Hay algunas razones por las que el audio y el video pueden desincronizarse en Windows 10. Controladores de audio antiguos, configuraciones de sonido inapropiadas o una conexión a Internet lenta pueden ser la causa. Sin embargo, a veces no hay nada de malo en su computadora o navegador, y es el servicio de transmisión que está utilizando el que causa el problema de audio y video.

Sin embargo, en cuanto a las cosas bajo su control que puede arreglar, nuestro guía lo guiará a través de sus posibles soluciones.

1. Pruebe estas sencillas soluciones

Antes de sumergirnos en su PC y comenzar a cambiar su configuración, pruebe estas soluciones rápidas y fáciles para ver si resuelven el problema:

  • Reinicia tu computadora. Si no apaga la computadora por un tiempo, debe reiniciarla. De esta manera, le permite vaciar su memoria y finalizar algunos de los procesos que se están ejecutando en segundo plano.
  • Reinicie la aplicación. Intente cerrar el reproductor multimedia y volver a iniciarlo si nota que el audio y el video no están sincronizados. Además, puede cambiar a un programa diferente.
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  • Compruebe cuántos recursos del sistema está utilizando. Si tiene demasiadas aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo, es posible que el audio y el video se retrasen. Abra el Administrador de tareas y verifique el uso de la CPU. Esto suele suceder cuando está instalando un nuevo software, por lo que sería mejor esperar hasta que se complete la instalación.

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2. Ejecute el solucionador de problemas de audio

Windows 10 viene con múltiples herramientas de solución de problemas integradas que puede usar en cualquier momento que tenga un problema. Si el audio y el video no están sincronizados, debe darle al solucionador de problemas de reproducción de audio la oportunidad de solucionarlo. Aquí sabrás como podrás hacerlo:

  1. Abre el Comienzo menú e ir a Ajustes.
  2. Hacer clic Actualización y seguridad> Solucionar problemas.
  3. Seleccione Solucionador de problemas adicional.
  4. Hacer clic Reproducción de audio> Ejecutar el solucionador de problemas.

El solucionador de problemas ahora escaneará su computadora en busca de problemas. Una vez que los detecte, los arreglará automáticamente.

3. Compruebe las propiedades de los altavoces

Hay algunas configuraciones de altavoces que harán que el audio de su sistema deje de funcionar como de costumbre. Por ejemplo, el modo Exclusivo puede hacer que el audio de algunas aplicaciones se retrase, haciendo que el audio y el video no estén sincronizados. Como tal, apagarlo puede solucionar el problema.

  1. Abierto Panel de control.
  2. Desde el Vista por menú, seleccione Iconos pequeños o Iconos grandes.
  3. Hacer clic Sonido.
  4. Seleccione el dispositivo que está utilizando actualmente para la salida de audio y haga clic en Propiedades.
  5. Abre el Avanzado pestaña.
  6. Debajo Modo exclusivo, desmarque la Dar prioridad a las aplicaciones del modo exclusivo opción.

Además, cambiar el formato de audio puede ayudar. En el Propiedades de los altavoces ventana, dirígete a la Avanzado pestaña como se muestra arriba y seleccione Calidad DVD de la lista a continuación Formato predeterminado. El último paso para reconfigurar las propiedades de los altavoces es abrir el Mejoras pestaña y desmarque la Desactivar todos los efectos de sonido opción.

Ahora, haga clic en Aplicar> Aceptar para guardar la nueva configuración de los altavoces y reiniciar la computadora.

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4. Restaurar la configuración predeterminada de los dispositivos de reproducción

Si ninguna de las soluciones anteriores lo ayudó a solucionar el problema de audio, puede intentar restaurar la configuración del dispositivo de reproducción a los valores predeterminados.

  1. Dirigirse a Propiedades de los altavoces como se muestra arriba.
  2. Abre el Avanzado pestaña.
  3. Haga clic en el Restaurar los valores predeterminados botón.
  4. Reinicia tu computadora.

5. Actualizar controladores de audio

Por lo general, Windows detecta e instala nuevas actualizaciones por sí solo utilizando la biblioteca de controladores junto con los servicios de Windows Update. Sin embargo, hay ocasiones en las que necesita actualizar los controladores del sistema manualmente. En este caso, puede utilizar el Administrador de dispositivos para reparar los controladores obsoletos o dañados.

  1. Botón derecho del ratón Comienzo y dirígete a Administrador de dispositivos.
  2. Ampliar la Controladores de sonido, video y juegos menú.
  3. Abra el controlador del altavoz.
  4. Selecciona el Conductor pestaña y haga clic en Actualizar controlador.

Windows le permitirá saber si los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados o si hay actualizaciones disponibles.

6. Cambie su plan de energía

Si está utilizando el plan de energía equilibrado o si habilitó el modo de ahorro de batería, podría provocar que el audio y el video no estén sincronizados. Para cambiar el plan de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la batería de la barra de tareas y seleccione Opciones de poder. Luego, seleccione el Alto rendimiento opción.

Si desea desactivar el modo de ahorro de batería, diríjase a Configuración> Sistema. Desde el menú de la izquierda, abra Batería. Luego, apague el interruptor de abajo Ahorro de batería.

7. Cambiar el porcentaje mínimo de estado del procesador

Si decide probar esta solución, no debe utilizarla como una solución a largo plazo. Aumentar el porcentaje de estado mínimo del procesador producirá más calor y acortará la vida útil de la batería.

  1. Abierto Panel de control.
  2. Dirigirse a Hardware y sonido> Opciones de energía.
  3. Hacer clic Cambiar la configuración del plan> Cambiar la configuración avanzada de energía.
  4. En el Opciones de poder ventana, navega a Gestión de energía del procesador> Estado mínimo del procesador.
  5. Establecer un porcentaje más alto para En la batería o Conectado dependiendo de cómo esté utilizando actualmente su computadora portátil.
  6. Hacer clic Aplicar> Aceptar.

Cómo arreglar audio y video fuera de sincronización al mirar en línea

Las soluciones mencionadas anteriormente lo ayudarán a solucionar el problema de desincronización de audio y video, independientemente de si está viendo películas o videos en línea o sin conexión. Si nota que esto solo sucede cuando está utilizando un servicio de transmisión en línea, pruebe las siguientes soluciones.

Comprueba tu conexión a Internet

Podría ser difícil determinar si su conexión a Internet o el servicio de transmisión están causando el problema. Usted puede prueba tu velocidad de Wi-Fi para saber si tiene una conexión rápida y estable. Alternativamente, puede utilizar un cable Ethernet.

Utilice otro navegador

Una solución rápida a esta solución es cambiar a un navegador diferente. A veces, su navegador puede tener problemas porque el caché está lleno. Entonces limpiando el caché debería solucionar el problema.

Deshabilitar la aceleración de hardware

A veces, la función de aceleración de hardware puede hacer que su navegador se demore, se congele o incluso se bloquee. Apagarlo debería solucionar el problema de sincronización de audio y video.

Si su navegador preferido es Google Chrome, diríjase a chrome: // configuración / sistema y apague el interruptor junto a Usar aceleración de hardware cuando este disponible.

Si prefiere Mozilla Firefox, navegue hasta acerca de: preferencias y desplácese hacia abajo hasta Rendimiento. Allí, desmarque la Usar aceleración de hardware cuando este disponible opción.

En Microsoft Edge, dirígete a edge: // configuración / sistema y apague el interruptor junto a Usar aceleración de hardware cuando este disponible.

Obtenga audio y video sincronizados

Ahora sabe cómo solucionar el problema de desincronización de audio y video. Si bien puede ser difícil identificar la causa exacta, con un poco de paciencia lo resolverá.

Si mantiene su computadora actualizada y no se vuelve demasiado loco cuando se trata de configurar los ajustes de sonido, debería poder ver cualquier película o video sin problemas. Además, una buena conexión a Internet ayuda mucho.

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Matthew Wallaker (82 Artículos publicados)

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