Parece que todo el mundo ha estado hablando de The Facebook Papers recientemente. Los informes que revelan algunas de las prácticas más turbias de Facebook han estado circulando por la web y provocando bastante discusión sobre la plataforma social.
Con todos los informes que pintan a Facebook de una manera bastante negativa, los documentos de Facebook son bastante condenatorios. ¿O son? Quizás, después de todo, los informes no revelan mucho sobre las prácticas de Facebook.
Aquí, echaremos un vistazo a algunas de las razones por las que los documentos de Facebook no son tan condenatorios como pueden parecer a primera vista.
Nota: Los documentos de Facebook se publicaron antes Cambio de marca de Facebook a Meta, por lo que todavía nos referiremos a la empresa como Facebook.
Las revelaciones de los artículos de Facebook no son particularmente escandalosas
La mayoría de los informes de The Facebook Papers se centran en la desinformación como la gran "revelación" sobre Facebook. Ahora bien, la desinformación ciertamente es un problema en Internet; de hecho, puede ser bastante peligroso. Pero no es particularmente escandaloso para Facebook.
Piense en el escándalo de Cambridge Analytica de 2018. Hubo una protesta pública masiva hacia Facebook, y con razón. El uso de datos no consentidos para orientar anuncios políticos es imperdonable y posiblemente mucho más escandaloso.
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Los documentos de Facebook parecen estar recibiendo mucha más atención pública que el escándalo de Cambridge Analytica. Si bien hay numerosos factores detrás de esto, parece extraño que se exagere tanto un problema comparativamente menos grave.
Los documentos de Facebook se describen y perciben como la peor información que podría haber salido sobre la empresa. Pero eso no es así. Imagínese si los informes contuvieran información que mostrara que Facebook estaba siendo utilizado por otros países en ciberataques. Eso habría sido una verdadera revelación.
Si bien no trata de restar importancia al problema de la desinformación en Facebook y en Internet en general, no es particularmente escandaloso. Es menos grave que los escándalos anteriores de Facebook, y es mucho menos grave de lo que podría haber sido.
Muchos documentos en los artículos de Facebook son solo fotos, no documentos
Cuando ha estado leyendo sobre The Facebook Papers, ciertamente parece que los informes son documentos filtrados, como era de esperar. Pero como Gizmodo Reconocido, la mayoría de los "documentos" son sólo fotos de informes en una pantalla de computadora.
Ahora, puede ver por qué todos los informes se basan en fotos, es mucho más fácil tomar una foto furtiva con su teléfono que copiar archivos sospechosamente en una memoria USB.
Pero, este hecho significa que tenemos que darle a Facebook algún beneficio de la duda. Como sin duda habrá visto, una de las razones de Facebook para negar los informes es que caracterizan erróneamente a la empresa al no proporcionar el contexto completo.
Están sucediendo muchas cosas en este momento, y lo acabo de discutir en nuestra llamada de ganancias. También hablé de algunas de las novedades...
publicado por Mark Zuckerberg sobre Lunes, 25 de octubre de 2021
Si bien al principio eso puede parecer una excusa, Facebook tiene razón. Con solo fotos de partes seleccionadas de los documentos, nadie (fuera de Facebook) ha leído los documentos en su totalidad.
Como resultado, es innegable que falta algo de contexto en los documentos en cuestión. En cuanto a cuál es ese contexto que falta, no lo sabemos. ¿Pero no hay una regla para sacar conclusiones precipitadas?
Muchos informes en los documentos de Facebook se pueden explicar fácilmente
Cuando lea algunos de los informes sobre Facebook de The Facebook Papers, probablemente esté pensando que es bastante malo para Facebook. Pero con muchos de los informes, hay mucho más de lo que parece.
Un informe que afirma que Facebook es peor en la vigilancia de contenido en países fuera de los EE. UU. Tiene informes reales de Facebook para demostrarlo, pero no el por qué. Las explicaciones de los denunciantes anteriores revelan que esto se debe al enfoque particular de Facebook en la experiencia del usuario donde se encuentran sus herramientas comerciales.
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Si bien Facebook está en todo el mundo, el mercado comercial más grande de Facebook está en los EE. UU. India puede tener la mayor cantidad de usuarios de Facebook, pero no es el principal objetivo de Facebook. Todas las empresas se centran en su mercado objetivo más que otras, y Facebook está haciendo lo mismo.
Otro informe que circula por Internet afirma que los informes internos de Facebook contradicen las declaraciones públicas de Mark Zuckerberg.
El ejemplo particular utilizado es el CEO que afirma que Facebook elimina el 94 por ciento del discurso de odio que encuentra ante un humanos lo informa, pero un informe filtrado revela que menos del cinco por ciento de todos los discursos de odio se eliminan del plataforma.
Leamos eso de nuevo. Zuckerberg afirma el 94 por ciento del discurso de odio que encuentra antes de que un humano lo informe se elimina, y el informe dice que menos del cinco por ciento de todo discurso de odio se quita. ¿Entendiste eso? ¡Están hablando de dos cosas diferentes!
Solo eliminar el cinco por ciento de todos los discursos de odio no es bueno según ninguna métrica, pero los discursos de Zuckerberg y los informes internos de Facebook no son contradictorios.
Si bien estos informes en particular se han elegido para proporcionar un ejemplo, muchos más de los documentos de Facebook se pueden explicar con filtraciones de otros denunciantes o con ese contexto faltante tan importante.
Facebook hizo algunas cosas mal, pero los documentos de Facebook son demasiado condenatorios
Los documentos de Facebook revelaron que la compañía ha hecho cosas muy malas. Por ejemplo, configurar una cuenta de prueba que se llevó a publicaciones de QAnon y no hacer nada al respecto, o sopesar las reacciones de enojo con las reacciones normales son grandes preocupaciones.
Pero, The Facebook Papers están pintando a Facebook con una luz exclusivamente negativa cuando hay más en la historia. Parece que todo el mundo está aprovechando la oportunidad de señalar con el dedo a la empresa en lugar de examinar el panorama general. Y eso es injusto, incluso si eres anti-Facebook.
Los documentos de Facebook son condenatorios para la empresa, pero ciertamente no tan condenatorios como parecen. Quizás el dicho debería ser "No juzgues un libro por sus cientos de páginas de informes denunciados sin contexto", aunque no es tan pegadizo.
Los documentos de Facebook están llenos de información sobre el funcionamiento interno de Facebook, pero ¿de dónde vienen?
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Connor es un escritor de tecnología con sede en el Reino Unido. Después de haber pasado varios años escribiendo para publicaciones en línea, ahora también pasa tiempo en el mundo de las nuevas empresas tecnológicas. Centrándose principalmente en Apple y las noticias, Connor siente pasión por la tecnología y está especialmente entusiasmado con las nuevas tecnologías. Cuando no está trabajando, a Connor le gusta pasar tiempo cocinando, diferentes actividades físicas y algo de Netflix con un vaso de vino tinto.
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