Introducción al diseño centrado en el usuario

Las tendencias de desarrollo de software han cambiado a lo largo de los años para centrarse más en la experiencia del usuario del producto final. Cumplir con las expectativas de usabilidad de los usuarios es una forma segura de producir una aplicación de calidad que la gente se sienta cómoda al usar y compartir.

El diseño centrado en el usuario es el enfoque de diseño iterativo perfecto para centrarse en los usuarios finales. ¿Listo para aprender más? Aquí hay una introducción al diseño centrado en el usuario (UCD).

¿Qué es el diseño centrado en el usuario?

El diseño centrado en el usuario es un método que busca comprender mejor las necesidades de los usuarios e integrarlas en el proceso de diseño. También demuestra el enfoque de optimización orientado al usuario para obtener una ventaja competitiva en el mercado actual.

En lugar de obligar a los usuarios a ajustar su comportamiento para utilizar el producto, el diseño centrado en el usuario se centra en optimizar el desarrollo para crear una aplicación por la que los usuarios puedan navegar sin esfuerzo.

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Objetivos y enfoques del diseño centrado en el usuario

Un diseño centrado en el usuario tiene como objetivo priorizar las preferencias y requisitos de los usuarios en la planificación, el diseño y el desarrollo del producto. Por eso es esencial crear un diseño que se pueda implementar de manera efectiva en el producto final.

Algunos enfoques permiten a los consumidores desempeñar un papel activo, lo que da como resultado un desarrollo de diseño de producto consistente y coherente. Por ejemplo, podría implementar un manual interactivo que ayude a los usuarios a comprender mejor los detalles de su software.

Principios de la investigación de diseño centrada en el usuario

La pregunta que surge ahora es cómo combinar el proceso de diseño centrado en el usuario con la gestión de proyectos.

Mantenga el enfoque en los usuarios y su objetivo: Su objetivo principal es satisfacer las expectativas de usabilidad de los usuarios. Ayude a los usuarios, sírvase usted mismo.

Dar autoridad a los usuarios: Algunos usuarios conocen bien sus necesidades y quieren un sistema que les brinde soluciones. Por lo tanto, los desarrolladores deben mantener el diseño del sistema flexible en lugar de imponer restricciones a los usuarios.

Ofrecer ayuda: Sus usuarios deben obtener toda la ayuda necesaria de usted y del sistema con un soporte mínimo de documentación. Proporcione información sobre herramientas con todas las funciones para ayudar a los usuarios a comprender mejor su sistema. Además, la documentación detallada en video podría aumentar la satisfacción del usuario.

Creación de un sistema de navegación interactivo para comentarios de los usuarios: Necesitará las respuestas de los usuarios para evaluar el potencial y la idoneidad de su producto. Además, un sistema de retroalimentación interactivo le permite evaluar la compatibilidad.

Proceso de diseño iterativo: El mercado está en constante evolución debido a las cambiantes demandas y requisitos de los clientes. El proceso de diseño iterativo le permite reaccionar rápidamente para adaptarse a los cambios. También le brinda la ventaja de revolucionar el producto de acuerdo con los requisitos de los usuarios finales.

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Diseño centrado en el usuario vs. Diseño centrado en el ser humano

Diseño centrado en el usuario: El proceso UCD es útil para evaluar la experiencia del usuario final cuando interactúa con un diseño o producto específico. El diseño orientado al usuario se centra en un grupo de usuarios especializados que comparten necesidades, rasgos, deseos y requisitos similares. Por lo tanto, este enfoque funciona en secciones específicas de usuarios.

Finalmente, el enfoque iterativo ayuda a determinar las técnicas de búsqueda y resolución de problemas en este proceso, basadas en el concepto, la experimentación y la implementación de productos innovadores.

Diseño centrado en el ser humano: Por otro lado, el diseño centrado en el ser humano resuelve los problemas existentes al tiempo que trata los aspectos "humanos" o "psicológicos" como una prioridad. Los usuarios o "beneficiarios" comparten una necesidad funcional y racional. Pero la percepción humana a menudo se superpone a situaciones emotivas, que deben ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades humanas.

Se enfoca en el valor percibido del producto o servicio junto con atender la percepción psicológica. Este enfoque está diseñado para todos los usuarios teniendo en cuenta el concepto de "todos y todos".

Además, HCD es la comprensión fundamental de las personas, sus necesidades, limitaciones, contextos, comportamientos, buscando construir empatía.

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Ventajas del diseño centrado en el usuario

Incrementar la eficiencia

El diseño centrado en el usuario lo ayuda a obtener una definición e ideación claras de las necesidades y requisitos específicos del usuario. Por lo tanto, es beneficioso para la toma de decisiones cruciales en la implementación de productos. Además, este enfoque de refinamiento lo ayudará a construir un sistema de evaluación de retroalimentación más interactivo con respecto a los productos.

Reducir el riesgo del proyecto

Cualquier proceso de desarrollo de software puede fallar si el objetivo no está bien definido o si sufre de requisitos de usuario mal analizados, evaluación incorrecta o incapacidad para hacer frente al cambio de usuario demanda. Puede resolver todo esto siguiendo los principios del diseño centrado en el usuario.

Mejorar la credibilidad

Puede ganar credibilidad en las primeras etapas del proceso de diseño del producto utilizando el enfoque UCD. Puede recopilar una cantidad adecuada de información sobre la experiencia del usuario, lo que aumenta la credibilidad y la satisfacción del usuario. Preservar el número de usuarios aumentando la exposición es una de las ventajas de esta técnica.

Incrementar el compromiso

La creación de un producto único e innovador para resolver el problema del usuario final es la mejor manera de garantizar la participación continua del usuario. Si le da prioridad a sus usuarios en el corazón de su diseño, se sentirán apreciados y ofrecerán más participación porque se sentirán valorados.

Mayor ROI

Es probable que el desarrollo de productos que cumplan con los requisitos de los usuarios requiera menos soporte para los usuarios, lo que reduce el costo de soporte. Además, un diseño centrado en el usuario sostenible reduce las quejas de los usuarios sobre la usabilidad.

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Diseño centrado en el usuario: el futuro es ahora

En el mundo actual, el diseño centrado en el usuario se ha convertido en el principio básico de la guía durante el desarrollo de un nuevo producto. Incluso hace unos pocos años, la mayoría de los desarrolladores se centraban en la resolución de problemas en lugar de en la usabilidad.

Sin embargo, con el tiempo, la satisfacción del cliente creció en importancia y se volvió tan importante como el desarrollo de soluciones. Una de las mejores formas de aumentar la satisfacción del usuario es proporcionar una experiencia de usuario de primer nivel; afortunadamente, hay una gran cantidad de cursos gratuitos disponibles para cualquiera que quiera aprender diseño de UX.

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