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¿Cuándo cambió la etiqueta del teléfono a anunciar su nombre cuando contesta el teléfono? Me llamaste, preséntate. No te voy a dar mi nombre hasta que sepa si eres alguien con quien quiero hablar. No es diferente a acercarse a la puerta de mi casa. Yo digo hola y tú dices hola, mi nombre es.
Viajo en un tren de cercanías al trabajo y hay algunas personas que hablan en voz alta por teléfono. Amigos, no necesitamos escuchar a un personal de conservación o trabajar en nuestro viaje.
Guau. ¿El sentido común es noticia? Oh, me olvidé de los menores de 40 años que no tienen ninguno, junto con absolutamente ninguna pista de ningún tipo en ningún momento.
Hago soporte técnico telefónico. Y como soy la única persona que mi empresa tiene en esto, a menudo estoy atado con otra llamada cuando alguien llama. Mi mensaje les dice que me pondré en contacto con ellos lo antes posible y que dejen un nombre, una empresa y un número de devolución de llamada donde pueda localizarlos.
A menudo recibo un mensaje de voz de 5 minutos tratando de decirme cada pequeño detalle de su problema. Luego, como un pensamiento posterior, rápidamente repitió un número de devolución de llamada que NO es el número desde el que mi identificador de llamadas dice que llamaron.
Tengo la opción de reproducir los 5 minutos completos con la esperanza de captar el número esta vez, o simplemente presionar un botón y llamar al número que desde el que me llaman, luego A veces no dan su nombre o departamento, y recibo un correo de voz de la empresa pidiéndome que ingrese la extensión que no tengo.
Luego, cuando finalmente obtengo un número, no están allí, o recibo su buzón de voz, o recibo a alguien más que no sabe nada sobre el problema.
Mientras tanto, ha recibido otra llamada de alguien que dio un número de devolución de llamada válido y realmente contesta. Y me olvido por completo del que hace que sea difícil volver.
Por favor, puedo escuchar todo sobre tu problema cuando realmente hablemos. Todo lo que quiero es el nombre, la empresa o el departamento y un número de devolución de llamada donde puedan localizarlo.
# 1, no identificarse uno mismo o recitar su nombre cuando un empleado contesta un teléfono en cualquier lugar de trabajo parece ser la regla hoy en día. Ahora solo me sorprende cuando alguien responde y se identifica con un ritmo normal de conversación. De lo contrario, doy mi nombre y luego pregunto: "Y tu nombre es... "
