Por qué vender entradas en Seatwave fue el error más caro que cometí

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Me gusta mucho la música francesa.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. No puedo tener suficiente. Lamentablemente, es bastante raro que un músico de habla francesa realice una gira por el Reino Unido. Sin embargo, cuando el rapero belga-ruandés Stromae anunció las fechas de la gira en Londres, me llené de alegría.

Estaba tocando en Koko, un lugar de música razonablemente pequeño en Camden, y las entradas seguramente se conseguirían en poco tiempo. Esto se debe en gran parte a la gran cantidad de hablantes de francés en Londres (400.000 franceses viven en Londres. Más franceses viven en Londres que Burdeos o Estrasburgo), así como la enorme cantidad de prensa Stromae ha recibido en el mundo anglófono, con el New York Times y The Guardian habiendo escrito artículos sobre él.

Con unos pocos segundos de sobra, compré boletos para mí y dos amigos míos que viven en Ginebra; Capital francófona de Suiza.

Pero luego, de repente, nos vimos incapaces de asistir. Es cierto que a ninguno de nosotros le apetecía el tedioso viaje a Londres y afrontar el mal tiempo de la capital de Inglaterra.

Entonces, se tomó la decisión de azotar los boletos, que en este momento iban a £ 150 cada uno en Seatwave.

Conoce Seatwave

El auge y auge de Seatwave ha sido fenomenal. Desde 2007, han puesto un rostro legítimo en el rostro una vez sombrío de venta de entradas Cuidado con StubHub, Razorgator viene por la corona de boletos de segunda manoStubHub ha sido durante mucho tiempo el líder en el mercado masivo de boletos de segunda mano, pero Razorgator es un sitio que está haciendo grandes olas en la escena. Lee mas . Parte de esto es el resultado de su garantía de integridad de boletos, que establece:

Recibirá el boleto que solicitó, a tiempo, válido para ingresar.
De lo contrario, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para conseguirle un reemplazo, equivalente o mejor sin costo adicional.
De lo contrario (y eso significa que le hemos fallado) le daremos un reembolso completo.
Si vende en Seatwave, le prometemos que le pagarán a tiempo por las entradas que venda y entregue.
A esto lo llamamos nuestra integridad de entradas y significa que puede comprarnos con absoluta confianza.

¿Qué no se podría amar? El consumidor obtiene lo que ha pagado y está protegido contra falsificaciones y billetes falsificados. Los vendedores se ahorran el insoportable proceso de perseguir el pago.

Listado de mis entradas

Yo estaba convencido.

Vi que los boletos se vendían por £ 150 cada uno, así que decidí ser un poco astuto y socavar a los otros vendedores al ponerlos en venta por £ 90 cada uno. Fue fácil, indoloro y seguro. Salí de la casa y salí a caminar.

Cuando regresé, ya se habían vendido.

Cuando vine a cargar mi boleto, noté algo extraño.

Asegúrese de que todos los miembros de su grupo estén con usted cuando se registre. Imprima este correo electrónico y tráigalo al evento junto con una forma de identificación y la tarjeta de crédito / débito que utilizó para hacer la reserva. Estos serán necesarios para garantizar que se registre y sea admitido.

Merde.

Esa garantía de integridad del boleto

Antes de continuar, solo quiero decir algo.

Soy totalmente culpable aquí. Lo arruiné. Dejé caer la pelota. Debería haber leído las entradas antes de venderlas. Me alegro de que haya sido captado en esta etapa, porque me habría roto el corazón decepcionar a las personas que compraron mis boletos.

Debí haber leído lo que decían mis boletos, y luego nunca debí haberlos vendido en primer lugar.

¿Recuerda la garantía de integridad del ticket que mencioné anteriormente? Bueno, una cosa que no mencionó en el material de marketing fue lo que sucede cuando la venta de entradas sale mal. Sin citar la jerga legal que se encuentra en los Términos y condiciones (que puedes leer aquí, si así lo desea. La sección 9: 3 es la pertinente), el vendedor está obligado a pagar lo que se denomina una tarifa por "pedido fallido", que incluye cargos de £ 25, 25% del costo del boleto y cualquier costo adicional asociado con la obtención de un reemplazo billete.

Llamé a la línea de ayuda (que era un número no geográfico caro y con una tarifa superior, aunque encontré un número geográfico barato. Con sede en Irlanda) y me comuniqué con una persona bastante servicial que me hizo sentir a gusto. Esto sucede todo el tiempo. No te preocupes.

Solo necesitaba enviarles una carta de autorización y el comprador entraría sin problemas al concierto. Nada de que preocuparse.

Todo estaba bien, hasta que no

El lunes pasado, recibí un correo electrónico.

Hola mateo

Después de ver el boleto electrónico que ha enviado, no es un boleto electrónico estándar, desafortunadamente tendremos que cancelar este pedido ya que el lugar requerirá que tengan la tarjeta que se utilizó para comprar las entradas y IDENTIFICACIÓN.

Disculpe las molestias, pero como puede comprender, una carta de autorización en este caso no funcionará.

Tabarnak.

Todavía estoy en el anzuelo. Debido a que decidí ser astuto y socavar a los otros vendedores, las probabilidades son buenas de que me enfrente a una tarifa enorme. Es casi seguro que esto sea de cientos de libras, exacerbado porque decidí poner mis boletos en la lista a un precio bajo. El tiempo solo dirá cuánto me van a picar.

Conclusión

Es bastante poco ortodoxo que alguien escriba un artículo sobre cómo usar un servicio le costó cientos de libras y luego recomendar ese servicio en particular. Pero yo soy. Aquí va.

Si quieres ir a un concierto que se ha agotado, te recomiendo que uses Seatwave. En serio, es seguro. Es seguro. El sitio es bastante decente. Tienes la garantía de entrar en el concierto, si las cosas realmente salen mal. No obtendrá estas protecciones al comprar su boleto a un tipo en la calle. Solo usa Seatwave.

Pero si eres un vendedor?

Ser extremadamente Cuidado. He leído historias de personas que han cometido errores aparentemente inocentes (enumerar boletos para la fecha incorrecta) y, como resultado, se enfrentan a tarifas insoportables. Si comete un error, o si sus boletos contienen un 'entendido' como lo hizo el mío, o si sus compradores se encuentran en el lado equivocado de un gorila, podría encontrarse pagando una cantidad enorme.

No pido simpatía. Mi situación es de mi propia creación y planeo aceptar las consecuencias como un adulto. Solo le pido que preste atención a mi advertencia y tenga cuidado cuando vender entradas online Los 6 mejores sitios de venta de entradas para conseguir entradas para eventos, conciertos y deportesEstos son algunos de los mejores sitios de boletos que son mejores que Ticketmaster si desea obtener asientos increíbles en eventos populares y con entradas agotadas. Lee mas . En retrospectiva, debería haber leído los términos y condiciones del sitio. Uno de mis colegas, Erez Zukerman, ha escrito un artículo bastante excelente sobre cómo leer estos textos increíblemente secos Cuatro formas de leer y comprender un contrato de licencia de usuario final (EULA) de forma más sencillaLos EULA, o acuerdos de licencia de usuario final, son uno de los males de la vida moderna. Estos son acuerdos interminables, generalmente escritos en letra pequeña. Estas son las cosas que te desplazas ciegamente hacia abajo, buscando ese maldito ... Lee mas , y haría bien en comprobarlo.

¿Has usado Seatwave antes? ¿Me encanta? ¿Lo odio? Déjame saber cómo te funcionó en los comentarios a continuación.

Credito de imagen: Flujo de concierto (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Entradas (Bev Sykes)