Entonces, en lo que respecta a Microsoft, detener el acoso es más importante que proporcionar soporte técnico.

Foros de soporte de Microsoft;

"Tengo el problema A, probé las cosas".
"¡El problema A se resuelve así!" * Marcado como respondido *
"No, eso no funcionó"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 de diciembre de 2015

De acuerdo a una publicación en la comunidad de Microsoft, los foros de soporte para los siguientes productos se ven afectados:

• Windows 7, 8.1 y 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Office 2010 y 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT y Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Algunos de estos son más comprensibles que otros. Estoy bastante seguro de que nadie se perderá los foros de Zune, por ejemplo, porque, bueno, nadie ha usado un Zune en años. Sin embargo, muchas personas todavía usan algunos de los otros productos afectados.

Una patada en los dientes

Este movimiento no debería ser una gran sorpresa. Después de todo, Microsoft dejó de admitir los productos afectados hace años. Sin embargo, para esos productos, como Windows 7, que todavía son utilizados por muchos millones de personas, esto se siente como una patada en los dientes.

No hay que decir que si tiene algún problema con los productos de Microsoft afectados por esto decisión, hay una buena posibilidad de que pueda encontrar ayuda en MakeUseOf. Y si no, siempre hay estas sitios para resolución de problemas y soporte técnico Los 10 sitios principales para la solución de problemas informáticos y soporte técnicoLas cosas van mal. Cuando se trata de una computadora, puede detener nuestra vida. Aquí están los 10 mejores sitios de solución de problemas para sus problemas técnicos en la web. Lee mas .

Crédito de la imagen: Marco Verch /Flickr