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Como muchas palabras de moda, UX es un término general. Y su definición cambia según el contexto. Pero los fundamentos siguen siendo los mismos.

User Experience Designer generalmente se ocupa de lo invisible: cómo un usuario interactúa con el producto y cómo navega a través de él. El trabajo del diseñador de UX es asegurarse de que se atiendan las necesidades del usuario (que no se confundan al usar el producto).

Que puedan hacer lo que quieran, hacerlo bien, rápido y fácilmente. Y tal vez, solo tal vez, esté encantado con el proceso.

¿Qué hace exactamente un diseñador de UX?

El diseño de la experiencia del usuario no se limita a los productos de software. Se extiende a todo lo que interactúa con un usuario. Un producto físico como un quiosco o un folleto. para un nuevo plan de salud Cómo ahorrar cientos en su seguroEl seguro es muy caro, pero puede ahorrar mucho dinero si tiene en cuenta algunas cosas. Si está buscando ahorrar dinero en seguros, esto es lo que debe hacer. Lee mas

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o un servicio. Aquí está Don Norman, el padre de UX, hablando sobre los orígenes del término.

Pero probablemente estés aquí para aprender sobre el diseño de UX desde la perspectiva del software. Aquí, el trabajo principal del diseñador de UX es darle sentido al lío. Puede dar sentido al resumen de un proyecto, ayudar a un fundador a comprender lo que se supone que debe hacer el producto, o puede simplificar un proceso particularmente frustrante.

en un tradicional Función de diseño de UX, se puede esperar que un diseñador de UX haga algunas o todas las siguientes cosas.

1. Investigación de usuarios

A veces un proyecto comienza con una idea Comience un ajetreo lateral en línea desde su sillón con estos 5 cursosUn ajetreo secundario puede generar ingresos adicionales todos los meses. Pero también se trata de usar tu pasión para mejorar tu vida. Estos cinco cursos de Udemy te ayudarán a comenzar un trabajo secundario. Lee mas , una declaración de problema o un resumen del proyecto 10 potentes plantillas de gestión de proyectos de Excel para seguimientoLas plantillas de gestión de proyectos gratuitas son las mejores. Obtenga estas plantillas clave de hojas de cálculo de Microsoft Excel para realizar un seguimiento de cualquier proyecto. Lee mas . En esta etapa, en el mejor de los casos, existe una vaga idea sobre lo que se debe hacer. Aquí es donde entra la investigación de usuarios. Aquí es donde sale al campo, habla con la gente, realiza entrevistas de empatía, usar encuestas online Las 14 mejores alternativas de formularios de Google que debe probarHay un mundo fuera de Google y algunas alternativas bastante buenas de Google Forms. Descubra si estas aplicaciones y herramientas web son tan efectivas para usted como lo es Google Forms. Lee mas y otras investigaciones secundarias para obtener el mayor conocimiento posible.

2. Perspectivas

Luego, toda esa información se condensa y organiza en el formato que el equipo puede comprender y desarrollar. La herramienta más sencilla para hacer esto son los post-its. A veces, la información se organiza en etapas, a veces se mapea todo el recorrido del cliente o el proceso. Presentar la información de esta manera es útil para descubrir los puntos débiles, quiénes son los usuarios finales y cosas por el estilo.

ux mapa de empatía

Esta etapa ayuda a convertir la información en conocimientos, cosas que son relevantes y procesables para el proyecto en cuestión.

3. Personas

ux persona

Una vez que tenga la información relevante, el equipo comienza a pensar en los usuarios finales. Una forma de sentir empatía por el usuario es creando personas. Son sustitutos de los usuarios finales. Pueden tener detalles básicos como su información demográfica, sus gustos y disgustos. O puede profundizar más, considerar sus metas, aspiraciones y otros detalles de su vida.

4. Idea genial

ux lluvia de ideas

El enunciado refinado del problema, las percepciones, los puntos débiles y las personas sientan las bases para la lluvia de ideas. Para aprovechar al máximo las sesiones de lluvia de ideas, los diseñadores de UX generalmente involucran a un conjunto diverso de partes interesadas. Los miembros del equipo, los clientes, los desarrolladores e incluso algunos usuarios finales potenciales.

La lluvia de ideas es una herramienta útil para encontrar posibles soluciones y discutir diferentes ideas.

5. Mapeo visual y comentarios preliminares

La lluvia de ideas generalmente conduce a muchas ideas. Los miembros del equipo luego trazan visualmente las ideas potenciales. Pueden usar diferentes herramientas para esto. A veces es un guión gráfico, a veces es un mapa de viaje. A veces es un prototipo dibujado a mano del sitio web, el servicio o el producto.

Estos modelos se crean rápidamente y sirven como una forma de obtener comentarios preliminares de las partes interesadas. Este proceso ayuda a pasar de muchas ideas diferentes a 2 o 3 ideas potenciales que el equipo llevará más lejos.

6. Flujos de tareas

Una vez que hay suficiente información disponible para lo que el cliente o la empresa desea crear, es el trabajo del diseñador de UX organizar la información. Cuando se trata de crear aplicaciones o sitios web, los diseñadores de UX crean mapas de sitios y flujos de tareas para las acciones que realizará un usuario. Esto se llama Arquitectura de la Información y solía ser un campo propio.

7. Wireframes de baja fidelidad

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Wireframes bellamente detallados de @theomayers ¿Etiquetar a un amigo? comenta y sigue a @humble_ux para más?. #wireframing #digital #interface #mobile # design #application #ui #ux #webdesign #app #userinterface #photoshop #userexperience #inspiration #materialdesign #uxdesignmastery #creative #dribbble #time #behance #appdesign #sketch #designer #website #programming #art #work #concept #amazing #uxdesigning

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Una vez definido el flujo de acciones, el diseñador de UX crea prototipos de baja fidelidad, generalmente en papel. Luego, reciben comentarios del cliente y realizan algunas pruebas rápidas para ver si lo que están tratando de hacer funciona. Probar en esta etapa es importante porque significa que puede corregir el error temprano, a un costo significativamente menor.

8. Prototipos y wireframes digitales

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Resultados de una prueba de usabilidad realizada por @justinlk a través de @humble_ux ¿Etiquetar a un amigo? comenta y sigue a @justinlk para más?. #usertesting #digital #interface #mobile # design #application #ui #ux #webdesign #app #userinterface #photoshop #userexperience #inspiration #materialdesign #uxdesignmastery #creative #dribbble #time #behance #appdesign #sketch #designer #website #programming #art #work #concept #amazing #uxdesigning

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Los prototipos de papel finales generalmente se convierten en algún tipo de estructura alámbrica digital. Estos no son diseños de interfaz de usuario y no es necesario que sean perfectos en píxeles o hermosos.

Basándose en estos wireframes, los diseñadores de UX crean un prototipo interactivo que sirve como una versión realmente básica del producto final. Esto se prueba nuevamente y se realizan las revisiones apropiadas. Una vez finalizado, esto suele ser donde termina el rol de un diseñador de UX y donde el diseñador visual o UI asume el control.

9. Iterar

Si bien esta es una descripción general genérica de lo que hace un diseñador de UX, no es una imagen completa. Ni siquiera es una imagen lineal del proceso. Debe elegir el proceso en función de las necesidades del proyecto teniendo en cuenta las limitaciones del mundo real, como el presupuesto y las limitaciones de tiempo.

Además, no tenga miedo de saltar hacia adelante o hacia atrás, especialmente si regresa. Un gran pilar del proceso de diseño de UX es la iteración. Viene de el enfoque de Design Thinking ¿Qué es el Design Thinking y cómo te hace más creativo?El pensamiento de diseño no es nuevo en el mundo de los negocios: Apple, Coca-Cola y Nike usan alguna versión para construir sus marcas. Desafortunadamente, a muchas personas no se les enseña qué es o cómo ... Lee mas (algo que un diseñador de UX debería internalizar), donde una vez que haya completado el círculo de diseño, comience desde el principio.

¿Puedes hacerlo?

UX no es ciencia espacial. Es solo un proceso, más como una guía. Usted elige las partes que desea o puede usar en sus proyectos y comienza desde allí. Si eres una persona empática 8 pruebas gratuitas de inteligencia emocional que revelan más sobre tiLa inteligencia emocional es una parte importante de nuestras habilidades sociales. Estas ocho pruebas auténticas te ayudarán a determinar si eres emocionalmente inteligente o te falta una parte de ella. Lee mas , puede pensar con lógica, aprender las pautas de diseño y específicas del sistema operativo, y puede tomar decisiones sobre cuándo aplicar lo que está en el negocio.

No es necesario que hagas un curso de dos años y no necesitas dominar un software como Photoshop antes de comenzar. Ni siquiera necesitas saber dibujar o diseñar.

UX es una habilidad que aprendes con el tiempo, haciendo. Esto es especialmente cierto para la parte de investigación de UX. Si crees que no eres apto para una determinada parte del proceso de UX, no te preocupes, siempre puedes especializarte en la parte que eres. No tienes el habilidades de comunicación necesarias Mejore sus habilidades de comunicación con estos 7 sitios webLa buena comunicación es una fuerza sutil que abrirá puertas profesionalmente. Estos siete recursos en línea lo ayudarán a mejorar en esta importantísima habilidad blanda. Lee mas ? Deje la investigación de UX para sus compañeros que la hacen y céntrese más en la arquitectura de la información y la parte de wireframing.

¿Por dónde empezar? Fuentes de fuentes

libros ux

Una guía sobre recursos de UX es un artículo propio, así que en su lugar, voy a vincular a artículos seleccionados de autores que respeto y admiro.

  • La lista definitiva de temas de UX que todos los principiantes deben saber
  • Mi consejo para convertirme en diseñador de UX
  • Libros recomendados para la biblioteca para principiantes de UX
  • Encontrará muchos cursos de diseño de UX en estos días, en línea y fuera de línea, gratuitos y de pago. Pero antes de saltar, te sugiero que comiences con las ocho partes de Coursera. Especialización en diseño de interacción. Es gratis si se inscribe en cursos individuales. Cubrirá mucho de lo que he descrito anteriormente en detalle. Pero si todavía estás interesado, aquí hay una lista exhaustiva de cursos de UX en línea.
  • Únase a grupos de Facebook para el diseño de UX e interactúe con la comunidad: Fundición UX, Principiante de UX, Diseño HH.
  • Algunos libros que definitivamente deberías intentar leer:
    • Diseño de cosas cotidianas
    • ¡No me hagas pensar!: un enfoque de sentido común para la usabilidad web
    • Una guía de proyectos para el diseño de UX
    • Acerca de la cara: lo esencial del diseño de interacción

Las herramientas

No necesitas mucho para ser diseñador de UX.

  • Bolígrafo y papel para armazones de alambre de papel.
  • Post-it. Muchos post-it.
  • PowerPoint o cualquier otra herramienta de presentación 7 alternativas gratuitas de PowerPoint para sus necesidades de presentaciónMicrosoft PowerPoint es genial, pero ¿y si no puede pagarlo? Aquí están las mejores alternativas gratuitas de PowerPoint para presentaciones. Lee mas para presentar sus ideas a las partes interesadas.
  • Cualquier herramienta de edición de fotografías para visualizar tus ideas. Incluso Canva servirá Crea gráficos atractivos sin un fondo de diseño en Canva Lee mas .
  • Cuando se trata de crear wireframes digitales, puede arreglárselas con Illustrator (algunas personas incluso usan PowerPoint para esto) ya que no está creando pantallas de píxeles perfectos.
  • Si está en la Mac, busque en Bosquejo. Es una herramienta simple basada en vectores para UI y UX.
  • Invision es una excelente herramienta en línea para convertir pantallas (en papel o digitales) en un prototipo interactivo que puede exhibir.
  • Diseño de experiencia de Adobe (XD) es la versión de Adobe sobre UX Design. Aunque todavía está en versión beta, probarlo es gratis. La aplicación hace que sea realmente fácil crear pantallas y luego convertirlas en un prototipo uniéndolas. Lo estoy usando para mi proyecto actual y es un ahorro de tiempo real y un placer de usar.

Espero que ahora tengas una idea de lo que significa ser un diseñador de UX. Si tiene alguna pregunta, comente a continuación. Estaré feliz de responderles lo mejor que pueda.

Crédito de la imagen: gpointstudio a través de Shutterstock.com

Khamosh Pathak es un escritor de tecnología independiente y diseñador de experiencia de usuario. Cuando no está ayudando a las personas a aprovechar al máximo su tecnología actual, está ayudando a los clientes a diseñar mejores aplicaciones y sitios web. En su tiempo libre, lo encontrarás viendo especiales de comedia en Netflix y tratando una vez más de leer un libro extenso. Él es @pixeldetective en Twitter.