Por lo general, la actualización de Windows es un asunto simple y se realiza sin ningún contratiempo. Sin embargo, a veces puede encontrar errores como el error 0x8007371b con el mensaje "ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE." Esto ocurre principalmente cuando falta un archivo de actualización de Windows o está dañado.
Si bien esto puede parecer abrumador, el problema se puede resolver fácilmente consultando las soluciones que se enumeran a continuación.
1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
El primer paso que debe tomar al abordar los errores de actualización es utilizar el Solucionador de problemas de Windows Update. Es bastante eficaz y solucionará automáticamente la mayoría de los problemas de actualización, incluido un Asistente de actualización de Windows atascado. Simplemente siga estos pasos para iniciar el solucionador de problemas de Windows Update:
- Haga clic en el botón Inicio y luego haga clic en Ajustes.
- En el panel de Configuración, haga clic en Actualización y seguridad.
- En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Solucionar problemas.
- En Solucionar problemas, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
- Ahora, haga clic en actualizacion de Windows > Ejecute el solucionador de problemas
- El solucionador de problemas detectará automáticamente los problemas y los solucionará.
El proceso de resolución de problemas puede llevar algún tiempo, así que no se asuste si parece estar bloqueado. Además, a veces el solucionador de problemas no puede resolver automáticamente el error. Independientemente, le sugerirá algunos pasos adicionales que puede tomar, así que asegúrese de seguirlos.
Si aún enfrenta el problema, continúe con los siguientes pasos.
2. Utilice los comandos DISM y SFC
Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) y Comprobador de archivos de sistema (SFC) son utilidades integradas útiles de Windows. DISM repara la imagen del sistema de Windows, mientras que SFC verifica la computadora en busca de archivos de sistema dañados o faltantes. Ambas utilidades se pueden ejecutar mediante el símbolo del sistema.
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Tenga en cuenta que debe ejecutar primero el comando DISM y luego el comando SFC. Esto se debe a que el comando DISM corrige la imagen del sistema de Windows, que a su vez es utilizada por SFC como punto de referencia para buscar archivos de sistema corruptos.
Cómo ejecutar DISM usando el símbolo del sistema
- En la barra de búsqueda del menú Inicio, escriba cmd. En los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema> Ejecutar como administrador. Asegúrese de tener las credenciales de la cuenta de administrador o de haber iniciado sesión como una.
- En la consola del símbolo del sistema, escriba Dism / en línea / imagen de limpieza / ScanHealth y presione Entrar.
- Una vez que el comando se haya ejecutado por completo, escriba Dism / online / cleanup-image / CheckHealth y presione Enter.
- Ahora, el comando final; escribe Dism en línea / cleanup-image / RestoreHealth y presione Enter nuevamente.
Una vez más, el proceso de reparación y servicio puede tardar un tiempo en completarse. La paciencia es clave. Una vez finalizado el proceso, es hora de pasar a la utilidad SFC.
Cómo ejecutar SFC usando el símbolo del sistema
- Al igual que en la sección anterior, inicie el símbolo del sistema como administrador.
- En la consola, escriba sfc / scannow y presione Entrar.
- Espere a que finalice el escaneo. Puede que tarde un poco.
- Una vez finalizado el escaneo, reinicie su computadora.
Después de ejecutar ambas utilidades, intente actualizar Windows nuevamente. Lo más probable es que se resuelva el error 0x8007371b. Si no es así, pruebe las otras correcciones que se enumeran a continuación.
3. Limpiar la caché de Windows Update
La carpeta de caché de Windows Update almacena algunos archivos temporales antiguos que podría estar interfiriendo con su actualización. Por lo tanto, se recomienda que elimine el contenido de la carpeta. Esto puede resolver potencialmente el problema de Windows Update, así como liberar espacio en disco que se puede utilizar mejor.
- prensa Win + R para iniciar la aplicación Ejecutar.
- Escribe services.msc en el cuadro de texto y presione Enter.
- En el menú Servicios, busque Windows Update.
- Haga clic con el botón derecho en Windows Update y haga clic en Parada.
- Minimice la ventana de Servicios.
- Ahora presiona Win + E para abrir el Explorador de archivos.
- En la barra de direcciones, escriba C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Descargary presione Entrar.
- Elimina todo el contenido de esta carpeta.
- Ahora, vuelva a la ventana Servicios.
- Haga clic con el botón derecho en el servicio de actualización de Windows y seleccione Comienzo.
- Cierre la ventana de Servicios.
Reinicie su computadora después de eliminar la caché de Windows Update. Aunque es posible que deba volver a descargar algunas actualizaciones parcialmente descargadas, esta solución tiene una alta tasa de éxito para corregir el error ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE de Windows Update.
4. Restablecer el agente de actualización de Windows
Restablecer el Agente de Windows Update y sus componentes es otra posible solución para los errores relacionados con Windows Update. Dado que el error 0x8007371b es probablemente el resultado de un archivo de actualización de Windows faltante o dañado, restablecer los componentes obliga a Windows a volver a descargar todos los archivos.
Relacionado: Formas de limpiar su PC después de una actualización de Windows fallida
Hay muchas formas de restablecer el Agente de actualización de Windows, pero el método más efectivo es simplemente usar el símbolo del sistema elevado.
- En la barra de búsqueda del menú Inicio, escriba cmd. En los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho Símbolo del sistema> Ejecutar como administrador.
- En la consola CMD, escriba net stop wuauserv y presione Entrar. Este comando detiene el servicio de actualización de Windows.
- Después de esto, escriba rd / s / q% systemroot% \ SoftwareDistribution en la consola y presione Enter.
- Por último, para volver a iniciar el servicio de actualización de Windows, escriba net start wuauserv en la consola. Presione Entrar.
- Cierre el símbolo del sistema.
Después de seguir estos pasos, reinicie su computadora y verifique si el error persiste.
5. Eliminar software antivirus de terceros
Los programas antivirus de terceros son conocidos por interferir en muchas funciones de Windows. Como tal, el proceso de actualización de Windows no es una excepción. Si ninguno de los pasos anteriores ha resuelto el problema, debe desinstalar cualquier software antivirus de terceros instalado en su PC. Puede hacerlo a través del menú Programas y características en el Panel de control.
- En la barra de búsqueda del menú Inicio, escriba Panel de control y ábralo desde los resultados de la búsqueda.
- Busca el Programas y características sección y haga clic en ella.
- En la nueva ventana, haga clic con el botón derecho en el programa antivirus y seleccione Desinstalar.
- Siga los pasos del asistente de desinstalación.
- Reinicie su computadora.
Error de actualización de Windows 0x8007371b resuelto
Una de las correcciones que se enumeran a continuación seguramente resolverá el error de actualización de Windows al que se enfrenta. Por lo general, las razones detrás de las actualizaciones fallidas de Windows pueden ser múltiples. Sin embargo, todavía existen algunas razones comunes que podrían resultar en actualizaciones de Windows desordenadas. Es una buena idea conocerlos y evitarlos en el futuro.
Si alguna vez ha encontrado una actualización de Windows fallida, estas son las razones por las que sucede.
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Manuviraj es un escritor de características en MakeUseOf y ha estado escribiendo sobre videojuegos y tecnología durante más de dos años. Es un ávido jugador que también pasa su tiempo libre repasando sus álbumes de música favoritos y leyendo.
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